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【第一直销网讯】  什么叫沟通，就字面而言，就是有了矛盾就像“沟”淤塞就要“通”，水才能流畅。直销媒体与直销企业之间有时也有矛盾的，但只要认真沟通就会解决问题。最近克缇（中国）召开了行业媒体见面会，就成功地化解了媒体对企业的疑虑，效果应当是很好的，值得其他直销企业学习和借鉴。

直销行业的生态现状，就决定了直销企业与直销媒体之间既会唇齿相依，但有时也会这样那样的矛盾。在矛盾面前怎么办？一般有两种态度，一是积极沟通，化解矛盾；二是消极对待，深化矛盾。比如，有些直销企业职业经理人，对直销媒体的批评不屑一顾，甚至说话很不友善。这样的做法会导致直销媒体产生某种情绪，继续披露企业存在的问题。但如果像克缇（中国）那样积极沟通，那么直销媒体对直销企业的疑虑就会很快消除。所以，直销媒企之间有“沟”就“通”，这是解决问题的最好办法。

为什么我们要求直销媒企业之间多沟通呢？追溯历史，沟通是人类集体活动的基础，是人类存在的前提。可以说没有沟通和群体活动，人类早就灭绝了。正是沟通才形成了原始人群和部落，不断进化形成了人类社会。人类发展到今天，凡是善于沟通的，都会推动社会前进。比如在我国，中央和地方的沟通是始终不断的，因而促进了改革开放和社会主义经济的发展。就一个企业而言，内部的沟通是现代管理的命脉。没有沟通或者说沟通不畅，管理效率就会损失甚至断送。外部的沟通则会创造企业发展的宽松环境，使企业不断地融社会于一体。同时，沟通是人际情感的基石。良好的沟通才可以形成健康的人际关系，进而成为人们生存、生产、发展和进步的基本手段和途径。所以，直销媒企之间多沟通的重要性就不需要笔者再多阐述了。一句话，直销媒企的沟通是双方共同发展的根本途径，舍此别无它途。

直销行业发展到今天，直销企业和直销媒体都作出了很大贡献。实际上20多年来，为直销行业鼓与呼的大多是直销媒体。当社会上很多人不了解直销，甚至误把直销当传销时，直销媒体不厌其烦地宣传什么是直销、什么是传销，同时对直销企业在发展中的经验及时进行宣传，促进了直销企业的快速发展。从笔者了解的情况看，大多数直销企业对直销媒体具有正向的看法，但也有少数直销企业总戴着有色眼镜看直销媒体，甚至有的职业经理人说什么“新华社我都不怕，还怕这些小小的直销媒体”，极大地伤害了直销媒体的感情。所以，不仅要求直销媒体正确看待直销企业，同样，直销企业也要正确看待直销媒体，不能把“沟”淤塞了，形成“鸡犬相闻，老是不相往来”的局面。因为这样的局面，会对直销行业的健康发展会产生负面影响。

直销媒企之间有“沟”就应“通”，要在有效性上做文章。直销媒企之间的沟通，不能只做表面文章，要真正相互交心。在沟通过程中，只要是真心实意的表露，哪怕声音很刺耳，我们也要虚心听之，认真接受。“不仅要看广告，关键要看疗效”。这句话用在直销媒企沟通上也是很贴切的。没有有效的沟通，还不如不沟通。因为无效的沟通不仅增加双方沟通的时间成本，而且还会继续增加双方的不信任感。所以，有效性对于直销媒企的沟通是何等的重要！

【责编：Girasol】