【第一直销网讯】  2014年年初的舆论冲击将如新从山巅推向谷底，也改变了它以往乐观外向、朝气蓬勃的形象，在最近的两年里，伴随着连年下滑的市场业绩，如新变得保守起来，它像一只受伤的羔羊，沉默着关起门来舔舐伤口。人们不知道这份沉默的背后是向着无底的深渊继续沉沦，还是为新一轮的发展积蓄力量，虽然这道选择题的答案走向也并不在我们手里，不过我们依然向往后者。

如新缘何成为“沉默的羔羊”

不同于如今的美国政治家们用于为其全球性霸权作粉饰的一种主流意识形态，这里的“新保守主义”听来更像是对18世纪所兴起的传统保守主义的概念解读：“它反映一种守旧拒新的社会心理，它所依赖的是传统、习惯、法律和秩序；对变革采取非常审慎的态度。”而之所以称其为“新”，原因则在于它也并不像传统保守主义那样对一切的变革都持坚定的反抗态度，它代表着一种无奈的“温和”，或者说是“绥靖”，就像维多利亚时期英国王室权力的日益旁落，以及20世纪30年代英法等国放任德国侵吞奥地利、捷克斯洛伐克的行为，它指代着一种屈服于强权的姿态，暗含着一种如同中国俗俚“一朝被蛇咬，十年怕井绳”的讽刺意味。

这和当下如新在中国直销行业中的际遇颇有几分相似。它是第一批获得直销牌照的“幸运儿”，也在中国直销行业里创造过发展神话，而在经历了一次意想不到的舆论冲击之后，尽管仍然执着地坚挺在中国这片直销沃土上，但昔日那个原本乐观外向、朝气蓬勃的如新，近些年似乎变得有些沉默、内向而低调了，在业内少有发声。 

如新的舆论风波

如新的转变，或许还要从它进入中国市场的时间说起。这家创立于1984年的直销企业，在多年的徘徊之后，于2003年叩开了中国市场的大门。在这片新兴市场，如新的运气可谓不错，在熬过了“打传规直”的混沌期，《直销管理条例》出台不久，如新就迅速作出决策，进行企业转型，递交申请直销牌照的申明，并且如愿成为雅芳之后第二个拿到直销牌照的“幸运儿”。不过虽然有此护身符在手，但如新的发展一直不温不火。直到2007年之后，如新的市场业绩才开始突破性增长，并连年持续走高，2013年的如新在中国的业绩高达64亿。这是如新触摸过的最高的业绩数值，因为在接下来的时间里，如新便遭遇了改变命运的舆论地震。

2014年1月15日，《人民日报》在第九版整版刊登了标题为《看“如新”怎样编织谎言》的报道文章，直指如新存在多层计酬、虚假宣传、违规经营，并指“如新刺下心灵之痛”“精神控制实为传销”，称如新的直销手段类似于“洗脑”。文章登出后，网易、搜狐网、新浪网、凤凰网等主流媒体进行了转发，尽管短期内未引起网友关注，但随着新闻报道相关内容在中央电视台新闻30分等栏目的播出，事件影响范围快速扩大。

正值春风得意的如新被这一记闷棍敲得不知所措，他们的反应显得稚嫩。如新发声指责《人民日报》上的文章含有不准确和夸张的内容，并不能反映企业在中国的业务活动，记者没有尝试与如新核实任何信息，他们不相信这篇文章是政府专门调查的结果。那时的如新并未意识到《人民日报》是有备而来的，要打“持久战”。 因此，第一次回应后，如新中国并没有重视此次事件，其官方网站、微博等发声口也没有进一步的说明。

第二天，《人民日报》再次在同一版面大幅刊文《看“如新”怎样攻陷人心》，指责如新“造‘成功梦’”“教‘发财经’”等等，主要从“模式”下手，对如新进行了全方位的批判。连日的穷追猛打之后，化学反应开始显现：如新的股价开始暴跌，国家商务部和工商行政管理总局也为之惊动，它们派出新闻发言人对事件作出回应，称对有关情况正在调查核实，如情况属实，将作出相关处理。

故事的发展仍未结束，在第三日，《人民日报》第三次在同一版面刊文《如新：金字塔式传销在美屡遭处罚》，文章历数美国如新公司屡次遭到美国相关部门的指控、处罚，及违规宣传等等，矛头直指如新。

失败的应对

随着事件的一次次升级，如新才终于意识到事态的严重性，明白这并非一次简单的负面报道，而是作为党报的《人民日报》对自己的一次专题策划。直到那时，如新才开始理性地将此事件作为危机事件来处理。它在其官网发布公告称，“公司目前正在配合国家有关部门进行沟通和核查，对任何违法违规违纪的个人和行为，一旦调查核实后，公司将严惩不贷，与该事件有关的任何进展，将第一时间对外公布。”

此后，如新正式承认失当，并提出整改方案。2014年1月21日，如新向SEC提交了一份标题为《致关心如新中国的消费者及社会各界声明》。它在声明中表示，如新对报道高度重视，并在第一时间开展深刻地反思和检讨；对某些行为给社会公众造成的影响，表示诚挚的歉意；将配合政府有关部门的核查工作，对于任何违规的个人和行为，一经发现，将按公司政策进行处理……

一个月后，国家工商总局办公厅发布了对如新事件的调查结论及处罚结果，上海和北京工商局分别对如新作出了总计达486.2万元的处罚。然而，这场没有硝烟的战争所引起的创伤还远没有结束。

《人民日报》抛出的石子，在社会新闻媒体界引起轩然大波：在2014年1月16日和17日两天，国内各大媒体对该事件的新闻报道数量分别达到473篇和645篇，这个数字在2月25日甚至飙升到了1100篇；涉传事件的持续发酵升温也造成了如新遭遇8家律师事务所发布声明，宣布代表投资者对其提起诉讼；与此同时，如新2月份的股价相较1月初涉传事件前的高点跌去近半；受此影响，中国直销行业也如同经历了一场地震，国家工商总局部署各项工作监察市场情况……

时隔两年，如今的直销人在回想当年那次舆论风波时，已然将其作为一次事件来看待，它是直销行业的记史书笔无论如何也绕不开的一方泽塘。

那次被媒体称为“史上最严拷问”的舆论事件，虽然没有成为压垮如新的稻草，但却实实在在如同一记闷棍，将如新打得不知所措。现在的如新似乎变得不知道如何与媒体相处，它不愿意引起任何人的关注，与业内媒体之间基本属于零接触状态。它像一个受过重伤的患者，围绕着产品研发、品牌推广、公益慈善等进行着日常的运营，闭门疗伤。

这听起来一点也不像一家拥有三十多年资历的老牌企业该有的表现。

【责编：Carrie】