【新零售经济网讯】1月11日零点整，2019年“双11”正式拉开帷幕。

天猫：1分36秒破100亿元。12分49秒破500亿元。17分06秒超571亿元，打破2014年天猫双11全天成交额纪录。1小时3分59秒，交易额突破1000亿元。11月12日凌晨过后，2019年天猫“双11”宣告：交易额定格在2684亿元。

京东：65英寸电视8秒破万台、扫地机器人1分钟出售超过1万台、空调品类20秒成交过亿元、各个省份热搜词都是高端手机、9小时累计下单超过1658亿元。从11月1日零时起至11月11日23时59分59秒，“11·11京东全球好物节”累计下单金额达2044亿元。

苏宁：仅1分钟家电3C破10亿元。11月11日当天，苏宁全渠道订单量增长76%，苏宁物流发货完成率达99.6%，新增Super会员超过百万，移动支付笔数同比增长139%。

拼多多：11日零点刚过16分钟，平台汽车销量即破1000台，消费者主要来自三四五线城市；来自贫困地区的农产品销售增速超过220%，这些产品主要由一二线城市消费者购入。

“‘双11’市场格局，已由天猫‘一枝独秀’，转向天猫、京东、苏宁易购、拼多多等‘四箭并发’局面。”电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青在接受中国经济时报记者采访时表示。

新消费激活中国经济转型升级新动力

天猫2684亿元的成交总额再度刷新商业纪录，成为中国新消费的又一里程碑。

记者了解到，天猫及淘宝总裁蒋凡11月12日凌晨在阿里巴巴西溪总部园区向媒体表示，新消费深刻重构了人、货、场，驱动了前所未有的商业数字化变革。这样的变革，发掘了商业新人口，创造了商业新供给，带来了商业新行为。

蒋凡透露，今年参与天猫“双11”的用户，比2018年全天新增了1亿多。

蒋凡表示，新消费以多元化供给、内容化社区化新消费场景，调动了最广泛的消费者参与，也成功地服务了更多的人。在过去两年，淘宝新增了2.26亿活跃用户，其中绝大多数来自下沉市场。“今天我们很高兴地看到，他们中的大部分都成为2019年天猫‘双11’的活跃参与者。”

“在新消费的场景里，我们产生了更多的新消费行为，带给消费者更丰富、更多元的购物体验，这也为品牌和商家带来了更大的增长机会。天猫‘双11’期间，1167家天猫旗舰店2.0核心试点商家进店消费者同比去年超过50%，‘双11’当天购买笔数转化率同比2018年提升超过20%。我们为品牌、商家、消费者和平台上的所有参与者，提供了开放的数字化生态。这样的生态为中国注入了更强劲的内需能量，激活了中国经济转型升级的新动力。”蒋凡表示。

“游戏+社交+电商”是一大亮点

据了解，2018年天猫“双11”交易规模达2135亿元，相较于2017年的1682亿元，同比增长26.93%。而2019年16时31分12秒，成交额就突破了2018年的2135亿元。

这其中，游戏和社交功不可没。

记者了解到，电商平台们通过“游戏+社交+电商”方式可把购物、娱乐、生活场景全面打通，提高月活用户，在用户下单后对GMV的转化启动有一定的促进作用。对于老客户来说能够提高留存及激活消费，并且持续提高拉新能力。

据了解，京东推出各种互动玩法，包括“城城分现金”“全民养包包”“砍价免费拿”“东东农场”等，让消费者在购物中享受乐趣；苏宁打造“1小时场景生活圈”，推出“全场景玩法瓜分红包”，线上的苏宁易购、PP体育、苏宁金融，线下的苏宁小店、家乐福、苏宁广场，用户每一次点击、打卡，每一笔购买都可获得升级红包和奖品码，全场景体验度提升；支付宝开启“天猫‘双11’合伙人全民开喵铺”活动，让消费者在玩中活动红包奖励，增加用户黏性。

“今年普遍流行的‘游戏+社交+电商’方式，不仅极大提高留存量激活消费，并且持续提高电商低成本获客拉新能力。”莫岱青表示。

抢占“下沉市场”和“全民拼购”

下沉市场的爆发，是今年天猫“双11”再创新纪录的重要动力。

数据显示，前两个小时，聚划算“千万爆款团”诞生了216个销售破十万件的爆品，超7000个百万单品、576个千万单品。无论是美菱、容声、海尔等家电爆款，还是百雀羚、一叶子、珀莱雅等美妆爆款，抑或是顾家、喜临门、芝华仕等家具爆款，都有超过60%订单来自下沉市场，其中百雀龄、美的等品牌爆款在下沉市场增速超过100%，珀莱雅、喜临门等品牌爆款在下沉市场也都有近100%的增长。

莫岱青认为，这多年来，“双11”早不再只是一、二线城市的节日，电商平台更多地下沉到低线城市，而“全民拼购”则是快速下沉撬动低线市场的最佳“翘板”，这点从拼多多的成功，已经得到证明，并吸引阿里（聚划算）、京东（京喜）、苏宁拼购等其他“友商”的纷纷入局。如今已经可以看到，低线城市的消费场景和下沉人群已经成为部分电商甚至电商巨头的重要消费增长点。

尤其让人印象深刻的是，今年天猫“双11”，最受下沉市场欢迎的品牌爆款中，有7成是聚划算定制款或一年内首发的新品。这意味着下沉市场不再是尾货清仓或者山寨低劣的代名词。“小镇青年”们对品质和时尚的需求，丝毫不亚于大城市的消费者。

下沉市场在天猫“双11”爆发的“开门红”，正是下沉市场消费者对聚划算投下的信任票。

二手电商平台异军突起不容忽视

随着消费需求愈发多元化，过去10多年“买买买”带来的闲置物品正在加速流转，二手经济开始走红。

新的经济周期中，二手经济已成为拉动消费增长、满足人们新需求的重要一环。

权威数据调研机构极光最新发布的《2019年Q3移动互联网行业数据研究报告》就指出，2019年三季度，在各类互联网细分行业中，二手电商行业渗透率攀升明显，用户使用时长较去年同期增长，行业发展潜力巨大。

二手电商平台中，转转无疑是十分出色的一个。

继2018年打造“二手双11”活动、引领二手电商进入双11主战场后，今年转转再次推出“二手双11”狂欢节活动。

据了解，为了更好地满足用户的消费需求，转转2019年“二手双11”狂欢节从11月6日就已开始预热，自营手机等业务相继推出红包减免、爆款秒杀等促销活动，并在11月11日送出平台今年以来最低价。

11月12日，国内领先的二手交易平台转转发布2019年“二手双11”战报（以下简称转转“二手双11”战报）。战报数据显示，11月11日当天转转平台GMV较去年双11同比增长72%。

值得注意的是，11月11日中午12时8分，转转平台GMV就已突破1亿元，比去年提前了53分钟破亿；当天下午15时30分，GMV超过去年双11全天转转的交易总额。

从交易品类看，二手手机成为拉动GMV增长的“主力军”。11月11日凌晨1时，转转帮助超过7000名用户成功买到经过验机质检的手机；从手机交易量看，苹果、华为和小米手机位居“前三”，其中iPhoneX蝉联销冠。

除了iPhone外，转转平台上的华米OV等国产手机同样热销。值得注意的是，转转平台二手安卓机型的交易量排名中，vivo X21、OPPO R9、小米8、vivo X9和小米6入榜，华为旗下单独机型无缘TOP5榜单。

对此，转转优品研究院的分析师表示，从整个二手手机市场看，用户对价格依然敏感，且对性价比的要求更高。iPhone系列在二手市场剔除品牌溢价后更受欢迎，比如iPhoneX虽然不是最新款，但硬件和软件上足够优秀，成为最受宠的“机王”；另一方面，对于预算不够却想要享受iOS系统体验的用户来说，iPhone7和iPhone6这样的旧机型在转转上只需千元就能入手，极具性价比，因此总交易量依然靠前。

在二手商品交易中，仅仅关注价格还不够，不管是“二手双11”活动期间还是日常，转转都希望通过提供标准化的服务，提升二手物品的质量，建立起良好的二手生态，从而更好地满足用户的消费需求。

转转CEO黄炜对此表示，4年前，带着要做一个更好用、更放心的二手交易平台的初心，转转研发了第一个微信支付体系里的C2C担保支付，首创验机服务做到货物的保障，逐渐发展壮大。而从“双11”本身看，作为二手交易领域的头部平台，转转连续两年引领二手电商加入双11正面战场，打造“二手双11”，正吸引越来越多的平台和用户参与进来，在促进闲置物品流转的同时，也在推动二手市场健康有序发展。（来源：中国经济时报）

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