“京东服务+”在北京落地首个直营网点_辣头条

“京东服务+”在北京落地首个直营网点

网经社

2022-03-10 13:42:26

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【新零售经济网讯】3月9日，京东物流旗下一站式服务平台“京东服务+”位于北京的全国首个直营网点落地，“京东服务+”建立直营网络服务全国消费者的新模式正式启动。聚焦一二线核心城市，“京东服务+”将通过直招、直培、直管、直付到工程师的新模式，打造强体验、强技能的服务竞争力，为消费者带来高品质服务体验。
“京东服务+”相关负责人表示，“凭借自营化的工程师管理方式、更专业的技术赋能与阶段性的专业培训，直营网点将推动售后服务标准升级，持续提升用户体验。2022年，‘京东服务+’将在全国7座核心城市建设直营网点。”
据报道，在持续拓展直营网络布局之外，“京东服务+”还将继续深化在服务能力上的提升。在厂商授权服务方面，“京东服务+”将针对多品类的标准化服务能力，通过上门、到店及寄送的全场景覆盖，对工程师、服务网络、订单进行数字化运营，打造多品类的标准化服务体验，同时构建多品类网络能力，通过技术驱动和精细运营，持续提升客户体验。
此外，“京东服务+”还将推动企业服务升级，通过构建便捷的采购通路、打通全程可视的线上化交付、适配商品配套、员工生活、政企办公等多场景，打造便捷的数字化采购服务，提供跨品类一站式服务体验。

【责编：有乐亭】

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