【新零售经济网讯】 “三、二、一,上链接!”
今年以来,网络直播带货势头一路高歌猛进,直播带货这种销售方式业已成为电商营销的常态,商家卖货的标配。但在直播带货繁荣的背后,制假售假乱象也层出不穷。12月3日晚8点,据央视财经报道,江苏南京警方近期捣毁了一个售假团伙,该团伙以直播带货的方式,3天内卖出了1.5万支假冒的“大牌”口红,销售金额高达130多万元。
1、直播带货三天卖出130万元假口红
据报道,南京市民陈女士在某直播平台发现,某品牌口红在做直播促销,主播声称货物积压,清仓大甩卖。市场价300多元的口红只要49.9元。陈女士被优惠的价格打动了,立即下单购买。收到口红后,陈女士发现,口红和平时在商场里买的不一样,遂报警。
经过警方检测,陈女士购买的该支“DIOR”口红确实系伪劣产品。随后警方对其购买渠道进行追踪,发现4名销售伪劣产品的犯罪团伙并成功抓获。
经查犯罪嫌疑人周某原本在购物平台做美妆生意,但觉得利润微薄,便从其他渠道购买假冒品牌口红,再通过中介找网络主播带货。他们从一些渠道买进大牌口红,进价在5元-20元不等,售出的价格在40-50元不等。
此案一经报道,相关微博话题热度不断,阅读量持续攀高。截至12月4日下午2点09分,新浪微博关于#直播带货三天卖出130万元假口红#的话题阅读量达1.9亿, 讨论量达6627。3点10分,该话题阅读量飙升至2.1亿,讨论量多达6988。下午2点17分:#假名牌口红进价5块钱一支#的话题阅读量大2877.3万,讨论量2939。
包括新华网、中国青年网、西安公安、中国警方在线、榆林检察、北京海淀法院、辽宁卫视等各大官方微博纷纷转载央视财经报道的这起案件。
对于这一案件,不少微博用户这样评论:所以为什么还有那么多人信低价大牌口红?49元大牌还抱着真货心理买的人,厉害厉害!用买一颗大白菜的钱,买钻石,你还相信是真的?现在的直播真的应该好好查查!希望能尽早一窝端!
2、为何直播带货变成“带坑”?
今年年中,中国联通发布《直播终端参考报告》显示,到2020年底,中国直播行业用户规模有望超过6亿人。但已有几亿人“涌进”的大型带货现场却屡屡翻车,坑消费者、坑商家、坑资本市场等乱象不断涌现。带货成了“带坑”。
就在近日,网红主播辛巴(本名辛有志)因直播售卖“假燕窝”向消费者道歉,除了召回产品,更是提出先行赔付方案,承担退一赔三责任,共计超6000万元。有网友点赞辛巴主动担当,愿意承担“退一赔三”责任;有的网友认为网红直播带货如此忽悠,应严惩;而有的网友怀疑这是辛巴的炒作。
无独有偶,12月1日,一则“李佳琦店铺虚假宣传被罚款”消息在网上热传。查询国家及地方信用信息公示系统显示,李佳琦持股49%的上海妆佳电子商务有限公司在2020年6月10日受到上海市崇明区市场监督管理局行政处罚,原因为"发布虚假广告",并进行罚款。
行政处罚决定书显示,举报人在由该公司开设的天猫网店(李佳琦专属店)购买了菲诗蔻洗发水,该店家在网上虚假宣传该洗发水有防脱发功能,但该公司无法提供相关依据。目前,在"李佳琦专属店"中已搜索不到"菲诗蔻生姜洗发水"。
今年“双11”刚刚过去,中消协就发布了舆情监测报告,点名批评直播带货中出现的刷单造假、售后服务差等问题。“知名主持人”汪涵直播带货涉嫌刷单造假,“脱口秀演员”李雪琴直播销售数据“注水”等负面新闻一度被送上微博热搜。
直播带货“虚假繁荣”的背后应该是对主播、直播公司以及供货商的共同问责。
3、是谁为“假冒伪劣”提供了温床?
在直播带货过程中,常常出现的各种问题,让我想起了另外一个故事。
过去我们农村的农村集市上,每到赶集的时候就特别的热闹。在这个时候,有这样的一群人,他们在人多的地方,用布条拉起一个临时场地,或者在当地的礼堂,弄一个简单的讲台,再摆上一些小凳子,然后就开始大肆宣传免费送礼品,其实就是送一些脸盆、鸡蛋或者洗衣液之类的。
很多老年人都抱着占便宜的心理,早早地呼朋唤友去占位置。等老人们到了场地之后,也确实领到了所谓的礼物,然后这群人就开始跟老人们唠家常,往往能够说道老人们的心坎里,这时候老人们甚至觉得这些人比自己的子女还要亲。
在集会结束之后,他们会跟老人们说,明天还会有更好的礼品送,这样的活动往往会持续三五天,等三五天之后,这些人就开始拿出所谓的厂家直销的保健品、净水器等产品,跟老人们说,“这个产品是某某高科技,对健康有很多好处,是将来养老的好保障,关键是价格非常实惠。”然后很多老人纷纷掏腰包,等产品拿回家之后才发现,花几千块钱买的产品,可能价值就值几十。
结合之前的“假燕窝事件”,我们发现与现在的直播带货与传统的农村骗局有异曲同工之妙,平时的时候给用户一些甜头,关键时刻再收割收割粉丝,收收智商税。或许“假燕窝”事件与文章开头所提到的直播售假以及农村集市骗局在性质上有一定的区别,制假售假的性质更加严重。
从直播带货的数据来看,用户人群呈金字塔三角分布,60%月收入低于3000千元的底层用户是直播带货的主要消费人群,大量的低收入用户决定了“低价”在直播带货中是一个非常重要的吸引点;同时,经过几年的用户培养,消费者已经习惯了直播间带货所谓的“全网最低价”宣传,极大降低消费者对于产品的价值认同感,这也为很多打着低价标签的假冒伪劣产品提供了温床。
所以,从此次央视曝光的直播出售假货事件中,我们认为这需要通过多方面的努力能共同净化直播带货渠道的空间。从监管层面,需要监管部门加大对假冒伪劣产品的打击力度;从品牌层面,要做好品牌价格体系的维护,让消费者对产品价值有一个正确的认知;从平台层面,要规范营销规则,建立完善的平台交易体系,保证消费者的利益;从消费者层面,要树立对产品的正确价值认知和正确的消费观。