10月26日，北京阳光消费大数据技术研究院联合消费者网发布《老年消费维权舆情大数据报告（2017）》。

数据显示，舆论关注焦点主要集中在与老年消费者密切相关的投资理财、医疗保健、旅游出行、养老生活等消费领域。从舆情热度来看，排名前五的老年消费维权问题分别为电话诈骗、高收益骗局、不合理低价游、以房养老骗局、免费促销陷阱。

投资理财陷阱向“虚拟经济”方向发展

报告显示，投资理财在老年消费舆论关注焦点占到36.81%，医疗保健占到33.27%，旅游出行占到18.35%，养老生活及其它占到11.57%。

投资理财主要体现在老年金融消费受骗方面，目前涉众型金融犯罪从以往的商品营销、资源开发、种植养殖等“实体经济”领域，向理财、私募、众筹、网络借贷、虚拟货币等“虚拟经济”方向发展，也有不少虚实结合，并与传销活动相互交织，欺骗性更强、诱惑力更大。今年以来，“民族资产解冻”、“五行币传销”等影响恶劣的老年诈骗事件屡屡被媒体报道，引起舆论广泛关注。

医疗保健仍是老年消费骗局重灾区

而医疗保健一直是老年消费骗局的重灾区。据统计，目前我国保健食品生产行业的批号持有企业有2600多家，产品批文有1.5万多个，市场上的保健产品有5000多个，保健品生产企业大概有5-6万家。其中不少企业的规模较小，有的甚至连经营许可资质都没有，整个行业发展状况不容乐观。

今年3月，央视“3.15”晚会曝光了老年消费保健品骗局，有关部门迅速出击，对涉事企业进行查处。8月份，公安部组织指挥15省市公安机关侦破“6·15”涉老年人保健品诈骗案。进入9月后，全国多省市相继开展重拳打击保健品虚假宣传和欺诈行为，我国保健品行业进入高频整顿期。

养老生活舆情问题不容忽视

今年以来，媒体多次围绕老年电动车安全性、餐饮消费、网络购物、医疗事故等相关问题进行了曝光。比如，有关部门对部分价格较低的“老年手机”进行检测，检测结果令人堪忧。尤其是涉及漏电、电器绝缘等安全指标，以及辐射骚扰、静电放电等电磁兼容指标等方面都出现不合格问题。

特别值得一提的是，今年9月份，由北京市消协举办的“老年消费教育进社区”活动启动后，北京市消协负责人表示将在全市范围内开展老年消费教育进社区活动，将老年消费知识真正的走进百姓社区、走进百姓身边、走进百姓生活。

中消协有关负责人在启动仪式上也表示，将针对老年人消费信息不对称、信息识别能力较弱等特点，在全国开展老年消费宣传教育系列活动，引导老年人树立正确消费观念，尽量减少上当受骗事件发生。

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