​新零售、共享经济……在新经济时代，各行各业纷纷开启了线上线下的融合，直销业也是其中之一。而在经历了多次转型之后，直销行业开始进入“直销+互联网”时代。在新经济时代，直销行业应该如何破局？

不可忽视直销的社交孵化价值

在北京大学中国直销行业研究中心副主任杨谦看来，对于国内直销企业来说，摆脱传销的困扰非常重要，也非常紧迫，直销企业要去除神秘感，以更透明的经营姿态面对公众的质疑，主动融入主流商业圈。

同时，杨谦强调直销是一个拥有超长价值链的产业，无论是新零售还是无人化，消费的价值中包含的人性化以及服务带来的愉悦是不可替代的，直销依然可以弥补电商零售和店铺零售所不能提供的服务，直销行业的社交孵化价值不可忽视。

直销行业吸引百亿资金投入

从法律层面上看，直销是一种特殊的销售商品方式，按照《直销管理条例》规定，只有实实在在的生产型企业才有可能获得直销许可，在国内，直销企业需要经过商务部的行政审批，获得直销经营许可。

“可以说直销企业是比较典型的实体企业，只不过在销售产品的方式上与其他的实体企业有一些差别，即采取使用非雇佣的直销人员来销售产品。而传销则是以一种金字塔式欺诈行为，传销组织者设定一个所谓的销售计划，通常没有产品或者只是把产品作为幌子。”杨谦表示，目前公众对于直销和传销仍在一定的误解，主要在于直销刚开始进入内地的时候良莠不齐，确实有一些不法商人借用直销的名义敛财，被政府叫停，所以社会对直销企业一开始就观感不佳，另一方面，直销行业本身也确实存在变质的情况，所以难免会出现个别企业采取欺诈手法来增加收入，败坏了直销的声誉。

虽然似乎直销行业一直裹着一层神秘面纱，但其对社会经济的促进作用仍然很明显。“直销行业已经吸引了上百亿的资金投入，直接创造了数万个就业机会。”杨谦指出，目前中国的直销行业发展已经步入法制轨道，经过商务部核准的直销企业接近90家，其中有57家内资企业，在数量上已经大大超过外资企业，而且不乏一些上市公司。

“实体经济＋零售服务”的模式创新

“中国特色的直销产业与国外一般的直销方式有一定的区别，不是一般的零售模式，而是实体经济＋零售服务的模式。”杨谦表示，客观评价直销产业的社会经济价值具有重要的意义。他指出，直销产业的价值主要有四个方面：

一是实体经济的价值。发展实体经济，对经济发展的作用是不言而喻的；

二是产业链拉动的价值。直销产业一方面拥有数量庞大的消费者，另一方面也拥有一流的制造水平，这决定了直销是一个拥有超长价值链的产业；

​三是服务的价值。直销产业与一般制造业不同的是，其在终端直接为客户提供服务，在互联网快速发展的今天，无论是“新零售”概念还是无人化，消费的价值中包含的人性化以及服务带来的愉悦是不可替代的，直销可以弥补电商零售和店铺零售所不能提供的服务；

四是社交孵化的价值。直销是最早利用社交资源的产业，也可以说是最早的社交商业平台经济，直销产业提供的创业平台，创业者可以低成本的从销售产品开始，在销售过程逐步积累经验和资本，并最终走到自己创业的阶段。

“和一些发达国家相比，我国直销的发展空间依然是巨大的。当然，对于直销企业来说，摆脱传销的困扰非常重要，也非常紧迫。”杨谦认为直销企业要更主动地融入主流商业：

一是要去除直销的神秘感，以更透明的经营姿态面对公众的质疑；

二是要摆脱固化的模式，更多的应用现代科技进步所提供的各种商业手法，使之与传统的直销经营融会贯通；

三是要更有效地向公众传播正确的直销理念和信息，强化消费者的教育；

四是要加强行业组织的建设，使直销行业能够有比较健全的行业自律机制。

作者档案：

杨谦，北京大学中国直销行业研究中心研究员

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