【第一直销网讯】  每年的3月15日是“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) ，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。如今3.15已至，加强行业自律、自省、自查已成为我国社会共治体系的一部分，地位重要，不可或缺，也是直销行业需要完成好的“必修课”。

自律是直销企业防治非法传销的“公共课”，更是“防腐剂”，是直销行业实现自我净化、维护乃至拓展行业生存空间的重要保障。换句话讲，中国直销事业蒸蒸向上的十年是法治的十年，其中《直销管理条例》与《禁止传销条例》起到了决定作用，让直销企业从事直销活动变得有法可依，让直销企业渐渐变得自律起来，然而个别直销企业在招募直销员过程中存在收取入门费或强迫购买资料、产品的现象；个别在某地区未取得直销资格的直销企业，以专卖店、代理商的名义，涉嫌擅自开展直销业务；有的个别直销企业的经销商擅自招募、培训直销员；有些企业在处理消费者投诉上存在推诿扯皮、不积极、不及时的现象，造成消费者到政府相关部门反复投诉，影响恶劣。纵观世界直销发展历史，凡是直销业发展顺利的国家，直销行业协会组织和行业自律机制在维持公众信任方面的地位都是不可或缺的。作为后来者，我国直销行业应积极吸取其他国家直销行业经验，特别是行业自律方面的有益做法，为整个行业的持续健康发展打下坚实基础。

自省是遏制直销企业虚假宣传的“思想课”，也是直销行业实现可持续发展的坚实基础。直销行业近两年发展迅速，但问题也接踵而至。有的直销企业在销售和培训过程中对产品的功效、直销员以往的收入情况等进行虚假、夸大、引人误解或有歧义的宣传，吹捧产品的神奇效果，大肆宣扬暴富，受骗者轻则破财，重则家破人亡。从今年媒体曝光新闻里不难得出，直销行业存在着严重的虚假行为，例如产品价格虚高，隐瞒产品的真实功效等成为普遍现象。有的直销企业故意回避产品涉嫌虚假宣传行为，将责任抛给个人。这样的直销企业是做不长久的。事实证明，直销企业只有通过制定行业规范和从业人员道德准则，并建立相应的奖励和处罚机制，在外部监督介入之前解决行业内部问题，如在未批准区域擅自直销、违规招募、违规培训、夸大产品功效、夸大业绩收益等。此举不仅将赢得公众舆论和政府信任，更将避免直销行业因上述问题遭受经济和信誉损失。

自查是塑造直销企业品牌价值的“专业课”，也是直销行业实现社会成本最小化的必然选择。居安思危是我国优良的传统，更是一种行为。自查可以帮助直销企业收到舆论的质疑而散财消灾。如今中国的直销市场经常会出现遇到“李鬼”的情况，很多直销企业纷纷表示备受委屈，然而不难发现，为什么直销市场频频出现借用直销企业的品牌弄虚作假，那就是因为缺乏自查的结果。有的直销企业被其他冒牌公司盗用了企业的品牌而备受指责，事发之时仍浑然不知。直销行业有句谚语：“10%的预防强于90%的治疗”，它警醒直销企业，管理上的关口前移、防患于未然将大幅节约直销行业的整体运行成本，尤其是社会成本。面对危机时，直销企业应该挺身而出，完善行业规则，加强自查和管理，塑造商德商誉，配合政府执法，不予违法分子以可乘之机。这不仅是保护消费者利益的正义之举，更是符合直销行业长远发展的“利益之举”。同时直销企业更需要注重产品品质、认真履行社会责任，全力保护消费者权益，才能达成企业、消费者、社会三者共赢的局面，直销行业也才会在可持续发展的道路上取得更大成就。

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