【新零售经济网讯】近日，于东来为新乡两店的管理层做了精彩分享。

于东来表示，我的梦想就是我们做的每一个产品、每一个项目都是有品质的，都是我们喜欢的，就像我们的作品一样。把品质做得更好，才能跟上世界的步伐。当知道什么是好的，才会为顾客去提供更好的感受。

以下为于东来分享内容（有删减）：

走在正确的路上，围绕着企业理念，放松地做自己喜欢的事。

现在新乡的大胖、二胖、物流中心全部都建好了，刚才我到物流中心去看了看，非常漂亮，非常感动！这就是胖东来的品质。现在二胖也装修得这么漂亮，在新乡真的是万事俱备，就只待我们怎样地去活自己，怎样带领这个团队活出阳光的生命。

现在我们基础有了，大家干到今年已经16年了。16年来，我们的初心就是希望用这样一种思想和理念去影响更多的人，通过这种好的理念让更多的人感受到真诚和快乐的美好。

时间在不知不觉中过得很快，能有今天也是我的一种梦想。我的梦想就是我们做的每一个产品、每一个项目（包括门店也是产品）都是有品质的，都是我们喜欢的，就像我们的作品一样。

当我们的心灵变得越来越高尚，就不由自主地想到了社会责任，也不由自主地感受到原来我们的生命也能创造更多的价值和温暖，是能够为这个社会做很多事情的！

现在，新乡两个店也改造完了，物流中心也非常地漂亮！这三个店加在一起整体的品质无论是在国内还是在国际上都是一流的，但是也有不足，就像我刚才到这个物流中心，看到的跑步机并不是国际最著名品牌的，将来你们把它换掉，最起码换成国际上比较好的品牌，因为好的东西用了以后感受是不一样的，这样你才会把这种感受用到事业当中，用到工作当中，把品质做得更好，才能跟上世界的步伐。当你知道什么是好的，你才会为顾客去提供更好的感受。无论是生活理念方面、商品方面、服务方面，都是这样的概念。

落实、践行好的理念，学会“放手”，成就下属。

接下来，整个新乡胖东来的规划就是怎样去落实我们的理念，而不只是要去承担责任。你们已经干习惯了，整天就是上班。有的下班了也不想回去，感觉在企业里边，干着精神挺充实的。但是未来还是要提升，要把家庭也照顾好，去践行公司的这种理念，要放手去成就你的下属。

我们怎样来完善各个方面的细节？怎样做好标准？怎样去培训我们的员工？让顾客购买的所有商品都知道怎样正确使用。保证不会因为使用方法不当造成浪费。这样既浪费顾客的，浪费企业的，也浪费社会的。

我们要让顾客买的实惠，不能让顾客感觉花了钱买的东西是贵的，一定要让顾客感觉买的舒心，通过我们的工作来提升顾客的满意度和幸福指数。

每个部门都要成为一个独立的个体，有合理、公平的分配机制。

大胖现在有医药部、茶叶部、超市部、百货部、电器部等等，每一个部门慢慢都要让它成为一个独立的个体。部门盈利部分根据整体的人员配置和组织构架，公平、合理的分配，让大家能感受到自己付出的真诚、付出的心血、付出的智慧、创造的价值得到了合理的回报，形成一个良性的循环。

随着公司文化理念标准的建立，新乡要结合许昌加快精神文化方面的培训。例如处助以上的管理层要具备什么样的标准？在情感、家庭、健康、休假、居家、事业等方面应该具备什么样的状态和标准，内容都是什么？这是你们要去做的。现在你们最重要的是需要解决精神层面的问题，要学会怎样生活。

你在这个位置上，你自己都过的不快乐，你怎样带团队？那你就要改变，改变不了你就会被淘汰。我相信这个都能做到，因为我们去制定标准的时候，都是根据实际状况制定的。这种标准的建设，还是希望大家能过得更好，希望大家知道什么是过得更好。就像做企业，我们怎么做？不要想那么多，最起码违心的事情不做，违心的话不说，往这种真诚、真实、勇敢的方向去发展。骗自己内心的话坚决不说，谎话慢慢不说了，培养自己说出来的话都是真实的，走在纯粹的人生道路上，就会活得简单。

上班就真诚地工作，想着怎样把团队带好，怎样把商品品质做好，下班我就开心地喝个小酒，干点让自己快乐的事情。住的地方也要舒心，不要去想将来我非得挣多少钱，太俗了。然后随着能力的提升，结果更好了，收入更高了，生活质量就高一点，那我们也开心。如果收入低了，生活质量低一点，这都无所谓，但是不要影响快乐，一定要让自己开心快乐地生活。

将来在新乡也可能会开店，因为有这么大的物流中心。什么时候你们活得非常快乐，非常阳光，员工也活得非常的阳光，非常轻松，当你们的专业能力做到非常好的时候，再允许你们开店。目前你们实现不了这种快乐的生活状态，你们的专业能力达不到这种品质，保证不了每一个员工，最起码我们90%以上的员工上班的精神状态是静心、专注的。最起码我们的商品现在能保证是品质的，商品的价格是实实在在的。不能因为我们的专业不好、采购失误，造成商品价格虚高，这是绝对不允许出现的情况。明年许昌的物流中心建好，中央厨房也会设立，超市的品质也会提升，新乡这边也要同步得跟上。

在售前、售中、售后必须都保证顾客的利益不受伤害。品质好了，失误小了，损耗也就小了，这不单是对我们好，对顾客好，对社会也好。

管理层要走出来，多去看看这个世界。享受生活，会生活，才能给员工更好的分享。

随着我们现在的基础越来越好，也希望你们走得更健康一点，不管是在各个方面都规规范范的。从安全方面、税收方面都越来越规范，有一个合理的分配体制。现在大家的工资也提升了，不要老学着存钱，要多出去玩，多去看这个社会，必须要走出去，你不走出去怎么能看到更大的世界。

你们将来都是为员工指路的人，是精神领袖。精神领袖可能更多的是为你的团队指明未来发展的方向。在管理岗位上的人，最重要的是有非常坚定的信念。如果你为了责任，很多细节你会看不到，你喜欢的时候，就像在做作品，就要尽量地让你的每一个门店、每一个工作的地方都是有品质的，如果只是为了责任，没事就老是看报表，看这个月挣了多少钱。但如果是因为喜欢，想让品质做好，品质做好报表就一定好看，品质做不好，再看报表也没用。

运营要更健康，要有一个合理的利润。

新乡员工的平均工龄基本上快10年了。我们才开了16年，员工平均工龄就有10年，我们也要考虑他们的未来。他是不是能干到50、60岁？让他们也能开心快乐地、安居乐业地、衣食无忧地去展开他们的生活，最起码也是比较美好的，有干的、有玩的，也挺快乐的。

培养员工静心地往这个方向去做，我们努力去把整个新乡的团队的品质跟上，就像许昌的要求一样，让每一个员工工作的时候都是静心的。心很静，什么也不想，就把事情做好。不一定我们非常非常的阳光，最起码我们会感觉到我们的生活越来越美丽。

我们不只是用外表来修饰自己，更多的是在释放着内在的张力。

培养自己，像传道士一样往这个路上去走，像天使一样快乐自己，也造福、快乐自己的家人，快乐自己的员工和顾客，还能造福这个社会。靠自己活出阳光的状态，自然就影响了别人。

管理人员，要成就下属。让他们也成为像你们一样的有光的人、创造光的人、创造温暖的人，让他们成为越来越美丽的人。

好的部门创造了这些东西，也要让他去分享这些东西，享受到、感受到他所创造的价值有一个合理、公平的回馈，让他们感觉对自己也充满了热情，对整个团队也充满了希望，对生活的美好也充满了希望。

经历过失去更明白什么是爱，什么是幸福，什么是真正想要的自己。

16年一步一步走来，虽然中间经历了这种观念的波折，但是正因如此，可能会让大家更明白什么是爱，什么是幸福，什么是自己真正想要的，因为毕竟你们经历过失去。希望今后你们慢慢地带好团队，也把员工带好，要让大家明白、理解，保持非常及时的沟通。现在只是表面做得不错，但其实员工的队伍还是很弱的。

许昌的珠宝、医药、餐饮这几个部门都独立了，也都非常的健康、规范了，也希望你们这边把体制做得更公平、更合理。不管是任何人在任何一个岗位上，他的付出和回报都能有公平的结果。

逐步培养更多充满领袖气质的领导型人才，培养信念高于一切的团队。

领袖气质是什么？第一就是信念高于一切，高于自己的生命。要培养自己的领袖气质，必须有坚定的信念。

希望你们要勇敢地去承担，因为这个社会太需要我们了，需要我们去做一些事情，去让这种真诚和善良能得到更好的体现。培养更多的人，去体现出我们身上的这种真诚和善良，体现出我们身上的爱，体现出我们身上的这种智慧，为这个社会的美好去奉献，去造福，去创造更多的美好和力量。

有这种信念的时候，无关年龄，即便是80岁、90岁，你的心永远是有力量的，是年轻的。

每一个部门都要去建立更加完善的标准，让大家的权益得到保障，得到保护，让大家的潜能合理地得到启发，得到释放，得到挖掘，让每一个人的智慧得到释放。

我们要有这样的一种思维，我们不只是想，而是要在我们的工作和生活当中体现出来。用更多的创造力去创造品质、温暖、快乐和幸福的状态。

你要是店长一级的，你就是这儿的精神领袖，你的工作时间是自由的，为大家带来的是一种宏观的、方向性的指导。你就是来解决重要的问题的，而不是来解决细节的，细节是要员工来解决的。

我们的员工是怎样做工作的，保洁就跪在那里擦地，所以说一定得让我们员工的付出和回报是公平的，甚至是超出公平的这样一个概念。一定得让员工感觉到当下和未来都充满了美好。我们得有这种向善的心，慢慢往这种合理的方向去做。

如果我们的商品真的做得像Costco、山姆会员店和伊藤洋华堂一样，在零售行业中，我们体现的价值能让顾客买东西更安全、更时尚、更放心、更实在。这样一来，我们的企业怎么会不美好？我们的人生怎么会不美好？我们也能为国家去奉献更多的力量。

虽然我们很普通，但我们的内在真的是非常伟大，即使现在不一定伟大，但是这种伟大的美已经在我们心灵当中种下，开始成长，开始开花结果。

这么多年来，我们一直在用真诚创造美好的梦想，无论经历了怎样的风雨，我们都尽力释放自己身上的真诚，希望更多人活得更幸福。虽然也有非常多的失落、委屈，但是当静下来的时候，我们从未忘记我们的信念——做一个伟大的人，做一个有爱的人。

希望大家一定要走在正确的路上，做自己喜欢的事。

明确地告诉自己，让自己明白，我要坚定地爱我从事的这份职业！从事的这个行业！爱自己、爱我的当下，爱我的团队、我的家庭、我的顾客；要相信自己，释放自己身上的美和能量，为社会的美好，为这个太需要真诚的社会贡献自己身上最美的力量！

无论我们以前多么不成熟都无所谓，我们只看未来。相信未来会越来越美，我们的未来就一定会越来越美！即便是到死的那一刻，我们依然充满了热情，充满了无穷的力量，释放着我们身上的这种美，去照耀自己，幸福自己，也照耀你的团队，照耀更多的人。

开心快乐地活好当下，纯粹地生活，把品质做好，把自己的生活品质、生命品质、商品的品质、企业的品质等各方面的品质都做好，做一个好的榜样，去影响更多的企业。

没有完美的人，也没有完美的团队，我们尊重自由，尊重每一个人内心的自由和生命的自由。

花钱要大胆地花，一定要把事业当成生活，不要老是把事业和生活区分得那么开，对生活很大方，对事业不大方那就错了。事业是生活的一部分，而且是更重要的一部分，比家还重要！因为在事业里，用的时间更多，操的心也更多。团队的成员比家里人要多，所以责任也很大，用的时间和力量都会更多。在某些层面来说，它可能比家更重要，因为它是你的精神生命。

用科学和理性的思维去理解我们的生活，去理解我们的生命，去理解我们的未来。

向好的榜样学习，快快乐乐地生活。希望你们拥有更多更美的生活状态，更阳光、更充满激情的生活状态，越来越性感，越来越有魅力，越来越热情，越来越浪漫！感谢你们！

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