【第一直销网讯】  2017年6月6日，第十三届世界华人直销大会特邀江苏省工商局公平交易局原副局长朱永才局长为参会直销企业代表进行外事关系专题培训，受到了在场嘉宾的热情欢迎。

以下为演讲内容节选：

​我曾经说过，现在我无论是讲课还是谈事情，我喜欢跟受过伤的老板聊天。

为什么呢？今天在场的企业家，有已经拿牌或者正在申牌的。从过去的工作经验来说，我接触过很多拿牌或者申牌企业的企业家，他们对外事的认识主要有这么几种情况。

懵懂型

有些企业，尤其是民族企业，一半对外事工作还有点重视。但是还有一半，基本上就没什么感觉，懵懵懂懂的。这两年，我跟职业经理人多有接触，由于他们角色的限定，虽然一部分人对外事很敏感，对外事不能说不重视，但相当一部分是力不从心，心有余而力不足。

现在已经在做，而且做得比较成功的直销企业，他们的外事工作是怎么做的？怎样才能叫最好或者叫最佳呢？

从2006年到现在，我就一直在从事这方面的监管工作。说实话，没有最佳模式，只有最适合的模式，这需要在实践中不断总结。

成熟型

相对来说，安利、无限极做得好一些。特别是安利，安利外事做得好不好？肯定好。但是你要算算它的配置和一年投入的经费，不是一般的新拿牌企业能比的。百亿规模以上的企业，企业的外事结构就会比较复杂，可能全国专业做外事的就有七八十个人，并且年薪都不低。

他们的外事复杂在什么地方呢？他们外事部门架构分省级以上、省级以下的外事，分工商一条线，媒体一条线。我认为一定要把它整合，企业大了以后，职能设置离机关就不远了，你想做好还真的蛮难的。

土壕型

另一家企业也是一家比较大的企业。他们的做法很有意思，这家公司做外事的不超过三个人，主要是公司的一名副总在跑外事。公司刚做到10个亿规模的时候就开始有意识地跑，跑到规模达到很大了，单单一个人管不了那么大的摊子了，直到跑不动为止。

这家公司还有一个特点，从当时我们统计的直销企业被处理的情况来看，它真正被投诉或者出现问题的次数在全省是排在前三名，但是，它的成案率比较低，前10名、前20名都没有它。什么意思呢？它通过土豪的办法处理问题。

我刚才讲的这些是不是直销企业常见的现象，大家可以对照自己的做法进行思考。

就像前面提到的，做外事，信任放在首位。一信任很多事情都好办，你做的事情对方能支持，离开了信任全是问号。

作者简介：

朱永才，江苏省工商局公平交易局原副局长

【责编：菲菲】