【第一直销网讯】2020年6月,抖音电商正式成立,2021年4月8日,抖音电商首届生态大会在广东举行。在会上,抖音电商掌门人康泽宇首次亮相,并且在描述抖音电商业务时,将抖音电商定义为兴趣电商。
关于“兴趣电商”的概念,抖音电商官方这样解释的:“一种基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商。”简单讲,兴趣电商的核心在于,主动帮助用户发现潜在的需求。对于抖音电商的这一定义,全域营销研究者、原抖音内容营销总监、2021中国社交商业财富大会特邀主题演讲嘉宾蚁畅解释道:“兴趣电商本质上是一种全新的‘从内容到电商’的逻辑,区别于以往的‘从需要到搜索’的逻辑,兴趣社交是一个存在于多个平台的板块,电商是兴趣社交产生的自然结果之一。”“兴趣电商本质上是一种全新的‘从内容到电商’的逻辑,区别于以往的‘从需要到搜索’的逻辑,兴趣社交是一个存在于多个平台的板块,电商是兴趣社交产生的自然结果之一。”也就是说抖音兴趣电商的诞生是兴趣社交发展的必然结果,改变了传统的电商模式用“内容激发需求”。
虽说兴趣电商是个新词,但是兴趣社交不是。对于兴趣社交,蚁畅有自己的见解,在他看来,兴趣社交指的是在当前主流内容平台上,用户们基于感兴趣的内容的激发而出现的社交行为,这些行为产生于用户与平台之间、用户与内容创作者之间、用户与用户之间,这些社交行为之中蕴含着巨大的电商机遇。
兴趣社交平台包括今日头条、西瓜视频、抖音、快手等,形式上包括但不限于主动搜索、私域交流、评论互动、留言等。移动流量的发展及互联网技术的进步,打开了兴趣社交的大门,成为发展兴趣电商的基石。在信息碎片化、驳杂化的移动互联网时代,以往基于熟人关系的“关系链社交”正逐渐向基于兴趣搭建起来的“兴趣关系链社交”过渡。社交平台纷纷开始构建兴趣关系链。腾讯QQ推出了“兴趣部落”,豆瓣推出“豆瓣小组”,soul的“元宇宙交友”等,都是适时顺应了这股兴趣社交的新潮流的产品,在兴趣层面用新鲜的玩法来打通年轻人之间的连接。这样的社交方式主要依附于移动端,从以往的流量模式转为内容模式,且内容玩法多媒体化,强调基于兴趣图谱的内容消费模式。年轻的兴趣用户不单是内容的接收者,更是生产者,且以碎片化的短贴为主。通过兴趣标签,品牌商能够更加精准地定位和把握不同的用户,更有效地在各大平台上投放广告。
蚁畅指出,其实早在四五年前短视平兴起的时期,一些敏感的从业者就开始关注到兴趣社交的话题了。“一直以来我们都处在电商平台的‘我需要,我搜索’的逻辑中,所以你可以看到电商平台主要是搜索的场景。但短视频让我们看到一种更最具感染力的信息形态,基于非常精细的兴趣算法,电商的新逻辑‘我激发,我购买’展现出强劲势头。”
“一直以来我们都处在电商平台的‘我需要,我搜索’的逻辑中,所以你可以看到电商平台主要是搜索的场景。但短视频让我们看到一种更最具感染力的信息形态,基于非常精细的兴趣算法,电商的新逻辑‘我激发,我购买’展现出强劲势头。”蚁畅进一步强调,目前的主流内容平台都有各自的兴趣电商的策略。整体来说,兴趣社交电商平台优势的核心依旧是整体的内容生态,包括达人生态、垂类生态、企业账号生态、直播生态等。“对于平台的用户团队或内容团队来说,原生内容是生态的核心,需要在原生与商业之间取得平衡,我认为原生内容生态的持续活力是关键,需要避免‘电商平台化’”。
兴趣社交给各社交平台带来巨大的机会。以抖音为例,自抖音电商成立以来,其电商战绩就硕果累累。
数据显示,今年抖音618好物节期间,其直播总时长达到2852万个小时,总体累计看播人次372亿,其中单场成交额破千万(含破亿)的直播间多达153个。今年818好物节,抖音电商市场规模的增长之势延续,总销售额较618年中大促增长1.4倍。从抖音的这些漂亮的数据中可见,兴趣电商的红利已到来。蚁畅十分看好兴趣社交电商的机会,他认为这对企业来说,几乎是不可错过的机会。它不仅仅是一次短期的所谓的风口,而且还是一种新的获客方式。
企业要规模化,就不能错过规模化的获客渠道。但这个板块又不仅仅是获客渠道这么简单,它还涉及到企业传播、企业公关、消费者洞察等,它值得被企业提高到战略层面。
兴趣社交的内核依旧是通过内容触达用户,通过内容激发用户购买欲望。第一,生意的获取逻辑变成了“流量+内容(IP)”的逻辑;
第二,生意的要素更加多元化,比如可以看到很多老板也加入了内容创作的环节;
除了这些思维,还有一个不变的前提:要有质量过硬的产品和服务。