“互”“直”碰撞融合出直销新面孔
第一直销网
2018-08-02 10:41:00
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​【第一直销网讯】  “互联网”作为新世纪最大的看点,其迅猛发展在回首过往30年历程中便可窥见一二,而其未来更蕴藏着无穷的发展潜力和空间,处于现在的时间节点,前瞻后仰此节点前后五年区间,仅于直销行业而言,便是一次直销与互联网的碰撞融合,涅槃而生成凤凰,雨后天晴现彩虹,直销行业在“互联网+”浪潮的冲击下,也蜕变求生展现新面孔;直销最原始的样貌是人与人直接沟通与销售,而互联网的思维却是虚拟与服务,跨越空间沟通与销售,也正因此,仿佛直销与互联网生来便背道而驰,无法可解。而随着互联网在经济、社会方面的深度渗透,直销企业逆势求生,树立互联网思维,融合电子商务谋求直销企业的发展出路。乘互联网浪潮下社交环境新趋势,演变出新的运营模式和销售思路,衍生出直销新业务形态。

中国直销行业命途多舛,久经磨难,经历四次直销转型后终在互联网浪潮下开辟“新直销”时代。“新直销”时代下,直销由原始“推销”到“营销”,由口口相传到社交媒体传播,由无店铺经营到复合营销,由“老年化”到“年轻化”,这些转变是在互联网与直销碰撞时将直销模式的用心沟通及真诚分享与互联网模式相融合,将直销行业既有的优势通过互联网技术放大、强化。因此,直销行业中逐渐显现出新面孔,直销企业也积极创新求变,依传统互联网模式谋篇“天网”,开展电子商务,建立网上商城;据“新零售”思想布局“地网”,出现了“快闪店”、“经营店”等注重消费体验的服务终端;引年轻潮流,通过一系列时兴的网红渠道,贴近年轻消费群体生活,将企业理念与产品传递到年轻消费群体的世界。

未知面孔:电子商务拓市场 网上商城开新局

回顾上半年直销行业发展行情,国家市场监管总局连出三份文件,严厉打击传销、规范直销、打击资金盘等行为,政策扶持利好显现,生存环境得到肃清,直销得以健康发展。中国直销迈入转型升级关键期,新兴科技与“互联网+”模式逼迫直销行业转变发展思维与模式。在这样的大背景下,直销行业既面临机遇又遭受挑战,幸而直销行业不断涌现出新思维、新改变。而其中电商与网上商城作为直销行业最新的流行趋势和显著成果。

由于消费主力人群逐渐年轻化,而网上购物及消费成为年轻消费者的主流购物渠道,因此直销企业若要开拓市场、抓住年轻消费人群,那么开展“直销+电商”营销模式成为直销企业的必然选择。自然而然,直销企业争相布局“天网”,开展电商业务,打造网上商城,如安利这等老牌外资直销企业也在其公司的“2025”战略中强调未来安利将由传统线下直销公司升级为“互联网+”直销公司,并率先推出“互联网+”战略及跨境电商平台。正如北京大学中国直销行业发展研究中心研究员杨谦所言,“直销企业应树立互联网战略思维,以数据挖掘、异业联盟、社交连接、娱乐营销思维去提升企业的竞争力,拥抱互联网”。由于直销企业长期运营中形成了固定的工作思维与方式,所以到目前为止,仅完成了电商与传统业务的嫁接,停留在商品交易层面的信息化,尚未完全深入融合电商渠道。

微观而言,网上商城与电子商务均可作为互联网与直销碰撞融合的成果。宏观而言,首先,建立在人与人之间关系上的直销隐含的实质是社交,而互联网可利用流行的社交软件强化直销实质,推动直销事业的发展。其次,互联网商品信息透明的特质将限制多层次直销的发展,并加深直销员与消费者间的沟通了解。再次,改变原有推销方式,线上购销方便快捷。最后,有效解决时间与空间对产品销售的限制,买卖双方均可利用碎片化时间购物或销售,且工作地点自由。加之大数据、云平台、物联网等技术手段,精准捕捉消费需求,实现畅通高效的商品流通。因此“直销+电商”的复合销售模式实现了线上线下联动,可在发挥直销原有优势的基础上,进一步发挥新业态的优势,完成两者的有机融合与发展。

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温柔面孔:“快闪店”注体验 “经营店”重感知

“丧茶”刷屏,佛系青年走红,偶然间拉开了时代情绪营销的序幕,其成因源于新时代年轻人的普遍情绪受到商业营销的重视,而从侧面来看,则源于消费主流人群正逐渐向“90后”、“00后”转变。

受互联网和改革开放影响的“90后”、“00后”消费人群,在消费需求和审美价值等方面均呈现出差异性和个性化,因此,企业发展的关键便在于抓住年轻消费者的好奇心理,并加以合理运用,而“快闪店”便可作为优秀的品牌营销新手段。随着“新零售”深入人心,直销企业积极布局“地网”,并努力搭建“天网”、“地网”、“人网”三网联动的营销模式架构,直销行业中新的业态与新的营销方式不断涌现。而“快闪店”的迅猛发展,便显得尤为突出。顾名思义,“快闪店”因“快闪”特色而命名,俗称品牌游击店,一般于商业发达地区设置临时店铺,在短时间内推销企业产品品牌,以此抓住季节性的消费者。

“快闪店”实则存在已久,1997年起源于英国洛杉矶,并因得到借鉴和传播,于2015年得到快速发展,预期至2020年全面爆发,主要出现于知名度高且存在体验需求的企业品牌,起到品牌推广、产品展示、新品牌造势、品牌调性传达、消费体验等作用,因其店铺极具设计美感和时尚艺术感,符合当下年轻消费群体追求时尚、热爱艺术的心理,并与其审美价值观相契合。直销行业中,如新、康宝莱依据各自的年轻化战略,相继推出快闪店模式,并于短时间内取得良好效果,快闪店由此成为象征潮流的体验店。快闪店不仅具有时间短、地点自由的特点,展示的商品市场稀缺甚至首次亮相、重在宣传品牌、店铺设计精美且独特等均可作为快闪电的附属功能。立足于“快闪店”新兴营销模式,低成本有目的性地与消费者进行互动,并加深年轻消费者的品牌印象,打造爆款单品。

社交经济正逐步兴起,由以往的基于熟人关系的“关系链社交”转变为基于相同价值观、兴趣所搭建起来的“兴趣链社交”,与此同时,直销企业积极开展年轻化战略,争相抢夺年轻消费市场,如新与康宝莱打响年轻市场争夺战的第一枪。如新抓住了时下社交经济的关键所在,及时推出如新之城,意在通过新直销重构人际关系链,保留直销原有本色的同时,将其与社交经济融合,保留传统核心价值的同时,创新求变。通过如新智慧门店、移动场所快闪店、跨界场所定制地铁车厢等打造不同场景新直销,利用时尚精美店铺设计与趣味性环节设置,吸引年轻消费者前来体验消费的同时,输出如新的年轻化品牌文化。康宝莱顺应消费年轻化的趋势,以“改变,从一杯奶昔开始”为主题的快闪店宣传活动,集品牌宣传与顾客体验于一体,与消费者进行开放、互动、新潮、有趣的交流与沟通,展开一场时尚品牌体验之旅。

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年轻面孔:直播精彩纷呈 抖音火爆盛夏

生于改革开放环境下,长于互联网浪潮中的“90后”、“00后”正逐渐成为消费的主力军,消费市场整体样貌呈现年轻化趋势,与此同时,部分深受“互联网+”思维影响的“80后”上升为直销企业的管理层,直销企业内部人员亦呈现年轻化趋势,更易了解年轻人的消费心理与审美价值,更易为企业年轻化市场战略提供匹配年轻人消费需求的产品和策略,由此企业便可由内而外年轻化。于直销行业而言,年轻化战略是直销行业的年轻面孔,可隐去曾经的一身灰尘与苍老之态,以年轻的面孔、有趣的灵魂吸引更多年轻消费者重新认识直销行业,因而重新定义直销行业,从而呈现生机盎然的直销盛景。直销企业洞察了年轻化战略的关键性,结合年轻人喜闻乐见的传播渠道,并于短期内取得极佳效果。

移动互联网深刻改变了年轻消费者的沟通交流方式与消费生活方式,微信、直播、抖音、小红书等移动互联工具的迅猛发展,与年轻消费群体追求“年轻、时尚、个性”的消费理念相契合,因此,直销企业充分利用社交媒体资源,打造独属的特色品牌文化,搭建官网、微信、直播、抖音等对外输出及交流窗口,不断优化各平台的企业内容,持续与消费者进行深度互动交流,助推产品地不断提升,满足年轻消费者的个性化、差异化消费需求,从而促进互联网浪潮下的品牌迭代升级。各直销企业均在积极布局筹措,其中三生、隆力奇成功“玩转”社交营销方式。

在创新营销模式方面,三生率先做出尝试并不断推陈出新,屡创行业先河。从推出微信公众平台“宝哥相对论”到成功开创“三生直播”平台再到AR技术的产品应用,直至近期开通企业抖音账号,发起以“好早餐、不将就”为主题的短视频挑战赛,活动推出后便受到广大年轻消费群体的关注。而三生直播亦精彩纷呈,自全程直播去年年会开始,三生便不定期地推出新直播,受到经销商与外界的好评与关注,刷爆朋友圈。近期隆力奇邀请17位粉丝百万的抖音达人做客隆力奇,借助抖音短视频的火爆红利,以产品广告抖音软性植入为起点,成为隆力奇品牌年轻化战略新的突破口。

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【责编:Stella】

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