【第一直销网讯】  2016年1月13日上午，上海市黄浦区瞿溪路391号，寒风中，一场充满暖意的开业剪彩仪式正在进行。这是福维克在中国的首家产品体验中心的开业仪式，也是福维克深耕中国、欲向更多中国消费者提供更多产品和服务的现场宣示。上海人对这样的场面，早已司空见惯，惟一让他们不能理解的，是一个来自德国的企业，一个创始于130多年前的企业，为什么至今仍在活力四射地开疆拓土，在阿拉上海，一点没有衰老的迹象？

这到底是因为什么？德国人究竟掌握着什么样的秘诀？

“无他耳！”如果德国人会拽几句古文，他一定会耸耸肩，摇摇头，用一副不理解的神情，做出这样的回答。事实上，德国人的确不认为他们有什么特殊的秘诀，因为他们把自己的行动早已定成了准则，并且贴之于官网，可谓路人皆知。

第一准则，重视消费者需求。德国人解释说：“我们随时致力追求为顾客提供一流服务，在公司内部也抱着积极的工作精神，来满足最高的要求。”以消费者需求为导向，同时，抱着积极的工作精神，来满足消费者的最高要求，这个道理，做企业的应该都懂。但知易行难。德国人的可贵之处，在于将这个简单的道理，坚持了130余年，至今仍没有止步的意思。

福维克于1883年创始于德国乌伯塔尔。乌伯塔尔是恩格斯的故乡，德国拜耳世纪之药阿司匹林的诞生地，也是史上历史最悠久的悬挂式列车的所在地。诞生初期的福维克，仅仅是一家兄弟合建的地毯工厂。在不断的摸索和发展过程中，福维克生产的产品由普通的地毯，到高档地毯，然后逐渐扩展生产其他包括清洁电器、食品加工设备以及净水处理器等产品，如今，福维克已发展成为一个涵盖诸多业务领域，并且在全球各地拥有分支机构的大型跨国集团。

“同样的地板抛光、打蜡和地毯的清洁，和普通吸尘器不同的是，我们通过拍打、震动、吸附来完成整个除尘过程，做到深层次清洁。”这是福维克中国经销商的一个切身体会。“它重新定义了清洁的概念。除了大颗粒，还将除尘、除螨一并加入到清洁的对象中来，强调了使房间中没有污染源的概念。我个人认为，福维克对于空气净化的功能甚至是传统空气净化器所无法解决的，因为同样有吸附净化空气的功效，福维克是可以走动的，并且把所有地面、家具表面等地方的微粒都收集了起来，清除了空气中的污染源。”这位经销商这样说。1994年起，福维克来到中国。从单一功能产品到全方位功能产品，从手动清洁到自动化清洁，福维克不断满足客户的需求，迅速赢得了中国消费者的心。

第二准则，重视员工。德国人这样解释：“成功端赖于人。我们的成功来自我们的员工。企业员工和销售伙伴的素质和进取心是决定性的因素。我们相互间的合作建立在信任、诚实、尊重和公平的基础之上。我们重视企业内部的每一位员工”。

福维克对员工和销售伙伴的重视，绝非心血来潮。时间上溯到1929年。这一年，福维克第一代可宝直立式吸尘器诞生。但这个小巧玲珑且功能强大的设备，并未因其实用便利而热卖，相反，上市后一直无人问津，令福维克家族面临是继续还是关闭这个业务的困境。所幸的是，福维克出访美国回来的外甥沃纳带回了一个金点子：直销。这个全新的通过示范来销售产品的直销模式，让福维克可宝在德国获得了前所未有的巨大成功。今天，福维克集团在德国之外的营业额占比67%，在直销领域，这个比例甚至高达83%。这也使得福维克格外重视员工及销售伙伴的价值，并将其列为企业最重要的行为准则之一。

第三准则，重视长远利益。福维克从理念到行动非常重视长远利益。德国人说：“自1883年福维克创立以来，重视长远利益一直是我们的传统。我们的决策和投资都以长远利益考量。而我们的责任也包含着我们对员工的社会的承诺。”

“这包括我们开展的公益活动。”这是福维克中国区总裁冉永夫先生的话。2016年1月13日，福维克·憨福公益关怀计划启动仪式在新开幕的福维克首家产品体验中心举行。冉永夫介绍，福维克中国的直销业务才刚刚起步，虽然在公益事业上所投入的金钱不是最多的，但是，善无大小，只要悉心灌溉，爱的种子一定会发芽、开花、结果。福维克·憨福公益关怀计划作为福维克中国的长期公益项目，将以扫描二维码的方式在全国范围内招募志愿者，与关爱“喜憨儿”的政府部门、公益组织、爱心企业共同开展公益活动，帮助“喜憨儿”掌握工作技能，进行职业康复，让“喜憨儿”享受平等而有尊严的人生。“我们重视的是长远利益。”冉永夫在回答中国消费者报的相关提问时这样表示。

企业家的精神总是相通的。在不久前的一次公开演讲中，隆力奇集团董事长徐之伟称，自己心目中有三个上帝，员工是第一个上帝，消费者、用户是第二个上帝，媒体、供应商、政府是第三个上帝。他这样说：“没有员工的帮助和支持，我这个公司肯定做不起来，所以员工是我的上帝。第二个上帝是消费者，是我和员工合作起来的上帝，因为只有他们才能帮助我们更好的发展。”次序不同，思想一致，这或许是所有企业都必须遵守的铁律？

福维克，这家来自德国的企业，为何屹立130余年至今仍生机勃勃？相信福维克必定有自己的独家秘籍。其实，这样的秘籍，我们每个人实际心里都揣的有，只是揣得久了，说的多了，司空见惯、不以为然而已。

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