【新零售经济网讯】  一场疫情的到来让2020年的春节变得异常冷清。自新型冠状病毒爆发以来，疫情的变化时刻牵动着14亿国民的心。截至2020年2月2日13：17，全国确诊病例14416例，疑似病例19544例，死亡304例，治愈331例。
 
疫情爆发始料未及，全国各个地区、各条战线、各个领域，都紧急动员起来，共同投入到抗击疫情的斗争中。
 
各大科技互联网企业也纷纷参与到这场战“疫”中。
 
1月31日，商务部发布消息称，新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，各大电商企业积极履行社会责任，发挥自身平台和网络优势，全力开展防疫物资、生活必需品应急保供和出行票务用户权益保障。
 
具体包括以下六个方面：
 
一是确保自营商品不涨价。
 
盒马鲜生对外公布“全力保障不打烊不涨价”，保证菜肉 蛋奶等民生商品供应稳定，价格平稳。武汉盒马鲜生已锁定价格，绝不涨价。苏宁易购线上频道和线下13000多家门店承诺“健康类、民生类商品均不涨价并及时补货”，防疫物资全部按实销售，不囤货、不涨价。网易严选推出“个人防护小贴士”专题，承诺健康防护用品等不涨价、春节不打烊，并采取防疫物资湖北专供、湖北用户免费领用等一系列措施。
 
二是努力扩大货源保供应。 
 
阿里巴巴设立10亿元医疗物资供给专项基金，从海内外直接采购医疗物资，定点送往武汉及湖北的医院；协调义乌、深圳、广州等58个地区的工厂紧急复工，加急生产医疗物资。首批将采购200万件N95口罩、30万件医用外科口罩、100万件一次性医用口罩等医用防护品。京东加大与合作商家的沟通，推动其加班生产、优化库存。拼多多开通“抗疫频道”，通过补贴方式鼓励平台内商家扩大防疫物资销售。
 
三是严格平台价格管控。
 
各大电商平台严格落实价格监管要求，加大对平台商家价格监测和管控。1月21日，阿里巴巴向平台上的所有商家发出公告，要求平台上的口罩、消毒液等防护类用品绝不涨价，同步开展实时价格监测、违规商品处置；启动聚划算平台官方补贴，加大对包括物流等环节的补贴力度，保障消费者买到价格实惠的正品口罩。京东采取系统识别+人工巡检方式，实时监测防疫物资投机加价行为，一经发现立即严肃处理。目前已下架600个大幅涨价、低价高邮等违规商品。
 
四是力保配送高效安全。
 
多家物流配送企业全力保障春节期间重要商品配送。天猫超市联合菜鸟、顺丰设立首个全国口罩应急“心脏仓”，变分省市多级配送为直达配送，极大提高了配送时效。京东物流启动应急方案，春节期间保障全国近300个城市、上千个区县的物流服务不间断，同时将优先配送医疗机构指定的订单。苏宁易购在物流配送过程中统一要求快递员佩戴疫情防护安全装备，包裹全部要求放投小区快递柜，保障物资安全供应。美团外卖在武汉及其他疫情波及地区，为骑手全面配备口罩，升级站点消毒和测温措施，早晚对骑手餐箱消毒。
 
五是落实退改政策不打折扣。
 
服务类电商平台加强与航空、酒店等方面的沟通协调，根据疫情发展情况，不断推出、调整相应保障措施。携程在对武汉地区酒店、用车订单提供免费取消保障政策后，1月26日推出被暂停团队游特殊退订政策，出境跟团游、境内跟团游、自由行、定制游等产品全部无损全退。并将此前启动的重大灾害保障金的金额由1亿提升至2亿，联合境内外合作伙伴共同制定善后方案。美团升级服务产品保障机制，联合部分酒店、民宿、景区商家发起“绿色通道”保障计划，无条件为本次疫情相关订单提供免费取消政策。淘票票等票务平台启动了全面无条件退票服务。
 
六是突出重点地区保障。
 
武汉阿里本地生活成立医护保障联盟，包括数千家餐饮、商超、菜场和酒店，给广大医护人员提供餐饮和住宿保障。盒马鲜生在武汉的18家门店，每天免费为武汉红十字会医院、武汉第六医院提供早、中、晚三餐300份，为武汉市武昌区21家医疗单位每天供应饮用水、方便面、自热食品等物资3144份。苏宁在武汉两大物流仓食品、消毒液、滴露等库存充足，仅粮油类备货已超过20万件，物流自营配送时效在武汉市区实现24小时内完成。京东向武汉市捐赠100万只医用口罩及6万件医疗物资，24日已送达指定医院。
 
面对疫情，众多互联网、电商企业纷纷伸出了援手，他们或捐款捐物，或提供物流、信息技术等支持，力所能及驰援武汉，湖北，乃至全国不同疫情等级省市的人民共渡难关。那么，除了上文商务部提到的，这些企业还做了哪些努力？
 
阿里巴巴
 
1月25日，阿里巴巴宣布将设立10亿元医疗物资供给专项基金，从海内外直接采购医疗物资，定点送往武汉及湖北的医院。马云公益基金会也捐赠1亿元支持新冠疫苗研发。
 
此外，阿里巴巴公益平台和支付宝公益平台上线的“武汉加油“公益项目，8个小时筹满7140万；阿里巴巴旗下蚂蚁金服还宣布：为全国医护人员设立“健康保障金”；1月31日，阿里巴巴宣布上线面向医护人员及患者的“心理援助专线”，首批心理援助服务，专门面向湖北地区。
 
腾讯
 
1月24日晚，腾讯公益慈善基金会宣布捐赠3亿元人民币，设立第一期新型肺炎疫情防控基金，捐赠将主要用于武汉等多地的疫区前线抗击及防治工作，包括口罩、消毒液、护目镜等物资的采购，以及对一线医护人员的帮助与激励。
 
此外，国家卫生健康委员会宣传司联合腾讯，上线“新型冠状病毒感染的肺炎医疗救治定点医院和发热门诊地图，这份地图可覆盖全国各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团，363个城市。
 
美团
 
1月26日，美团公益基金会宣布捐赠2亿元人民币，设立全国医护人员支持关怀专项基金。基金当前主要针对武汉等疫情防控重点地区的医护人员、全国各地支援湖北的医疗队，基金将和相关专业机构合作展开定向支持帮扶，包括医疗物资采购以及对一线医护人员的人道救助、生活服务保障、关怀激励等。同时，美团公益平台已为中国红十字基金会等慈善组织开通线上筹款通道。
 
京东
 
1月24日，京东宣布向武汉市捐赠100万只医用口罩及6万件医疗物资，相应的物资运输由京东物流来承担，至1月28日京东所捐赠物资已全部到位。
 
此外，京东物流开通了全国各地驰援武汉救援物资的特别通道，截至30日12点，已累计接到公益组织、企事业单位等450家机构的捐助运输需求。
 
拼多多
 
1月31日，拼多多宣布，向湖北地区捐赠100万只医疗专用口罩，2万套防护服，20万只医用手套，以及30吨德国进口医用消毒液等物资，以缓解当地医疗物资短缺的局面。
 
此外，1月23日，拼多多正式上线“抗疫情专用频道”，通过“百亿补贴”对抵御疫情相关的医疗卫生用品和药品进行全面覆盖。截至目前，拼多多拿出超过6亿元专项资金，用于医卫类的商品补贴。
 
苏宁
 
苏宁通过全球供应链资源捐赠防疫物资、联合开辟物流绿色通道、补贴稳定物价保障物资，累计捐赠物资超过800万元，同时在苏宁易购上线“驰援武汉疫情”公益项目开启爱心捐赠通道，开放体育版权、影视剧版权、开放“苏宁豆芽”协同办公服务计划等举措支持防疫战，为助力社会共同抗击疫情加码。
 
截至1月30日，苏宁物流向湖北省内输送了超过180万吨的抗疫物资，包括超过100吨消毒液、77万双医用手套、50余吨医用酒精以及医用座椅、床垫类物资超过30吨。其中，部分医疗物资用于援助火神山医院的建设。
 
字节跳动

1月25日，今日头条、抖音母公司字节跳动宣布向中国红十字基金会捐赠2亿元人民币，设立“中国红十字基金会字节跳动医务工作者人道救助基金”。其中，“中国红十字基金会字节跳动医务工作者人道救助基金”首批将拨付给华中科技大学同济医学院附属同济医院急诊科、ICU、感染科等科室的6位医务人员，每人获得10万元。此外，今日头条紧急上线“抗击肺炎”频道，聚合疫情重要信息和科学防疫知识。
 
百度
 
1月26日，百度宣布成立总规模3亿元的疫情及公共卫生安全攻坚专项基金，用于支持新型冠状病毒等新疾病的治愈药物筛选、研发等一系列抗击疫情工作，以及更长期的社会公共卫生安全信息科普和传播等。百度地图目前已上线了全国200余个重点城市的发热门诊信息，直接搜索“发热门诊”就可以得到相关结果，也可以直接搜索指定医疗机构，看是否设置了24小时的发热门诊。
 
唯品会
 
1月26日，唯品会宣布捐赠2000万元，其中向湖北慈善总会捐赠1000万、向武汉慈善总会捐赠1000万，所有款项用于抗击疫情、采购物资等。灾难无情人有情，唯品会将持续关注疫情变化，尽企业之力，与湖北及全国人民一起，共同抵抗这生命之战。
 
快手
 
1月23日，快手科技决定向武汉市政府捐赠人民币1亿元。快手还通过湖北省红十字基金会，向武汉捐赠5万个“N95”口罩，并开始联合执行伙伴和公共部门发放给医院、交通枢纽和居民社区。
 
各互联网、IT公司捐赠情况（截止2月1日）：
 

【责编：sunshine】