【第一直销网讯】  今年圣诞节，如何玩出色？距圣诞节还有5天的时候，安利雅姿旗下针对年轻族群的ARTISTRY STUDIO品牌携手纽约新锐艺术家Lady JDay推出了全新的彩妆产品线——雅姿城市系列·纽约彩妆,完美契合节日热烈喜庆氛围的同时，也牢牢地抓住了年轻女性的心。

带着纽约自由与热情的城市精神，雅姿城市系列第一款彩妆产品通过丰富的色彩、新奇的功能吸引了众多追求时尚、崇尚真我的年轻女性。安利大中华市场及公共事务副总裁刘明雄在彩妆发布会现场表示，ARTISTRY STUDIO城市系列彩妆作为一款具有丰富社交属性的产品，不仅能让年轻人在爱美的同时拥有一份理想的事业，还是安利数字化、体验化、年轻化转型的一大成果。

在消费升级、互联网、电子商务飞速发展的时代背景下，直销企业如何转型备受关注，如何利用新技术、借鉴新的商业模式、拥抱新世代消费者，成为整个行业近年来积极探索的命题。

早在2014年，进入中国市场20年的直销巨头安利，就已感受到转型和变革的挑战，并开启了战略创新的探索。安利以拓展忠实顾客、培养年轻领导人为核心战略，通过线下店铺的体验化升级，线上社交电商平台的建设，以及物流配送和售后服务的完善，历经3年的调整变革，走出了盘整期，重回业绩增长轨道。安利全球执行副总裁及安利大中华总裁颜志荣颇为自信地说，“安利抓住了科技腾飞、消费升级的机遇，已经摸索出一套适合中国现状的打法。”

年轻化彩妆的推手：“创三代”安婕亚·狄维士

“朝气蓬勃、时尚新潮”是雅姿城市系列彩妆最突出的特点，它的诞生离不开品牌大使安婕亚·狄维士(Andrea Devos)的推动。安利的理念一直都是“鼓励每一个普通人拥有自己的事业”，在这种氛围的熏陶下，安利公司创始人之一理查·狄维士的孙女安婕亚也早早在心里埋下了创业的种子。凭借着对于美妆、艺术和设计的热情，安婕亚离开家乡，从密歇根的亚达城来到潮流之都纽约，成为了一位颇有影响力的时尚博主，并创业成立了自己的美妆品牌。

安婕亚说：“我的祖父理查·狄维士总是鼓励我不要以失败为耻，而要以失败为荣。我认为，只要不断追求梦想，我们都可以做到永不放弃。”带着这样的自信，安婕亚和全球热爱生活的女性一起，传递着美和激情。

为了从不同城市的传统和潮流中汲取设计灵感，安婕亚经常环游世界各地，并在社交媒体上分享自己的故事，展现千禧一代的生活方式。在雅姿城市系列的产品研发和品牌概念设计过程中，安婕亚全程参与并出任雅姿城市系列品牌大使。

“我欣赏富有激情的人，他们对生活充满热情。他们将化妆、摄影、时尚、艺术、旅行或任何激励他们的元素融入到他们的生活中。我希望与他人分享我的生活和激情时，也能让他们受到启发，勇敢地追求激情和自我，并享受过程中的乐趣!” 从潮流之都纽约，到浪漫之都巴黎，再到更多未知的地方，安婕亚将自己在旅行中收获的惊喜与乐趣注入城市系列彩妆，并携手各地城市艺术家呈现兼具创意与艺术时尚感的包装，缔造专属风格密码、集多功能与趣玩体验于一身的彩妆产品，拓展产品的社交属性，为年轻人带来新鲜多元的彩妆体验。

“如果你早上花5到15分钟照镜子打扮自己，并对看到的自己充满信心，那么你将以不同的方式面对这一天。”，在安婕亚看来，化妆是女性自我表达的一种方式，可以激发女性以更自信的方式迎接新的一天。

热情洋溢、时尚酷炫的纽约彩妆让人爱不释手，现场不少女性在体验过第一款彩妆后就迫不及待地询问起了下一系列的上市安排。安婕亚透露，下一个系列将以巴黎为灵感，同时她也听到了将上海作为灵感来源的呼声。

以“体验战略”突围

2019年，世界直销巨头安利将迎来自己的60岁生日，而安利并没有固步自封，线下积极改造门店、线上发力社交电商，还与热播大剧、网综合作，俘获了众多年轻粉丝。今天的安利，已是一家名副其实的互联网+企业。

过去的几年里，微商迅猛发展，电商、互联网玩法频出，直销行业的传统红利逐渐减弱。面对技术变革和激烈的市场竞争，直销企业如何突围?早早嗅到变革气息的安利决定以“体验战略”突围，用新技术黏合中产阶层消费群体，重塑直销的商业价值。

2014年，安利正式布局体验战略，时任安利大中华总裁的颜志荣将其归纳为“由体验实体、电商平台、物流售后体系、社群活动形成的卓越体验生态”。

线下，安利将遍布全国的267家自营店铺逐步升级为线下体验设施，建成体验馆、体验店、服务中心等业态，为顾客提供集品质生活、社会交往、个人成长、轻松创业于一体的平台。消费者在此可全面深入地了解安利的产品信息、亲身体验产品、掌握使用技巧;进行各种健康、美容测试，学习相关知识和技能;参加各种丰富多彩的社群活动，结识新朋友，提升生活品质。

线上，在不同年龄层消费者都已习惯网购的背景下，安利于2017年推出了自有电商平台“安利云购”，数据显示目前线上下单比例已超过80%，已发展成为中国颇具规模的O2O直销电商平台。目前，安利已邀请超过20万名经销商设立线上工作室，随时随地利用社交媒体展业。未来，安利将不断升级数字化矩阵，比如，对顾客的行为进行记忆与分析，智能化推荐产品，精准化满足和引导消费需求，从而为消费者提供更为流畅、便捷的线上体验。

在物流端，安利与京东等物流巨头达成合作，家居送货一二线城市24小时即可到达，偏远地区的送货时间也将缩短到3天以内;在售后服务端，与海尔日日顺合作，让售后服务更快捷高效和专业;同时，安利针对细分人群开发了美食、美体、美颜等社群活动，搭建了能让消费者深度接触安利产品、体验安利生活方式的社交平台。

通过这些系统化变革，安利打造了一个覆盖全接触点的卓越体验生态，提高了安利营销人员展业模式效率，也提升了消费者对安利产品和服务的体验满意度。

为了更好实施“体验战略”，安利在2016年9月还在中国区特别设立了一个全新职位——大中华首席体验官，由安利之前的区域副总裁陈朝龙担任。职责包括：全面负责围绕营销人员体验的需求，报告分析、建立和追踪关键绩效指标，在全新的安利O2O 生态模式下，统筹内部资源，提供解决方案和建议，以提升消费者和营销人员体验。陈朝龙说，此前，安利内部不同部门和平台都为营销人员提供支持，但是各种资源是分散的，要实施体验战略，需要整合各种资源，使之成为一个整体。

不过安利似乎并不满足于此。颜志荣表示，面对滚滚而来的消费升级和体验经济大潮，只有线上线下融合远远不够，消费者需要的不仅仅是产品，而是融合产品和服务的个性化解决方案，甚至是生活方式、情感互动、价值观共鸣以及个人成长，而这些正是“新零售”意义的拓展。

2018年很快结束，即将走过一个甲子的安利将在2019年为消费者和创业者带来什么样的惊喜与变化，我们拭目以待。

【责编：佐伊】