【新零售经济网讯】 在辛巴直播间所售燕窝造假的事件后,围绕直播带货售假、造假的话题不断发酵。
就在12月15日,罗永浩“交个朋友”直播间在微博斥责供货方蓄意欺诈——此前直播间销售的羊毛衫不是纯羊毛。公司在微博发布公告,该批羊毛衫的供货方上海囿寻科技有限公司和桐乡市腾运电子商务有限公司涉嫌伪造文书和涉嫌伪造假冒伪劣商品,涉嫌蓄意欺诈,并表示已和该羊毛衫渠道商共同向公安机关报案。
在向上海囿寻科技有限公司和桐乡市腾运电子商务有限公司维权索赔的同时,交个朋友向所有购买该批次羊毛衫的消费者表达最由衷的、深刻的歉意,并且立即联系该批消费者,代为进行三倍赔付。
“交个朋友”直播间发布长文斥责供货商造假
“交个朋友”还指出,将彻底重新梳理管理流程,优化渠道合作伙伴管理机制,提高供应商准入门槛,全力避免类似事情再次发生。
今后,还将匿名安排大量的所谓“神秘顾客”同步购买直播时销售的商品,一旦发现实际收货产品和上播前送来的样品存在不一致,我们将第一时间主动出面为消费者维权。
漱口水引发打假“口水战”
在为所售羊毛衫为假致歉的同时,就一款漱口水产品,罗永浩直播间“交个朋友”还与职业打假人王海进行了隔空喊话。
近日,王海表示罗永浩直播过的邓特艾克(DentylActive)漱口水视频涉嫌虚假宣传,要求罗永浩退一赔三。除此以外,邓特艾克漱口水品牌是涉嫌虚标厂名厂址的假冒进口商品。
王海对“交个朋友”直播间回应进行反驳
“交个朋友”回应称,“罗永浩涉嫌虚假宣传视频”是其他博主二次剪辑拼凑,并未经过“交个朋友”或“罗永浩”本人授权同意。并要求王海删除相关微博内容,并及时发布澄清谣言的微博,交个朋友保留追究法律责任的权利。
对此,王海则强硬回应道,严谨态度、严格把关都是空话套话大话,不具备可执行性。“罗永浩擅长的领域是英语教学和脱口秀,选品方面出问题在所难免,但仍然想继续忽悠消费者蒙混过关恐怕行不通。我已经举报,稍后也会将品牌方与罗永浩一起告上法庭,要求罗永浩承担连带责任。”他说。
直播带货监管正收紧
在密集的直播带货翻车事件后,国家层面的监管文件正在密集出台。
今年7月1日开始实行的《网络直播营销行为规范》指出,网络直播营销活动应当全面、真实、准确地披露商品或者服务信息,依法保障消费者的知情权和选择权;严格履行产品责任,严把直播产品和服务质量关;依法依约积极兑现售后承诺,建立健全消费者保护机制,保护消费者的合法权益。
在11月,有三份文件对直播带货行为及主体进行监管。
11月6日,市场监管总局发布《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》,压实了网络平台、商品经营者、网络直播者等有关主体的法律责任,并列举了8大重点违法行为,明确相应的法律查处。
11月13日,国家互联网信息办公室发布了《互联网直播营销信息内容服务管理规定(征求意见稿)》,规定直播营销平台应当记录、保存直播内容,保存时间不少于六十日,并提供直播内容回看功能。
11月23日,国家广电总局下发了《国家广播电视总局关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》,在电商直播方面主要从视听内容服务、商家和个人资质等方面进行了相关规定。
【责编:mango】