【第一直销网讯】  克缇（中国）在2009年成为我国第23家获得直销牌照的企业，经过几年的发展，目前业务已遍及23个省市，连锁店最多时达5000余家。2014年，克缇（中国）全年达成业绩6.4亿。

虽然克缇不能与安利、完美等资深直企相媲美，但在直销行业也算资历颇深。不过刚翻过2015年，克缇却迎来了多事之秋。近期，关于克缇公司内部人事、管理混乱，违规直销的事件在业内引发了热议。

变了味的直销

日前，有知情人士还透露克缇违规直销，炒作制度，销售方式抄袭传销，以拉人头为主。而几个月前，一份详细的“克缇制度解析”流出，其中的一项营销激励优惠方案——直通车经理颇为可疑。

按照直通车经理的方案，“五朵金花”和“十全十美”都是需要经销商在短期内实现较大的销售额，也就是发展较多的下线，从而晋升到更高的层级。这种过度的激励机制，本身已经违背了市场原则，很容易让经销商走上不靠卖产品而靠拉人头获利的歧途。

据悉，克缇目前很多地方报单都拿不到产品，有些上级收到新加入者交的款都不交到公司，这完全就是以直销之名行传销之实。而且克缇也却有违规操作的前科，2013年，成都工商通报直销违规企业，克缇赫然在列。

除此之外，去年9月27日，克缇发布了一份关于严格执行《营销人员守则规范》的通知，要求公司行政人员和经销商要严格遵守《营销人员守则规范》。该通知提到，营销人员的各项活动不应与公司业务发生利益冲突；营销人员及其配偶或参与协助其从事克缇（中国）业务的人，均不得从事任何与克缇业务有竞争性的业务。紧接着，9月30日，克缇官方网站发布一则关于终止从事竟业业务经销商资格的公告，开除了两个从事竟业业务的经销商。

经销商的行为虽然不能完全代表直销公司，但是经销商违规操作也能反映出直企的经营管理存在问题。无论是晋升制度存疑、还是经销商违规操作，都能看出克缇的市场运作是很混乱的。

另外，克缇还鼓吹“世界直销看中国，中国直销看克缇”，误导消费者，导致很多人在没有了解公司制度和产品的情况下被诱导交钱加入。有不少网友爆料，克缇直销就是变相的传销，他们先用模糊的奖金制度拉人入会，入会时少则万多的返本奖跟服务奖12层子虚乌有，入了会后天天做培训，培训一次少则几百多则上千，完全要靠发展下线才能赚回一部分钱。

直销的本质是一种组织销售的手段，是营销的手法之一。而变了味的直销则是以事业机会为诱饵，用激励的鼓动的手段将那些对产品没有需求的人，购买产品，并使之学习、使用这个手段去找到发展对象从中获利。克缇这种盲目追求业绩、拉人头的行为已经变了味，是一种本末倒置的短视行为。长此以往，肯定不利于直销企业的健康发展。

虽然克缇也在有合法牌照的直销公司之列，但是其团队、系统显然已经背离了直销的本质。

克缇在这种非常态的激励政策下培养出的团队也是不健康的，这样的团队发展的成员也很容易离开，因为总有些公司会以制度、事业机会、所谓的政策来利诱大家。而没有正确直销理念的人也会随时变节，这其中很大一部分很可能就会沦为直销难民。而这种情况也间接导致了社会公众对直销的误解更深。

频繁的人事调动

2015年9月11日，克缇发布公告，宣布“克缇（中国）日用品有限公司总经理胡笑勃先生近日因个人发展原因，辞去了公司总经理职务。”12月，有爆料称张旭辉接替了胡笑勃的职位。张旭辉于2015年12月12日举办的克缇（中国）2015年度表彰大会上，首次以克缇（中国）总经理的身份亮相。此前，他曾在安利、完美、宝健任职，于2014年7月17日宣布回归家庭。

虽然在直销行业职业经理人的跳操现象司空见惯，而克缇的这次变动为何引起了行业内热议？原因之一是胡笑勃加盟克缇期间，克缇业绩大幅增长。据了解，胡笑勃在2014年加盟克缇，出任总经理，2015年克缇公布了一季度业绩，表示销售额突破4亿元，比去年同期增长538%，并且在4月份又创单月历史新高，达成业绩2.35亿元，同时还定下了全年35亿元的业绩目标。胡笑勃在去年九月突然离开，不免让人诧异。

而另一个原因是有业内人士透露，近期因克缇新任总经理张旭辉的到来，公司内部多位高职级人员离职及架构调整，引发公司内部一片唏嘘。12月29号克缇发布人事令，称华东区副总经理王颀先生近日因个人发展原因，辞去公司职务。而且公司内部及市场高职级经销商对张旭辉能力并不看好。

据悉，张旭辉在多个公开场合点评克缇前几任总经理，言语中毫不避讳表现出对钱港基、李宽、冉永夫，胡笑勃业务能力的不屑一顾，并指责多家企业违反行业规则运营等情况。这种贬低他人标榜自身的行为，引发行业内相关公司的关注。上任仅一个月，张旭辉的工作表现确实与公司总经理的身份大相径庭，让员工及高职级经销商对张旭辉的业务水平产生严重质疑。面对2016年直销行业强烈的竞争压力，克缇至今没有发布市场业务规划，却急于进行人员架构调整，引发市场不小的质疑。

在公司管理中，频繁变帅是大忌。雅芳就犯过这样的错误。因为这会让本身就存在问题的公司更加迷茫。管理企业犹如带兵打仗，扰乱了军心只会败下阵来。如果经销商对于直企高管的管理存疑、对企业未来的发展方向不了解，那么公司业绩势必不会好到何处。

【责编：sunshine】