“福瑞达医药和华熙生物被线上经销商带进坑”

5月11日,福瑞达生物官方公众号发布文章《黑公关,违法吗?!!!》,称4月中旬以来,网上出现攻击福瑞达及旗下品牌的文章,提及所谓“虚假宣传、不正当竞争、误导消费者”等。  

2021-06-15 09:20:04 | 来源: 药智网

【第一直销网讯】5月11日,福瑞达生物官方公众号发布文章《黑公关,违法吗?!!!》,称4月中旬以来,网上出现攻击福瑞达及旗下品牌的文章,提及所谓“虚假宣传、不正当竞争、误导消费者”等。  

“福瑞达医药和华熙生物被线上经销商带进坑”

图源:福瑞达生物公众号

再往前推,就是4月18号《致广大消费者的一封公开信》,而巧合的是在前一天,也就是4月17号,华熙生物也发布了一条《致广大消费者的公开函》。相对于福瑞达的不点名,华熙生物则更加直接,公开声讨山东福瑞达生物工程有限公司部分网商借“华熙”宣传,误导消费者。

“福瑞达医药和华熙生物被线上经销商带进坑”

图源:华熙生物公众号

双方争议的焦点产品是玻尿酸面膜,及其相关玻尿酸产品。玻尿酸又称透明质酸,具有很强的保水性、润滑性、生物降解性和生物相容性,在医药、食品添加、美容护肤等领域具有很广的应用。在医药领域,可代替关节滑液,减轻疼痛促进关节损伤愈合;防止术后粘连;保护组织表面,减少脱水;甚至可以作为治疗肿瘤的靶向药物载体。根据2019年一份透明质酸行业深度研究报告显示,华熙生物、焦点生物、阜丰生物三家销量市场占有率超过一半,而其中仅华熙生物就占据了全球36%的市场份额。

“福瑞达医药和华熙生物被线上经销商带进坑”

 图源:Frost&Sullivan,华熙生物招股说明书,华创证券

作为医疗终端产品,华熙生物的医疗针剂产品设计产能超过每年一亿支。当然玻尿酸面膜的设计年产能也高达一亿片。而且不同于医药的严控,护肤品的销售也不受国家集采等因素干扰,所以线上销售会发展得很快。因此从华熙生物历年营业收入构成来看,功能性护肤品的收入逐年提高,甚至可以与医疗终端产品媲美。

“福瑞达医药和华熙生物被线上经销商带进坑”

图源:wind,华创证券

而福瑞达生物则凭借玻璃酸钠注射液等产品,涵盖了骨科、呼吸科、妇科等多个领域,也是一支不错的团队。但在药品集采等多处政策严卡下,多数有化妆品、食品等产品线的企业药品利润出现明显下降,因此努力提高其他分支的销售能力进行弥补无可厚非,于是竞争出现了。

更加麻烦的是,之前因为药品具有严控性,对于广告等宣传具有非常严格的审批制度,而且作为经销商同样也有审核制度,所以药品的终端经销行为较为可控。

如今化妆品可没有那么多规矩,俗话说“网商一张嘴,骗尽天下鬼”。不论是各种网店平台还是微商,都在努力带货带量。软文此起彼伏,“这个明星用的是我们的产品,所以脸这么好看”,类似等等难以言尽。像某药品公司使用“店长推荐”字样,而收到5000元罚单这种事,在化妆品领域是绝对不会出现的。此次华熙生物方面提到的部分代理商借用“华熙生物”品牌进行宣传,或许也是福瑞达根本不知情的行为。

当一种低风险、高利润、高流转的产品,搭配上无须过多审核的管理模式,销售终端各显神威的事情自然也就多不胜数到了。

更何况,另一方面就算是在管理相对严格的医药销售方面,也并非都那么遵纪守法的,例如下方朋友圈卖处方药莫达非尼胶囊,还号称提高记忆力的人同样也是存在的。

“福瑞达医药和华熙生物被线上经销商带进坑”

 图源:小妖的闺蜜圈

某些方面看来,这可不光是宣传过分了,甚至说是违法了,因为国家明文规定“处方药广告”是不准面向大众的,只能在医学期刊投放。

但你能说莫达非尼的生产商有什么问题吗?即使有,也难以追责到这一层面,类似鸿茅药酒的广告,种种宣传手段或许单纯是经销商行为啦?再者,化妆品销售也没有什么严格的资质认定?生产商这边卡得再严,到了终端市场,也难以把控到位。相对于医药销售对于学历和专业的限制,使得行业人员的稳定性相对较高,属于低头不见抬头见的状态。上述两者间出现的情况可谓多如牛毛。

不过,也正是因此下游客户出现的“不当宣传”或者“超范围使用公司产品”的风险,可以说是所有药、化妆品甚至食品到达线上销售都需面临的通性问题。跑了和尚跑不了庙,一旦有人追查,跑不了的仍是生产商。品牌形象因此受损,客户流失,甚至面临诉讼、处罚和纠纷风险可就得不偿失了。

这就需要我们对生产商、销售队伍明确规范。哪些能做?哪些不能做?都需说清楚。

这不,通过前几日下发的《关于建立药品价格和招采信用评价制度指导意见(征求意见稿)》中提到的内容,“药企需要承诺对于委托服务企业、代理企业为己方药品实施的商业贿赂、操纵市场等违法违规行为,连带承担价格和招采信用惩戒责任”。医药代理商、医药CSO公司与生产企业如今已拴在一起。一旦出事,生产企业绝对跑不了。

其他相关行业同样如此,约束下属行为是每一个领导者的基本职能,尤其是可能直接针对大众的产品,尽量避免伤及品牌形象。不仅品牌建立不易,且用且珍惜;别一不小心被自己的经销商拉下水,到时候后悔都来不及。

【责编:YY】