“对零售企业乃至整个行业的数字化成果检验,最终还是要落到消费者的用户体验和企业的经营效率上,这是商业的本质。”
零售企业要适应新消费者时代需要领悟三个心法:首先,要学会切入新场景;其次,要尝试创新的消费者互动销售模式;最后,还要做到虚实结合,借助全渠道平台创造增量。