【新零售经济网讯】《人人都要懂的社交电商课》首发后，小巴在后台看到很多同学的留言。他们有对社交电商新赛道的好奇和质疑，也有不理解和不看好。小巴总结了这些问题，大概分为这几类：

1. 微商的真面目是什么？

2. 社交电商与传统电商的区别是什么？

3. 火热的直播带货寓意着什么？

4. 怎么抓住这波机遇？

为了更好地帮同学们了解社交电商，小巴整理了大家最关注的几个问题，并请王栋老师做了详细的解答，希望为大家揭开这个新趋势的真相。

Q1：微商朋友圈的晒单、豪车、高档晚会都是真的吗？

王栋：如果我说绝对是真的，那不太令人信服。其实，90%的微商所晒的截图基本都是真的。因为他们基本没有时间去P图，真实的数字就是这么多，他们的确很赚钱。

而且微商们的年会都非常高级，出国游、住五星级酒店等等。这并不浪费钱，相反还是个很省钱的方式。当一个微商参加了高档的微商大会，他们基本从出门就在朋友圈直播了，而且年会的照片还可以在朋友圈宣传一年。这样的广告精准度和价值，远远超过一场年会的预算。

Q2：社交电商的模式和传统电商有什么不同？

王栋：传统电商有两个特点：第一个特点是搜索，类似淘宝的搜索框，你要输入商品的关键词，才能搜到你想要的产品；第二个特点是逛，大家经常说“逛淘宝”，其实就是在第一个搜索的动作下浏览信息，但商品这么多，你永远也逛不完的。

但社交电商就不一样了，社交电商的形态也叫分发制电商。

分发制电商是什么？我们听过分发资讯，就是今日头条的算法推荐；我们也感受过内容分发，就是抖音给你的内容推荐。分发制电商做的，就是商品的分发。

但商品分发很难，因为在商品分发里有一个核心的底层逻辑，叫作整个社会正在从物以类聚向人以群分转化。社交电商就是要实现用人的力量来实现商品的分发。

总结下来就是，传统电商的模式是“人找货”，而社交电商的模式是“货找人”。

Q3：网红直播这么火，他们背后有什么模式吗？

王栋：主播的直播间，改变了传统商品的销售形态。主播可以一件件地拿起销售的产品，全方面地给你做介绍，并且还能在线回答你的购买疑问，再加上立刻试用、倒计时抢购的氛围，能够让你毫不犹豫地下单。这种“传递实际感受”的能力降低了决策成本。

但实际上，除了氛围和技术的支持外，是社交赋能了直播，让这个行业飞起来。   对于网红主播们来说，他们把自己作为一个社交的分发节点设计到整个体系中，在他们卖货的时候，他们会有这样的一个认知：以我为中心和喜欢我的人选择商品的口味和我差不多。也就是说，用自己的人设去影响其他人。

举个例子，你是一个宝妈，你身边也一定会有一个宝妈群体，这群人的需求跟你一致，那你就可以通过自己的需求，去辐射身边人的需求。

Q4：为什么最开始进入这个行业的总是宝妈？同时会让人觉得LOW？

王栋：社交电商的主力军是宝妈、大学生和欠发达地区的居民，也不乏白领、上班族。

社交电商的行业现状大致有这么几个：

1. 可以利用碎片时间变现；

2. 创业门槛非常低，不需要特殊技能和文化；

3. 因为处在红利期，有很大的上升空间；

4. 线上远程协作，不需要出门；

5. 短、平、快的结果反馈，从零到一的痛苦期很短；

6. 运营模式以人为本，学习主要靠传帮带。

接触到这个行业的人时间不值钱，且放弃成本非常低。

我们也可以这样说，社交电商带来的这一波机会，是自下而上的，是线上远程大规模协作产生的。所有自视甚高的人几乎都会错失这次时代浪潮，因为“时间值钱的人缺少动力”，他们都在用传统互联网“旧时代”的视角和所谓的成功经验看世界，他们的时间在上一个环境中变现更稳定。就目前来看，社交电商的机会终将属于那些时间不值钱的人。

Q5：你是如何管理那104万代理人员的？

王栋：在管理代理上，我们也栽过跟头，但最终跑出了一个成功的方案——150人的社群运维模型。

我们会建一个150人的微信群，在群里有首席运营官、首席知识官和首席信息官。他们分别承担不同的角色，其中首席运营官要给这150人至少打20个标签，会根据这些标签去管理代理商，同时也用标签去决定代理商卖什么产品。

这样的逻辑，就把“人”和“货”无缝链接了起来。因为有这样的运营体系，我们能和代理有紧密的联系，提高工作效率，带来更多的销售收益。

【责编：菲菲】