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据统计，2023年，甘肃12315接收群众诉求共计505372件，同比增加65064件，增幅14.78%，为消费者挽回经济损失6012.89万元。
永倍达在全国范围内设有1000多家线下体验店，将线上与线下模式相结合，更好地解决售后服务相关的问题，为消费者提供方便。
2月19日消息，日前，淘宝升级了“未发货仅退款”规则。据悉，这次新规实施给消费者带来最直观的好处，是在拍错商品、不想要等情况下发起退款申请时，不再需要等卖家人工...
追求低价是消费者的天性，但商品质量、服务水准也深刻影响平台乃至行业的发展。
有网友频繁爆料称，在直播间抢到的是假货；或者商品有问题，但无人负责售后；甚至主播喊着“最低价”的口号，但却并非全网最低……
在30个直播带货体验样本中，有9个样本涉嫌存在证照信息公示问题，如并无公示商家资质信息、无上传资质证明等；有3个样本涉嫌存在虚假宣传问题，如宣传产品功效、使用“...
带货经济处于稳步发展的态势，但也基于行业监管尚未完善，导致出现商品质量、售后服务等乱象行为多发，也深受消费者“诟病”。
大部分带货公司也心知肚明，他们赚的本质是“广告费”，而非销售费用。既然赚的不是销售费用，自然没有多少义务承担售后职责。当然，这只是他们眼里的事实，相信与大多数人...
“老板，你直播了吗？”成为最近的一句流行语。疫情防控期间，线上产业快速发展，直播带货作为一种网络消费新业态成为潮流。
眼见风头正劲，各路平台纷纷跟上，誓要乘风而起。但是，正如这张技术成熟曲线所展示的，每一个创新都会伴随着膨胀与泡沫，最终在泡沫破灭的光影中会挤出真正的金子。
“网红带货”方便快捷，有互动效应，颇受欢迎。但是，以这种方式购买的商品质量到底如何？“网红”直播靠谱吗？
从“野蛮生长”到“补缺自省”，部分直播电商需要在“祛火”和“纠偏”中谋求新的发展。