如何与“千禧一代”对话?
郑重
2018-06-04 08:43:00
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NU SKIN如新中国区总裁郑重:如何与“千禧一代”对话?

【第一直销网讯】  欢迎所有中国直销企业家俱乐部的贵宾们,今天非常高兴有机会邀请大家来参观我们的“家”,如新大中华创新总部园区。接下来,我将跟大家分享如新在最近整合的关于新直销的概念。

如何与千禧一代互动融合?

之前我们常说o2o的线上线下,今天有一个新的概念,就是新直销。新直销我认为用三个词概括,分别是场景,千禧一代,产品创新。融合这三者,这三者可以是看得见的实体,也可以是看不见的。它们基本上已经不再是线上归线上,线下归线下,现在所讲的概念是线上线下互相融合。

如新最主要的两个对象是事业经营者和千禧一代,千禧一代为什么这么重要?在全中国有4亿人口是千禧一代,他们的特性是有目共睹的。比如说,千禧一代是非常自信的,因为他们是属于第一代没有经过战乱的人群,同时他们一出生就会接触到手机、电脑等高科技电子产品;再比如说,他们喜欢颜值高的,喜欢不受拘束,向往自由,不想跟父母辈一样,为了一份工作所绑死。

有个词语叫“斜杠青年”,意思是一个人的名片上有很多斜杠,他可以扮演很多的角色。比如说,他白天兴许是做市场营销的,晚上可以是兼职设计的,有车空闲的时候还能去做滴滴打车的司机,所以他的名片上是多样化的。

千禧一代的特点在于他们更注重个体的性格表达,难以用某一个词语去界定,他们不喜欢被传统所束缚,属于多元化、多认知的人群。你很难去改变他们的选择,他们也不会强求你和他们拥有相同的喜好。每个人都是独立的个体,他们并不太在乎他人的看法,认为我就是我,独一无二的我。

千禧一代的多样化也决定了商家很难将他们“一网打尽”,企业要在可实现范围内,更精准、更明确地去定位产品,从而更好地与他们进行互动。

兴趣社交链接千禧一代

现在的公司有许多新员工进来,尤其是大学刚毕业的,并没有很大的耐心。我们做过调查,他们的耐心最多只有20分钟。因此传统的宣传和理念引导对千禧一代可能没有任何效果,找到他们的兴趣点,引起共鸣才是抓住他们最好的方法。

就像近来在千禧一代中非常流行的抖音APP,我也尝试着玩了一下。我第一次玩抖音,从头到尾只花了一个小时,令我很惊讶,拍完之后马上就能上传。年轻人喜欢小酷炫,所以他们想要的沟通方法是这样直接又有趣的沟通方式。用他们的语言跟他们沟通才有办法,否则无法抓住他们内心真正想要的东西。

如新的抖音视频上线后,点赞人数达到95000+,这也是我没有想到的。这么一个小小的软件,可以获得这么多人的喜爱,可见很多事情我们必须要抛开现在传统的思维。决定千禧一代选择的,是他们的兴趣,他们觉得有趣好玩,才会从第一印象开始接受,“他们喜欢”我认为是企业与千禧一代做链接时应该考虑的重点。

我之前说过,线上线下要互相融合,而不是线上归线上,线下归线下。有人会感到好奇,做了线下的活动,要如何跟线上相连起来?如新的形象馆我觉得算是一个蛮具有吸引性的展馆,但是目前我们认为似乎到必须要进入另外一个阶段的时候,必须要多一点互动,多一点ar、vr现代科技技术,让如新的未来多样化,具有广泛性。

用年轻人喜欢的方式与他们进行对话

企业通过举办线下活动,可以搜集到想要接触的客户人群。大部分都是线下活动,通过线下,可以收集到信息。要与他们有互动,用他们能够接受的方式去与其做链接,他们就会感兴趣,继而来认识企业。

我们的目的不在于销售产品,而是建立一个类似游戏步骤的东西,引起他们购买的兴趣,那么对这家公司的第一印象和好感度就会提升。产品的设计符合他们的审美,他们愿意拍照,然后分享到朋友圈。因此我们就在想,这是属于扮演角色的思维,一方面有形象推广,另一方面又可以接触到不一样的人。所以如新有很多产品都是互动式的,比如说G3果汁,大家喜欢拍照,喜欢分享,所以在包装上做了更偏向年轻化的改变。

如新期望跟千禧一代做链接,千禧节活动是专门为千禧一代而办的,所有的内容设计都有别于以往,全程符合年轻人的风格。在现场,我们布置了夹娃娃机及跳舞机等,舞台开场时采用时下年轻人最喜欢的“海草舞”,还有扫二维码摇一摇互动,摇的最多的前三位即可获得如新最新的产品lumispa。

通过这些互动,我们获得的资料会帮助我们精准定位客户人群,千禧节活动让用户从线下遍及到线上。线上大家都不陌生,如新常常在有新活动或者新产品推出的时候就设计出一个App,这样每个都要下载,会导致APP重复,使用起来不太方便。如新在下一阶段想要做的是联合阿里,做一个集结分享社交、销售产品、下单等功能的APP,让用户随心所欲,一键搞定。

直销新思维,产品年轻化

刚刚说场景,现在我们说产品。既然对象是千禧一代,那么与产品就要有链接。好比如新新上的这款产品,lumispa,不了解的乍一看以为是个洗脸仪,其实它的含义是倒过来的。lumispa含有的特殊震动方式可以在刺激皮肤产生胶原蛋白的同时,把脸洗干净。所以它并不是洗脸仪,而是美容产品。

如新的产品分成三类,分别是明星主打产品,成长驱动产品,基础优化产品。从产品这方面来说,网站设计以及邀请公益大使宁泽涛先生这一系列的策略,都体现了如新年轻化的营销理念。

宁泽涛先生在年轻群体中有很好的形象影响力和吸引力,邀请他做如新的公益大使,能够呼吁年轻人一起履行“善”的力量,带动社会对先天性心脏病患儿群体的关注与关爱。由此看出,企业的沟通方式要与年轻人在一条线。

千禧一代有着独特的自身优势,他们给企业带来了新的经营思想,新的商业运营方向,引进了新的变革。今天我很高兴各位企业家和专家学者以及媒体朋友们走进如新,一同见证如新的变革。如新一向秉持着开放交流的态度,欢迎大家一同前来探讨。既然有很多人不了解甚至是误解直销,那么我们彼此之间应该要更加合作的在一起,更开放的在一起,多交流,多学习。到最后我们形成一股影响力,开放创造一个更好的行业环境。

今天的交流相信只是个开始,之后如果有任何的需要和进一步的探讨,非常欢迎各位前来指教。也希望大家对于如新在哪些方面可以做的更好留下一点建议,我们一起促进直销行业持续生长,保持活力四射,共同创建直销更美好的未来。

郑重档案

NUSKIN如新中国区总裁

【责编:durian

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