【新零售经济网讯】“帮我砍一刀”，微信对话框弹出一条消息。放心，这并不是叫你去做用刀砍人的违法行为，而是在近期火热的社交电商平台“拼多多”上砍刀免费拿商品。

这种典型的拼多多式社交，让人不用花费时间精力和金钱，只需点一点就能帮朋友的忙。而同事发来的拼团，自己参与的话，既能维护关系，又能得到东西，关键还便宜！在这种共同“薅羊毛”的深厚友谊中，羊不但没有瘦，羊还很开心。

从2015年的兴起，到2018年成为资本的宠儿，拼多多、云集、蘑菇街等社交电商上市更是将社交电商推上风口。据统计，2018年中国社交电商行业规模 达6268.5亿元，同比增长255.8%，成为网络购物市场的一匹黑马。京东、淘宝等电商巨头地位受威胁，传统电商格局已被打破，社交电商平台纷纷崛 起。

那么，社交电商为什么能在电商市场中分得一杯羹，它凭什么这么火?

坐享移动社交的红利

社交电商的火爆首先得益于移动社交的蓬勃发展，这也是它能火起来的基础。

以微信为代表的社交APP全面普及，成为移动端最主要的流量入口。这些社交平台占据了用户的大量时间，使用频次高、粘性强(你可以偷偷地打开自己的手机， 看看电池用量管理排在首位的是不是微信)，流量价值极其丰富。以微信为例，2018年底，微信月活跃账户数已高达10.98亿，每天平均有超过7.5亿微 信用户阅读朋友圈动态。

微信生态圈以通讯功能为基础，拥有朋友圈、公众号、小程序等不同形态的流量触点，同时借助微信支付，用户只要动动手指头就能在一个生态圈内可以完成社交、娱乐、支付等多项活动，可谓是十分方便。

低成本获客

现在所有做线上电商的商家都会遇到同样一个问题：线上的流量越来越贵，自己的产品是很好，但是获客成本太高，如果花钱引流吧，结果最后赚的钱都交广告费了。把产品价格涨上去吧，客户就都不买了，流量贵、获客成本高、成交率上不去，这些问题已经成为所有电商的痛点。

社交电商正好可以解决以上这些痛点。不论对于线上还是线下，商业的基础条件就是流量，而现在的环境下，最贵的也是流量。社交电商的核心意义就是低成本的获 取流量，即社交裂变。根据调查，淘宝等获客成本是100—150元，而在微信上的获客成本只是5—10元，商家在微信上可以轻易通过朋友圈、微信社群、公 众号来获取用户、裂变用户，转化用户。

淘宝客、微商、直企纷纷转型社交电商

随着流量、运营成本日益增长，传统电商发展逐渐进入瓶颈期，中小型企业在电商巨头的围剿之下艰难度日，发展机会十分渺茫，使得如今越来越多的电商企业与个 人涌入社交电商领域;因囤货制走到穷途末路的众多微商代理也逐渐转型社交电商，如思埠集团已上线未来集市APP，进军社交电商圈;陷入困境的直销企业也为 社交电商提供了人员，甚至自己就往社交电商转型。

可以得知，社交电商的从业人员大多来自传统电商、微商和直销企业。

加上2015年底开放二胎政策之后，大量宝妈只能从事一些相对轻闲不需要全职坐班的工作，社交电商平台充分地赢得了宝妈人群的追随。

熟人背书，信任度更高

“你所做的一切关于某一产品的假设喜好可能会瓦解于与邻居靠在篱笆上的一次谈话。营销学专家”迈克尔·所罗门在其书中如是说。

生活中经常会遇到这样的情况，自己精挑细选后很看好某一件产品，已经做好了购买的打算，但是由于朋友的一句“这个XXX不怎么好”，尽管这一缺陷并不是很严重，但这极有可能会让你放弃购买。这就是熟人朋友对个人购买态度、购买行为所能产生的重大影响。

干脆仿效他人或者直接采取一个可信任的人的意见即做出购买决定，这是我们在生活中很经常面对的情况。而社交电商恰恰就是抓住了消费者的这一点，打破传统的冗长的购买决策流程，扮演一个让消费者信任的角色进行分享和推荐，进而对购买决定产生影响。

买东西不管在哪里买，总归要付钱的，只是在熟人的关系伦理中，大家会觉得更便宜，更实在，更可靠，熟人经济的优势在于复购率高，口碑传播快，用户信赖度高。

稳抓消费者的购物心理

在产品供不应求的时候，如果能找到满足自己需求的产品，相信很多人就会掏腰包。逐渐地，能满足我们需求的产品有很多，这个时候我们需要寻找最好的或者性价 比最高的产品，于是京东的自营和完善的售后获得了用户的认可。现在，产品的数量越来越多、质量越来越好，能够购买到好产品的渠道越来越多，用户如何选择 呢?这也就是社交电商的机遇。

“去购物”转变为“在购物”，移动互联网的极速发展，使我们变成了低头族，坐地铁，吃饭，聊天，我们随时随地都在上网。翻翻朋友圈、刷刷抖音，看看新闻段 子，随处可见的商品信息点开就能直接购买，让我们时刻保持着在购物状态，过去是你在找商品，现在是商品根据你的习惯到处在找你。社交电商抓住了这个机遇。

粉丝需要什么就找到相对比较好的产品推荐给他，社交电商思考的是一群人最享受的消费体验，让电商来迎合消费者的口味，而不是让消费者自己来挑选。这种思维模式的转变，让社交电商越来越火。

个人IP的觉醒

如今，大量具有个人才艺的人群通过抖音、短视频等形式在各类社交平台上传播非常迅猛，个人的潜能和魅力得以最大程度的释放，传统的KOL的话语影响力往往不如一个有独特才艺的达人、网红。

社交电商凭借着用户思维，通过种子用户推广吸纳店主，店主裂变店主，以人为中心打造个人IP，打造个人影响力，做好社群运营，通过输出优质内容与用户建立信任，从而让客户认可这个人，最终接受他们的产品。

国家政策的支持

今年《电子商务法》的实施，正式把社交电商纳入了工商监管里面。这也就意味着社交电商已经和办厂开店一样，都是国家允许和鼓励的行业。

此外，国家如今还大力支持分享经济，而社交电商其是社交媒体和电商的结合。通过分享的方式，利用个体携带资源来带动销售，因此这也是分享经济的重要表现形式。有了国家政策的加码，促使了社交电商市场规模迅猛增长。

【责编：默默】