【毒家】直销老三无限极的成长烦恼
第一直销网
2015-10-08 09:39:00
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【第一直销网讯】  2014年无限极以165亿元的业绩,位于安利、完美之后,成为中国直销业季军。

1992年12月8日,广东南方李锦记营养保健品有限公司正式成立。俗话说“背靠大树好乘凉”,作为李锦记集团的子公司,无限极在直销行业的发展速度可谓惊人。从2007年获得直销牌照至今,无限极已经跻身中国直销行业的第一梯队。

不过,在高度发展的同时,无限极也和众多直销企业一样,不可避免的陷入违规、虚假宣传等负面报道中。虽然其中可能也存在一些子虚乌有的新闻,但仔细分析,无限极165亿的业绩似乎来的并没有那么清白。

不断提升的逼格

伦敦当地时间2015年9月2日上午,无限极与世界顶尖学府英国剑桥大学宣布开展合作,双方共建的“剑桥无限极研究中心”正式挂牌成立。据悉,双方计划通过这一国际一流研究平台进行生物健康领域的高水平科研合作,把生物健康领域的前沿科研成果转化为创新的中草药健康产品,为大众提供更安全、有效、高品质的健康调养。

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无限极一直致力于研产学并举,能与世界顶尖学府合作大大提升了无限极的逼格。当然,对于直销企业来说,产品才是立足之本。目前无限极已成功研发生产出5大系列,6大品牌,116款产品。

1994年8月8日,无限极第一个产品——无限极增健口服液正式上市,该产品面世三个月便荣获“94年度全国食品保健品及技术博览会”金奖。2015年6月1日,Monde Selection(国际品质评鉴组织)颁奖仪式在葡萄牙举行,国际品质评鉴组织将全球质量行业的最高奖项颁发给无限极(中国)有限公司旗下产品“无限极萃雅美白精华乳(国际质量金奖)和“无限极陈皮普洱茶萃”(国际质量银奖),引发行业关注。国际品质评鉴组织(Monde Selection)创建于1961年,由欧洲共同体(EC)和比利时经贸部共同创立,总部设立在比利时的首都布鲁塞尔。2015年9月24日,无限极(中国)有限公司与华为、海信、伊利等33家企业一并获得由工业和信息化部授予的 “2015年全国工业企业质量标杆”荣誉称号。

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无限极在作为雇主的一面上也表现不俗。2015年,无限极第三度获得了“怡安翰威特中国最佳雇主”殊荣,是20家获奖企业中,唯一一家直销及快速消费品企业。2015年2月,在“智联招聘•2014中国年度最佳雇主”广州地区颁奖礼上,无限极(中国)有限公司荣获“2014中国年度最佳雇主•广州30强雇主企业”的称号。除无限极以外,还有富力地产、屈臣氏、王老吉、越秀地产等企业获得该奖项。

在直销企业海外游的热潮中,无限极也不甘示弱。据《环球时报》报道,直销公司无限极(中国)为奖励员工,从2015年5月10至20日组织1.27万人分批次游览泰国。该团搭乘110架航班入境泰国,泰国旅行社为此出动400辆大巴,预订了3.8万间四星级或五星级酒店房间。泰国旅游官员预计,此次旅行团将为泰国带来6亿泰铢(约合1.1亿元人民币)的旅游收入。泰国国家旅游局东亚市场处官员罗泰东对媒体表示,这已经是无限极连续第六年组织员工赴泰旅游,该公司预计明年还将组织2.2万人集体旅游。

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不断攀升的业绩

自2012年无限极业绩破百亿后,无限极就已经稳定跻身于中国直销行业巨头之列,2014年无限极业绩再次突破,约为165亿元,仅次于安利和完美,排名第三,相较2013年增长达37.5%。

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1996年9月12日,无限极全国第一家分公司湖南分公司在长沙正式成立。2005年4月全国第一家无限极服务中心正式在广州成立。截至2014年底,无限极(中国)已在中国内地建立36家分公司、28家无限极服务中心、拥有超过5000家专卖店。无限极表示,到2019年,公司的年产品供应能力将达500亿元人民币。

历经22年的发展,“无限极”品牌实现三次飞跃。 2014年由世界品牌实验室(World Brand Lab)发布的《中国500最具价值品牌》排行榜中,“无限极”排名第46位,品牌价值368.89亿元人民币,较2011年的品牌估值同比增长近1倍,较2005年增长近4.6倍。

2014年适逢无限极的第一款产品也是明星产品增健口服液上市20周年,无限极5月启用了全新的无限极产品品牌传播口号“调养根本,免疫增健”;之后,无限极又倾力打造了五项系列活动,致力于提升企业的品牌知名度和美誉度,铸造无限极在中草药健康产品领域的领导地位,助力市场开拓。

2014年6月25日,第十一届世界品牌大会暨2014年中国500最具价值品牌发布会召开,无限极以品牌价值368.89亿元入围2014年《中国500最具价值品牌》排行榜,排名第46位。

2014年10月,无限极营口生产基地正式竣工投产,这是继新会生产基地之后,无限极在中国内地设立的第二个生产基地。此举意味着无限极生产服务网络的南北布局正式完成。据悉,新会、营口南北两大生产基地“双剑合璧”之后,将在研发、生产、供应链、物流、服务等方面进行高效联动,大幅提高无限极的生产能力。全面投产后第5年,营口生产基地产值预计可达180亿元,当车间全部建成后,预计总产值可达到400亿元。可以说,随着营口生产基地的建成投产,无限极的发展将迈上一个新高度。

不曾间断的公益

思利及人公益基金会是由无限极(中国)有限公司于2012年出资2000万元人民币成立,并一直致力于大众健康、扶贫助教、助弱赈灾三方面的发展。该基金会旨在实践“思利及人”的核心价值观,关注大众健康,凝聚爱心力量,推动社会和谐与进步。本次公益活动便是基金会在扶贫助教方面的又一次公益实践 。

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2013年,无限极通过思利及人公益基金会捐出逾365万元用于四川雅安地震赈灾。2015年至2019年,思利及人公益基金会将向公安民警健康促进基金捐赠3500万元人民币,专门用于开展全国公安民警的健康促进工作和关爱公安民警身心健康有关活动。在此之前,李锦记健康产品集团及其成员无限极(中国)有限公司已捐赠2500万元人民币用于该项目。按照框架协议,企业将在该项目投入累计达1亿元人民币。

仅在2014年5-10月间,无限极(中国)福建分公司共发起三次对莆田SOS儿童村的捐助活动,筹集善款超过15万元,用于购买学校急需的教学物资,并助养了35名儿童。而在2015年,无限极(中国)福建分公司更是加大与福建省关工委的合作力度,在福建省各地市推出系列捐资助学活动,目前已分别捐助莆田SOS村儿童,为长乐市新桥小学捐资捐物,为三明市沙县富口中心小学捐建“无限极心天地多媒体互动阅读教室”和“无限极美好之家”。

2015年3月30日,无限极(中国)有限公司通过思利及人公益基金会捐资120万元,在云南昭通农业学校设立 “助学圆梦班”,向昭通灾区家庭的适龄学生发出“梦想邀请函”,为他们提供学习专业技能的机会,实现梦想。

2014年12月19日,由第一财经举办的2014•中国企业社会责任榜颁奖盛典在上海国际会议中心举行。凭借在企业社会责任方面取得的诸多成果,无限极荣获2014“第一财经•中国企业社会责任榜杰出企业奖”。参与本次颁奖典礼并获奖的企业还有:海尔集团、京东集团和越秀集团等。

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俗话说:好事不出门,坏事传千里。努力发展23年成为中国直销行业第三,无限极仍不能摆脱频频爆出的负面。虽然2014年无限极以165亿元的业绩,位于安利、完美之后,成为中国直销业季军,但23岁的无限极依然摆脱不了诸多成长的烦恼。

置之不理的违规

无限极的违规主要体现在奖金制度低门槛招直销员两方面。

今年5月,《中国经营报》记者调查发现,无限极确实存在一些违反《直销管理条例》的行为,公司对直销人员执行的奖励制度并非公司上报给主管部门的那套奖励制度,不仅奖励项目是其上报的5倍之多,而且还涉及“金字塔”结构的多层次计酬方式。

国家工商总局直销监督管理局网站显示,“无限极直销员计酬奖励制度”主要有两项,是优惠差额20%和销售折让10 %。具体是直销员以统一零售价将产品推销给普通消费者,可获得零售价与优惠价之间20%的差额作为报酬。此外,直销员个人销售达到指定额度,可按相应销售折让比例获得报酬,最高比例可达10%。 从1000元、2000元、4000元、6000元、10000元分别对应2%、4%、6%、8%、10%的折扣。而且这个销售额度是个人销售额两个月累加统计,销售折让比例只升不降。

“这个只升不降的意思是,只要你历史上达到过10%的比例提成之后,哪怕以后连续两个月只有5000元,照样享受10%的比例提成。”业内人士解释,在实际操作中,公司的奖励项目更多,有培训(超额)奖金12.5%、业绩红利6%、公司分红10.5%、稳健奖金0.5%、优秀奖金0.3%、卓越奖金0.2%、杰出成就奖0.1%、旅游培训1%等奖励。

如果按此奖励制度,直销员最高可以获得共计61.1%提成比例的报酬,远远超过《直销管理条例》不超出个人销售额30%的规定。当然,要享受到这些报酬是有条件的,必须要有业绩支撑,当然这些业绩也不一定都是靠自己的完成,还有下面的团队。

在业绩红利6%的部分,无限极也是按当月个人累计营业额与直属合作经销商个人累计营业额的差额计算,分红比例为1.25%~6%,以0.25%的阶差划分20个台阶,营业额可以计算到无限代。也就是说,直销员的业线可以享受多层级的“下线”业绩,这与《直销管理条例》不得超过三层级计算业绩相违背。

此外,无限极还存在对直销人员把关不严,对还未拿到直销牌照的产品进行直销等行为。按照《直销管理条例》第十六条明确规定:“未与直销企业或者其分支机构签订推销合同的人员,不得以任何方式从事直销活动”; 第十八条规定:“直销企业应当对拟招募的直销员进行业务培训和考试,考试合格后由直销企业颁发直销员证。未取得直销员证,任何人不得从事直销活动”。无限极四五百元的办卡费用,大大降低了直销员的门槛。

对此,无限极方面并没有给出回应。

不休不止的虚假宣传

2012年,王女士按照“无限极”保健食品销售人员的介绍花费了近万元购买了“增健”口服液、“钙片”、“灵芝皇胶囊”等“无限极”保健食品。“‘无限极’保健食品的销售人员向我推荐‘灵芝皇胶囊’这款保健食品,说能够从根里控制住肿瘤,让它不再往大长,慢慢地,根死了肿瘤自然就脱落了。并说吃这个就不用吃药,吃药对肝脏有副作用,这个不仅能抑制肿瘤,还能扶正气,对其他器官没有一点害处。”王女士说这种保健食品并不便宜,500元一瓶,120粒胶囊。

然而,服药至2013年,王女士去医院检查之后才发现肿瘤已经长大并扩散,需要做手术。2013年7月王女士在医院做了子宫切除手术。手术痊愈后,王女士在2014年多次前往“无限极”讨要说法。“无限极”的工作人员却表示“效果因人而异,谁也不能保证对病情有效果,而且保健食品只能作为辅助,并不能治病”。

在国家食品药品监督管理局官网上,保健食品企业及其产品均有公示。记者在“国产保健食品”一栏输入“无限极”“灵芝皇胶囊”,搜索后无结果。记者在国家食药监局的网站上继续搜索“灵芝皇胶囊”,出现了该款保健品的相关信息。生产厂家为广东雅诺健日用保健品有限公司,但是没有标示出受委托生产厂商为无限极(中国)有限公司。名称为“灵芝皇胶囊”,保健功效为:免疫调节、延缓衰老、辅助抑制肿瘤,批准文号为:卫食健字(1997)第120号,批准日期为1997年4月24日。

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记者在国家食药监局网站上看到,1997年卫生部批准的该款保健食品具有“辅助抑制肿瘤”的功能。2012年12月7日国家食药监局发布了27项保健食品的功能,取消“辅助抑制肿瘤”这一项。

无限极不仅误导人们将其保健品当成药品,同时还漫无边界地夸大宣传,如它获批的无限极女士口服液,国家核准的功能为:延缓衰老、免疫调节。而在公司的宣传单上,却增加了温补肾阳、益气、壮筋骨的功能。有的产品在宣传中还变相声称不仅能治疗包括高血压、冠心病、动脉硬化等多种疾病,甚至在有些地方鼓吹它的产品能治不孕症。

另外,在无限极产品组合推荐的页面,企业打出了“从根源上预防脂肪在肝脏的沉积,预防脂肪肝的发生”的广告。这些已不符合新修订的《广告法》中保健食品广告不得含有“表示功效、安全性的断言或者保证”、“涉及疾病预防、治疗功能”等内容的规定。

民间组织中国反传销协会会长李旭明确表示,无限极的投诉比较多,在他们中心接到多起投诉无限极的案例。大致可分为两大类:一类是因亲人“中毒”太深进而求助的直销人员家属;另一类是投诉无限极产品的,包括一些夸大宣传功效等产品质量问题的。“投诉无限极的非常多。”中国反传销志愿者联盟负责人凌云也这样告诉本报记者。

不断出事的产品

曾经有媒体报道消费者在无限极的一种瓶装保健品内,竟然发现有烟头,并有照片为证。还有消费者称在一种口服液中,竟然还喝出了象蟑螂那样大的虫体,导致消费者身体出现严重不适,甚至还有消费者称因为用无限极的产品导致脸部红肿脱皮,差点毁容。而无限极方面对出现的类似事件要么不承认要么干脆不理会。

媒体评论称,无论从产品宣传还是产品质量上,无限极创造的并非表面上的光鲜,光从产品宣传虚假与产品质量低劣两个方面来看,无限极似乎很难给消费者一个满意的答案。

如果说前面的事情都是毫无根据子虚乌有的,那么对于无限极的产品,我们可以从此前的银杏叶事件中窥探一般。

2015年6月,SFDA(食药监总局)连发两文,公布了90家药企关于银杏叶产品的自查结果。其中,问题产品批次高达45%,不合格企业近6成。而在食药监总局同时曝光的21家采购不合格银杏叶提取物的保健食品企业名单中,汤臣倍健、无限极、如新在内的10家企业赫然在列,被要求“在6月25日前必须完成召回工作”。

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在此银杏叶事件中,无限极采购违规银杏叶提取物数量最多,为2373.94公斤,主要用于生产旗下产品“无限极怡瑞胶囊”,事发后被封存924.64公斤。

层出不穷的涉传

2013年3月8日,一篇名为《“无限极”山东无直销权被指传销》报道之后,引发社会广泛关注。众多家庭和睦被“无限极”破坏的读者致电本报痛诉遭遇,还原“无限极”洗脑方式及过程。但这仅仅是一个开始,曾有报道指出无限极曾在云南、山东、河北三地涉嫌传销,其中大肆宣传:顾客只需消费498元以上的“无限极”产品,就能拥有“无限极”所有产品的全球经营权,成为“无限极”的“经销商”。

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除此之外,无限极宣传人员积极鼓励参与者多发展下线,搞多层次计酬昭然若揭。按照2005年颁布的《禁止传销条例》第七条规定,“组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用,取得加入或者发展其他人员加入的资格,牟取非法利益的”属于传销行为。曾有知情人士爆料,“无限极”虽表面合乎《禁止传销条例》第二十四条规定,但暗里其却违规按照个人累计营业额计酬,实为变相传销。

而对于“无限极”被指传销一事,相关专家表示,“无限极”之所以能够发展如此迅速,在于其传销手段的升级变种。以往的传销,往往是将人拉到异地限制其人身自由,然后进行洗脑,而现在上网变相传销手段和方法日趋“人性化”,让被害者在不知不觉中自愿陷入,越陷越深最后无法自拔。

【责编:九月】

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