【第一直销网讯】  在中国企业群雄榜上，三株是一个绕不过去的名字。一个曾经辉煌的保健品企业“帝国”，一个曾经令人激动，又曾经让人扼腕的民族企业的旗手。然而时隔多年，三株集团却日渐销声匿迹。2014年8月27日，三株集团获得直销经营许可证，业内人纷纷认为三株集团即将卷土重来，而结果让人大跌眼镜，三株集团依旧保持着远离“直销”的偏见，未做任何变动，这个曾经无数次地许下誓言，要在20世纪内将人类的寿命延长10年，可是，三株自己的“寿命”却不过短短的六七年，三株集团由盛转衰令人深思。

直销向右经销向左，三株面临经销商退店难题

2015年5月，三株集团云南经销商向三株集团董事长吴炳新发出的《诉求状》。《诉求状》指出，三株集团以“要上市”、“配送原始期权”为“诱饵”，吸引经销商加盟，但“上市至今遥遥无期”；经销商拿到的“产品与货价不成正比”等。另一位同样有退店诉求的吉林经销商也表示，自加盟以来，其投资的3家20万元的连锁店“一直亏损，产品很难销售出去，两年多的开店时间，也就卖出去两三万元的产品，现在还积压着60多万元的产品，眼看马上要过保质期，都没办法处理，免费送都没人要。”据该经销商统计，算上加盟费、店铺租金和装修费、电台广告费等，其总共“投进去100多万元，我们也要求退店和赔偿，不挣钱，留着干啥。”曾经的“保健品神话”——三株集团正试图通过直销与连锁店加盟相结合的形式重新在全国范围内树立三株品牌，却也因连锁店经营问题和迟迟未兑现的加盟承诺等，面临经销商要求退店的窘境。

同时，自从三株集团获得直销牌照以来，并未向外公开承认公司是直销企业，反而提出“去直销化”，否认是直销企业。而三株公司“去直销”的做法，实际上是担心直销模式对公司整体形象的影响。至今，三株公司对直销板块的管理上仍以传统管理为主，营销方式上仍以会销、加盟连锁的方式开展直销。甚至企业有关人士表示，因为社会对直销模式还有很大的误解，所以目前还不能大张旗鼓地开展直销。为此，三株集团一直徘徊在直销与传统模式上，企业发展节奏更是缓慢。

辉煌向右没落向左，三株深陷企业发展诟病

从1994至1996年的短短三年间，三株销售额从1个多亿跃至80亿元；从1993年底30万元的注册资金到1997年底48亿元的公司净资产，吸纳了15万销售人员，铸就了保健品行业的传奇业绩。而这些只是昙花一现，三株的失败，来得也是那样突然。其中，三株一直深陷在企业发展的诟病之中，其中包括盲目扩张和多元化战略。三株集团设想到20世纪末，完成900亿元到1000亿元销售额，其勃勃雄心溢于言表。为了实现这一理想，三株开始实施全面多元化发展战略，向医疗电子、精细化工、生物工程、材料工程、物理电子及化妆品等6个行业渗透。与此同时，三株在全国范围内收购、并购几十家亏损医药企业，令企业担负期严重的债务压力。这种过分乐观的态度和盲目扩张的战略，无疑助长了从管理层到普通员工的骄傲自满情绪，也成为三株危机意识淡薄和忽略公众利益的诱因。2、机构的爆炸式膨胀和管理失控。三株集团一直所崇尚的高度集权的管理体制造成了种种类似“国企病”的症状，各个部门之间划地为牢，形成壁垒，程序复杂，官僚主义盛行，令企业对市场信号反应严重迟钝。为了统一协调全国市场，总部设计了十多种报表，以便及时掌握各个环节的动态。但具体到一个基层办事处，哪来那么多变化需要填，上面要报，下面就造假。与此同时，机构臃肿和管理失控造成工作效率低下，浪费了1/3的广告投放，基层宣传品投放到位率不足20%。3、高速发展阶段的产品虚假宣传，在三株的高速发展阶段，产品宣传开始出现大量冒用专家名义、夸大功效、诋毁同行的言语。种种夸大功效、无中生有、诋毁对手的事件频频发生，总部到最后已疲于奔命而无可奈何。

利益向左舆论向右，三株面临公众、公关双重危机

危机伴随着任何一个组织的发展和个人的成长，从企业成立之日起它便形影不离。危机管理水平的差异，便导致了不同组织和个人结局的不同。三株的决策失误和管理失控，播下了日后衰落的种子。而在危机事件管理中一味强调自身利益、忽略公众感情和消费者权益的态度和行为，更直接引发了三株帝国的迅速崩溃。单从三株集团网站的三株大事记里面记录了两条时间:1998年3月，常德事件发生，三株口服液销售受到重大影响；1999年3月，湖南省高级人民法院终审判决，常德事件三株公司胜诉。但是这两段轻描淡写的大事记,怎么能淡化掉三株集团心头致命之痛？1996年6月，湖南常德市陈伯顺购买了10瓶三株口服液，服用后引起高蛋白过敏反应，两个月后死亡。第二年，其子陈然之状告三株药业，要求其赔偿经济损失和精神损失共300万元。1998年3月31日，湖南常德中级人民法院一审判决，责成三株药业集团向死者属赔偿29.8万元，并没收三株非法收入1000万元。一审过后，许多新闻媒介进行了广泛报道，并更进一步对三株和管理机制进行了深入剖析与探讨，一时间沸沸扬扬，谣言四起。经销商与消费者纷纷退货索赔，三株口服液及其系列产品的销售陷入瘫痪状态。继而三株提出上诉，最终由湖南省高级人民法院作出终审判决。1999年3月25日，持续了一年的官司以三株胜诉告终。但是，法律上的胜诉，却不能挽回三株帝国倾覆的命运。三株集团面对公关危机总是躲避，即便进入直销行业，针对直销媒体更是不理不睬，舆论失控让三株每次遇到公众危机的同时，遭到舆论左右的尴尬。

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