【第一直销网讯】  直销型O2O模式主要有两种形式：

一种是综合类多品种产品和服务；

一种是垂直类某一细分的产品或者服务自营线上线下零售模式，通过自建电子商务网站，自建线下仓储，物流及实体零售店，甚至包括安装售后服务，通过线上线下同步销售，线下服务来实现整个营销过程中的品质和服务的保障。如下图所示：

一、直销型O2O产品流优缺点分析

1、信息流优缺点分析

1)信息流优点：通过线上线下平台统一产品信息，产品在线下线上展示统一给客户很好的体验，如果在能实现线上线下同价，将会把线下客户转化成线上客户降低难度。

2)信息流缺点：本地化O2O没有明显缺点，但是跨区域O2O就会在信息传递上缺少当地特色，如果实现各地管理，作为直销行电子商务模式跨区域则需要庞大的人力物力，盈亏平衡点是否能解决目前尚没有成功案例。

2、仓储物流的优缺点分析

1)仓储物流的优点：通过统一编码，统一采购，统一仓储，统一物流，线上线下销售库存统一管理，最大限度降低仓储成本及物流成本，如果在加上实体店派送则在整个流程中人力又有了降低。

2)仓储物流的缺点：一旦直销型电商跨区域就会面临各地建仓的成本。如果是厂家承担仓储直接发货，合作物流公司又对产品和服务无法控制，这种两难目前还没有办法很好解决，只能在以后更多的实践中寻找出路。

二、直销型O2O模式客户管理优缺点分析

1、信息化管理优缺点分析

1)客户信息化管理优点：信息化管理是电子商务与传统零售的核心区别，传统零售客户信息在销售员脑子里，销售员走了，想要客户不流失就要有新的销售员与其建立关系。而电子系统通过对客户的档案进行管理，可以把客户的完整信息及每次交易记录完整保留以便日后随时查询，这也是数据分析三大核心之一。

2)信息化管理的缺点：避免内部客户信息流失和黑客攻击是首要风险。

2、营销信息化管理优缺点分析

1)营销信息化管理优点：通过客户信息档案建立，为营销推广客户关系完善等提供了一系列数据支持，能够分门别类对不同消费能力和习性的客户进行精准营销，这些都是直销型电商的基本功，也是现在电商公司最缺乏的。

2)营销信息化管理缺点：缺点现在应该最多的就是粗放式营销，什么满就送，搭配套餐，秒杀团购等，不能依据细分人群需求制作营销活动，成功和转化率必然大打折扣。

3、推广精准化管理优缺点分析

1)推广精准化管理优点：依托客户档案，通过客户以往交易记录进行准确推广，转化率会有所提高。

2)推广精准化管理缺点：如果不能细分精准，几百万封邮件，几十万短信，广告轰炸等等，费时费力费人，效果也肯定不好。

【责编：蛋蛋】