【第一直销网讯】  到2020年全面建成小康社会，是我们党确定的“两个一百年”奋斗目标的第一个百年奋斗目标。实现这个目标，需要全社会方方面面共同努力。流通领域改革是关键的一个环节。

一、全面建设小康社会，流通领域改革是关键

1988年初，我从国家经委调到国家商务部工作。当时流通改革已经搞了第五稿，国务院领导还是没通过，后来有领导说让我起草，我在起草第六稿的时候，提出解决中国流通改革的核心问题在于多渠道、少环节。

所谓多渠道、少环节，就是说，我们要打破过去国有企业承担流通职能这样一个单一的渠道。应该让各种经济成分进到流通领域，包括外资。所谓少环节，就是过去我们流通环节有一级站、二级站、三级批发等，要打破这些。我当时确信我们要做到两条：

第一条，发挥市场作用，让市场决定我们流通究竟是什么样的体制。在那个时候我就讲，我们大中型的国有商业企业，将来应该更多按照股份制发展，中小商业企业特别是零售商业网点，应当面对全社会拍卖，这都是快30年前的事情了。

第二条，我觉得在整个经济运行当中，生产厂家、销售商和消费者，在这三者关系中，我们一定要从根本上扭转消费者是弱势群体这种状况，让消费者成为整个经济运行当中的流通主体，这样我们改革就能成功。（直销减少了流通环节，直销员本身就是消费者，从根本上改变了直销模式中消费者的弱势地位。编者注。）

二、全世界最大的消费市场在中国

中国这么大国家，13亿人，中国经济发展的基础最终还得放到内需上。什么叫内需呢？就是投资加消费，投资加消费作为内需，有一个特点，就是投资总有完成的一天，一旦投资完结，它就会形成供给。一个国家长时间依赖投资拉动经济增长，它同时也会有大量供给能力，大量供给能力出现之后，消费不能相应增长，产能过剩就摆在我们面前。

各位清楚，中国现在需要亟待解决的问题和困难，就是产能过剩。中国钢铁的年生产能力是11亿吨，钢铁的价格一路下行；水泥年生产能力是30亿吨，去年生产24亿吨，生产能力闲置6亿吨；煤炭状况更差，我们现在一吨煤是415元，什么概念？比高的时候掉下来1/2左右，不要小看一吨煤掉下来400块钱，我们一年煤产量在36亿吨左右，36亿吨乘以400块钱，显然14400亿没了。（这些现象）要求我们应当把更多的精力放到扩大消费上。这次五中全会和十三五规划非常明确提出要全面实现小康，在未来发展当中最重要力量就是依靠消费，扩大消费。

说到根本上，中国的优势是什么呢？就是13亿人的消费群体。2020年的时候，我们人均收入要比2010年翻一番，这意味着中国的消费能力也会成倍的增长。所以，应当讲，中国是全世界最大的消费市场。

三、中国人的消费能力用到哪里去了？

我曾经说我们不是没有消费能力，但中国人的消费能力用到哪里去了呢？国外。我去年秋天到美国，春天到日本，此前我去了两次韩国，我发现了什么呢？现在在国外排队买东西缴款的，大部分都是中国人。我曾经总结说，中国人现在在海外会说三句外语就够了，第一句多少钱，第二句是还有没有，第三句我全要。我还看到什么呢？现在中国人已经不用说外语了，我发现不会英语没问题。现在你走遍世界，老外卖东西全会说中文，老远看着中国人来，就说“你好”，“便宜”，有的还会说“有发票”。所以我很感慨，现在是中国消费者在拯救世界。

那么，为什么消费者都走出去了？我的理解，就是消费者用脚投票。为什么呢？国内消费总物价水平过高是个重要原因。我们跟美国比，我们什么比人家便宜？不好意思，我确实找不出来。我到香港买皮鞋，我爱人跟我一块去。我爱人说买三双，一双800元，买三双2400元。我说你买那么多干吗？她说便宜啊。回到北京后在一家商场比，同样的牌子，号码一样，一双鞋2099元。我问售货员你给我打多少折，他说我们是世界名牌不打折。三双和一双价格差不多。我去年在美国买的东西多了，买的箱子，在美国买最大尺码的100美元左右，再加30多美元给你搭俩小的，国内卖5000元人民币。我觉得这是个问题。我们为什么物价总水平这么高？我觉得还得从多渠道少环节去讲。

四、电子商务的软肋

我前一段时间说电子商务有个缺点，什么缺点呢？我曾经举过我老伴一个例子。我爱人在家里，她晚上吃完饭说身体不舒服，我说你赶快到医院去，她说那好就走了。结果医院没去就直奔商场，到了商场什么病都没有了。回到家里，什么都没买，高高兴兴身体健康，这说明什么呢？人们在购物过程当中，需要充满人性的彼此的交流，是一个充满温情的过程。这一点正是电子商务的软肋。我觉得直销具有一个特点，就是直销员可以以一种充满人性的温情的方式来介绍商品。

不要以为销售员的工作是一个简单劳动。我在商务部搞过调研，消费者进到商场里面，有明确购买目的的，就占30%。70%是闲逛，逛商场怎么翻译我觉得都比较难。售货员是什么作用？他应该眼睛一看就能看出谁有真正的购买者，这是售货员水平。还有70%的人有潜在购买能力，售货员另一个作用就是让有潜在购买能力的人掏钱。从这个角度来说，我们应该大胆创新大胆去探索，我们应该允许各种新型业态新的东西得到发展。

对于中国来说，我还是要强调，未来中国经济发展主要靠消费，我们能不能创新更多的方式去为消费者服务，这至关重要。

个人档案

姚景源：国家统计局原总经济师

本文来源：中国消费者报

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