【新零售经济网讯】  疫情期间，社区团购增长明显。

山东广播电视台闪电新闻报道，某地拼团的社区只有平时的30%，却团出了高出疫情前近4倍的商品量，团长表示，订单多到打印机都烧坏了。卫生纸、方便面、新鲜烘焙的面包、牛奶、鸡蛋、面粉、生鲜肉类等商品，开团即售罄。这位团长还创下了开团以来的最高纪录，10分钟卖出8700元的货品。

相比起2个月前，社区团购可谓冰火两重天。

2020年1月，社区团购知名创企松鼠拼拼的微信小程序无法下单。有媒体报道，其位于科林大厦的公司总部一夜搬空，此前2个月里有供应商前来要账。而再往前追溯，2019年9月就有人在脉脉上爆料，松鼠拼拼融资困难，业务部门裁员超80%。

要知道，这个诞生于2018年的品牌，融资超过6000万美元，2019年1月就实现月均GMV超1亿。

2019年可谓社区拼团的洗牌之年。

除了松鼠拼拼，你我您、邻邻壹、小区乐、美家优享等头部社区拼团品牌，也曾在2019年下半年传出裁员、业务调整、合并甚至倒闭的消息。

疫情阻止了这一局势的蔓延，也在悄然改变社区团购的格局。

流量红利消失，供应链成核心竞争力

从社区拼团的发展来看，行业风口起于2018年下半年，当时助推团购模式的拼多多在纳斯达克上市，市值超过350亿美元。

此后半年，社区团购受到互联网创业者追捧。他们线上揽获微信生态私域流量，线下收拢每个社区点位，半年内拿到的融资就超过45亿。

但当流量红利逐步消失后，社区团购的竞争力开始回归到供应链上，那些烧钱追求流量数据的创企纷纷成为先烈。

除了松鼠拼拼，呆萝卜其实最能说明这件事。

在接受AI财经社采访时，呆萝卜相关人士李鑫介绍，春节期间，呆萝卜在合肥的170家左右的门店正常营业。今年春节因为疫情对于业绩增长有所拉动，但营业情况属于商业秘密，无法透露。

即使业绩有所增长，但呆萝卜依旧没能渡过危难时期。2019年末。这个品牌和松鼠拼拼等一同，被爆出经营不善，拖欠供应商货款、裁员、资金紧张等消息。

到2020年3月11日，合肥市中级人民法院在媒体刊登《破产公告》称，已受理呆萝卜重整一案。

在AI财经社看来，社区团购未来的发展里，创企们已经交棒了，接下来则是传统的大型生鲜便利店、区域生鲜零售企业、大型零售企业以及互联网巨头进入赛道。

疫情期间，湖南步步高超市就切入了社区团购。其推出的小步优鲜，上线初期大概服务200个社区，每天2000单左右，3月份小步到家预计每天上10000单。

在传统商超方面，物美超市可谓最早入局。

2018年12月，物美超市上线多点拼团。数据显示，该业务目前有200家自提团和1000多家社区团，其中，下单用户数的60%可发展为北京物美新用户。

借助本有的供应链能力，传统商超在社区团购领域的入驻逐渐增多。

与多点拼团同一时间，永辉超市以一款车厘子产品，启动了社区团购的第一单。

此后，永辉生活APP的预售频道中能看到，永辉超市正在招募“社区团长”，希望后者的身份尽可能是拥有社区团购经验的小区业主，并在永辉社区团的指导下建立微信群、分发信息、活跃气氛等。

永辉背靠的，依旧是其全行业领先的生鲜供应链。

其B2B平台彩食鲜2017年的营收就超过了10亿，已在重庆、北京、福建、四川、安徽等地建立生鲜中央工厂，面向餐饮+医药+监狱+教育+银行等拓展300家企业大宗业务。

线下不足，互联网巨头从服务侧进击

相较于传统商超，互联网巨头更早入局。

2018年上半年，网络就传言京东将要入局社区团购。直到当年11月，京东推出名为“友家铺子”的小程序，主打石家庄、保定、衡水、烟台等二三线城市市场，并以生鲜、日用百货为主要经营品类。

此后，苏宁小店正式上线社区团购功能，推出苏小团APP，预计在全年招募10万名团长。58同城推出了“到家优选”，阿里也在手淘上线了“驿站团购”服务。

但不到一年，京东业务最先出现问题。网友爆料，友家铺子出现了无法登陆、无法注册、无法转发的情况。后来，有媒体报道称，京东开始调整业务方向，更偏重于做供应链，包括仓储和商品等方面。

当前，直接参与社区团购的互联网巨头，并没有多少成绩。在纯互联网流量竞争之外，他们都纷纷开始往服务侧转型。比如阿里偏向物流端、苏宁赋能便利店等。

3月6日，拼多多就推出线下团购工具快团团，以协助社区周边商家在线收集社区居民物资需求，并完成在线下单。在所有人都关注其布局社区团购时，快团团更准确的属性不过是工具。

上观新闻曾报道浦东新区一小区的社区团购活动。疫情期间，该社区团购每周1-2次，一次团购能卖掉8万元。爆棚的生意，让团长累得够呛。一笔笔收钱、接龙记录需求、做excel表格统计，再用标签打印机打出来。等货运到后，几个志愿者一份份核对规格、贴标签，再等着大家来领取或送上门。而拼多多快团团的出现，让一切简单了起来。

团长可以直接通过小程序上线商品，加图片、加描述，分享到群里，大家直接点击就可以参团，直接在平台上付费，货到了，小程序就会马上发通知。

快团团项目负责人告诉新零售老板内参，快团团已服务了全国超过10000个社区的周边商家，为社区消费者提供生鲜、日用等集中团购服务，其中超过50%为湖北地区线下商户。

夹缝中的新势力：物业团购崛起

当各个赛道的参与者都涌入社区团购后，他们发现这个领域有些难以应对的痛点。

第一，依赖团长这个渠道。这一点，快团团的出现，提升了个人的效率。

第二，依赖后端供应链。这一点，传统商超和互联网巨头配合，上下游开始协同。

最后，进入社区还要跳过一道门，物业。

物业，是天然的流量入口。他们掌握着整个社区内所有的广告位资源，还有现成的社群基础，是距离目标消费者最近的地方。

此外，他们对于社区用户数据知根知底。社区住户的数量、阶层构成、消费能力、消费习惯、消费潜力等方面，物业公司对自己的社区住户有着极为完整且精准的用户画像。

在新经销一次分享中，享团创始人丁梦琪就说到，小区物业是最接近社区消费者的人，长时间处理邻里关系使他们与社区居民之间建立了非常深的关系。

但享团在于物业的合作中，就曾出现了BUG。

最大的问题是分成。丁梦琪说，当时钱都还没有赚到，物业却经常会在分润上与我们纠结扯皮；而且，由于社区团购多以食品生鲜为主，食品安全问题也是影响物业与我们合作的重要原因。

如何搞定这个利益群体，成为社区团购领域的长久问题。

但这个问题还没解决，物业自己就搞起了社区拼团。疫情期间，碧桂园就在社区团购等增值服务方面建树颇多。

财报显示，2019年，碧桂园的社区团购交易额就达到超1亿元的流水。

这个领域做得最早的是物业公司彩生活。

彩生活CEO唐学斌就曾表示，“我们不希望物业管理永远成为我们最挣钱的部分”。在他看来，彩生活依托互联网搭建的社区平台，能为业主提供多元化的增值服务，这些消费则为公司带来充足的盈利空间。

而除了碧桂园和彩生活，万科的“住这儿”、保利的“若比邻”、中海的“优你家”、富力的“自在社区”、恒大的“恒腾密蜜”等，都采用类似社区团购的模式。

对于整个社区团购的分析，这个行业的问题在于：交易链路倚重团长，市场切入倚重于物业，规模增长倚重于流量，市场竞争归功于供应链。

对应来看，拼多多快团团在团长方面提升效率、初创企业在流量方面下足功夫、京东阿里及传统商超在供应链把握十足，物业公司则垄断数据自成一派。

凡是有痛点的地方，就会有企业生存的空间。只是，随着行业发展逐渐成熟，这其中不少痛点将慢慢消散。最先被移除的是流量问题，所以初创企业们率先跌落。

在未来的发展中，供应链、运营、渠道都是零售不可或缺的一环。而真正能够活下来的，要么是在各自的环节里做出规模，要么就是纵向集成涉足每一个环节。

这终将是赢家通吃的游戏。
 

【责编：durian】