过去三年，是异常艰难的三年，好在我们都已经度过了最困难的时期。进入到疫情后时代，我们又该用怎样的市场思维和角度去看待正在做的事情？是把已有在做的事情利润放大，还是准备起一个新的赛道、做新的业务？对此，财鲸岛社交商业研究院专家委员会专家委员、畅销书《全域营销》作者、浙江厚达资本合伙人、九辨MCN电商合伙人聂风（王昕玥）在此次大会的主题演讲中表示，目前我们的重点应该把已有业务在守好的基础上再做一些新的尝试和突破，不要盲目去尝试新赛道。至于公域、私域、数字化、全域营销这些，千万不要被误导，不同的人、不同的品牌、企业不同阶段对其理解都是不一样的。

聂风进一步表示，今年海外市场将会迎来爆发，可以勇敢尝试但一定得把帐算好，只有真正埋头苦干的人来年才能笑得出来。

集中最优势资源解决最致命问题

现在越来越多的企业都在讲全域营销，我们也看到了越来越多的企业、品牌凭借全域营销的战略思维实现了从0到1的突破，并从1发展壮大到10乃至100。面对残酷的市场竞争，一定要纵观全局选择一条最合适的路线单点突破，把已有业务在守好的基础上再做一些新的尝试，不要盲目开启新赛道，这就是全域营销的思维。

如今，市场和消费者都在发生变化，每个企业都要认真自我解析，未来三年要解决最核心的增长问题到底是哪一个？其实，每个企业的情况都不一样，归根结底就是四个打通。

第一、打通线上和线下。比如有一些企业线上卖得好，要做线下连锁，怎么打通？供应链能不能同时服务线上线下。还有一些企业主要业务都是在线下，但抖音要不要做？小红书要不要做？私域要不要做？从线下到线上，从线上到线下，很多企业都在考虑解决这个问题，因为这是正在发生的事情。

第二、打通公域和私域。公域做得很好但发现广告费特别贵。那什么是私域？只有一个标准，就是成本低的。如果做私域导致用户成本、订单成本、转化成本、经营成本都非常高，那不叫私域。私域，就是用极低的成本在自有流量池里面进行转化。做生意都是要赚钱的，不要盲目做私域，不赚钱的私域不是私域。

第三、打通用户和品牌。今天很多人在看短视频、看直播，在关注元宇宙，这些都是内容，都是在解决面对这么多竞争对手“为什么选你，为什么记得你”这个问题，不能每次都花钱去买用户，成本很高。很多企业其实并不关心品牌问题，说是很注重品牌，但实际上在品牌上、在内容上基本没啥投入。

第四、打通前端和后端。这个是基础。线下供货，同时在小红书卖，在抖音卖，在公众号卖，在天猫京东卖，还有其他各个渠道。那么，供应链能不能服务到位？能不能一条供应链同时应对多个渠道？很多企业是不同渠道应对不同供应链，不过成本高得离谱。这个底层怎么解决？其实就是数字化。

企业出现问题，无外乎就是上面所述的其中某一个或某几个遇到了瓶颈，你会选择解决哪一个？很简单，集中优势解决最致命的问题。

所有生意都值得把账重新算一遍

随着市场竞争越来越残酷，很多企业都在想找到一个多快好省，少花钱多办事的办法。抖音很重要，天猫京东不重要吗？小红书很重要吗？私域不重要吗？这几个之间关系是什么，全域营销就是解决这个问题。

如今，直播短视频发展迅速，很多消费者都涌进了直播间购物，但并不是只把直播做好就可以了。尽管不停在改变，消费者还是有固定的消费习惯。现在依然会有很多人在天猫京东等传统电商平台上购物，也有很多人在直播场景里购物，这是人的消费行为，不是说有了直播以后就抛弃传统电商平台，都得有、都得做。如何布局？要考虑以下几个维度：

第一、如何分配有限资源。都做的话可能就要出问题，毕竟资源、时间和人力都有限，在做的过程中怎么分配？

第二、不是一个平台就可以解决所有问题。在过去，的确有不少品牌通过直播迅速打造了一个爆款，但为什么没有第二个第三个爆款呢？到底出了什么问题？从企业产品SKU机制分析，几十亿的直播销量中占比最高的究竟是哪款产品？其他大量的产品占比是多少？又是通过什么渠道在销售？

第三、品牌到底赚什么钱？大量的抖音小红书种草、抖音直播、淘宝天猫直播，营销费用很高，基本上是卖一单亏一单。那品牌到底赚什么钱？赚的是复购的钱，所以一般采用的策略是抖音小红书里面种草，在里面推的产品是低价引流产品，把用户圈过来，然后给企业做私域。做完私域做什么？慢慢引到天猫里面做复购，做高毛利高盈利产品的复购，形成一个正向循环，这就是全域营销的打法。

用一个全局思维去思考，渠道方面，每个渠道都有每个渠道的作用，怎么分布？产品方面，什么产品引流？什么产品赚钱？什么产品既引流又赚钱？什么产品能持续复购？以上这些都要在业务报表中清晰地、系统地呈现出来。如果该有的数据都不能呈现出来，就是一本糊涂账，肯定做不好。

因此，全域营销的本质逻辑是财务思维，就是算账，所有的生意和品牌都值得把账重新算一遍。渠道的帐、产品的帐、用户的帐和企业经营组织结构的帐，这笔帐算好了就意味着你品牌可以重获新生。

钱怎么花很重要。很多人认为预算这个事只是体现在市场渠道上，我们要洞穿现象看本质，产品研发预算、库存、投资金、人员的成本，这些都是预算。组合起来看渠道投入挺赚钱的，结果一核算整个公司却在亏钱。所以，不要只看到别人赚钱，要分析别人赚钱背后的逻辑。

私域的本质是让用户走近你链接你

近年来，人人都在谈私域，感觉企业不做私域就要被社会淘汰，以至于很多企业在面临发展瓶颈的时候，不去分析组织结构、业务布局、投入产出，就随便薅几个做过私域的人来企图翻盘，乃至实现几千万上亿的收益。天底下哪有这么好的买卖？！

大家对私域的认知可能都存在误区，觉得把用户从公域圈到私域就是自己的，其实私域只是一个相对的概念。比如抖音、小红书、快手、公众号、天猫淘宝现在都有群，即使全部用户都关注了你也没啥用，只有为你带来流量、带来收益才叫私域。能够用很低成本产生复购，并且持续复购之后还能分享给身边的朋友，这是你的超级用户，才是你的钱袋子。

另外，还有一个误区就是以为私域只是线上。其实我们每天都通过手机不停在虚拟世界和真实物理世界进行切换，线上线下已经组合在一起是不可分割的。

私域到底在解决什么问题？私域不能只看到线上的，还要看到线上线下消费场景的打通，这才是对于人的价值。作为操盘手、创业者、业务负责人，既要站在品牌的角度，还要站在消费者的角度，既要享受线上线下融合带来的生活便利，还要考虑如何贯通线上线下。这不只是思维的问题，要落实到具体的业务上。

私域的本质是能够让用户走近你、链接你，同时又不是让用户只停留在你这儿，而是双向循环。流通非常重要，人的流通、钱的流通。

随着跨境电商的火爆，海外市场私域又该怎么做？海外的形态跟国内有相通的，也有不相通的，主要有两种形态：“独立页面的独立站”和“海外自媒体+电商平台”，形成了一个双轨制运营的趋势。

在海外，除了在亚马逊和各个电商平台开店之外，还有一个风靡的做法是企业独立网页。因为，外国人买东西依然是习惯打开网页，而独立网页（独立站）可以沉淀通过谷歌搜索引擎、脸书、推特，以及传统和新兴的海外社交媒体引来的用户。所以，独立站是出海企业沉淀私域用户最重要的载体。

今年，海外市场将会迎来爆发，是不是每个企业都要做？可以勇敢尝试，把已有业务守好的基础上做一些新突破，但一定要把账算好，及时止损。

结语：四个打通关键在企业目标

总之，以上所述的四个打通，无论是公域和私域、线上和线下、用户和品牌，还是前端和后端，其关键在于企业的目标。能不能掌握市场规则？看到的趋势是什么？具体业务落地的方法是什么？术和技是什么？能不能把账算清楚？战略、财务、业务要一本账，产品、用户、渠道这三笔账都要算，能不能打通去算？

所有生意和企业都值得把账重新算一遍。

鲸鲨奖，取名自被誉为“海洋之神”的鲸鲨。据资料记载，早在六千多万年前鲸鲨就已经出现在了地球上，是目前世界上最大、皮肤最厚的鱼类，也是地球上最长寿的动物之一，能活到100岁。故以此隐喻：更大、更强、基业长青。

众所周知，企业都是时代的企业，不是所有人都能熬过黎明前的黑暗，成功跨越时代和行业的周期。不管环境如何恶劣、经济如何倔强，任何时代都会出现新黑马、诞生新榜样、涌现新爆品、激发新方法。为此，中国社交商业财富大会组委会特别联袂财鲸岛、社交商业研究院设立“鲸鲨奖”，旨在彰显中国社交商业人创新、创变、奋勇向前的精神，表彰那些在社交商业领域成功穿越周期风浪、取得非凡成就的企业、品牌和企业家、创始人等先锋弄潮儿们，从而激励广大社交商业人以此为榜样、勿忘初心，在发展的道路上披荆斩棘，并不断变得更大、更强，走得更远、更健康。

过去10年，社交商业波澜壮阔，激荡澎湃，中国所有行业几乎随之完成了一次社交化、数字化转型。2022年，疫情反复、贸易受阻、企业倒闭、裁员此起彼伏，整个世界充斥着不确定性，所有企业都在想如何穿越这个黑暗周期，中国社交商业也在此轮风暴中进行了新一轮自我修复和更迭！

如今，阴霾散去、春意盎然！随着元宇宙赋能社交新体验，ChatGPT触发内容科技革命，一个全新的数智化社交浪潮正在加速出现。Z时代当道、新场景变换、全域营销战争、数智化革命、人工智能崛起正酝酿着下一轮新变革、新机遇、新红利。

成功穿越周期，获取高质量增长，我们到底该做什么？怎么做？是继续躺平还是顺势前行？是主动出击还是被迫转型？新周期、新场景、新红利，2023年2月23日，第二届中国社交商业财富大会，一批业内最强大脑将和你一起探讨社交商业未来迭代进化的趋势，共享顶流操盘手数智化营销实战经验。让我们带着信心和坚韧再出发，一起穿越周期、赢战数智化新时代！

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