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80后、90后的成长图景是这样的：他们出生时，这个国家正处于新经济繁荣的时期，而他们成长时，又恰好是互联网兴起与智能手机的时代，他们几乎无缝对接了这一切。在新的时代背景下，如何运用新技术推动直销行业快速稳定的发展成为热点问题。

面对年轻化的消费者，直销企业应当如何转型？如何吸引更多年轻消费者？以及如何实现可持续发展呢？年轻化到底对直销企业意味着什么呢？

“产品年轻化”

目前，直销企业多以保健品为主打产品，年轻人的加入使得企业不得不注重开发新的适合年轻人的产品。拿远东集团来说，之前的产品偏向于保守型，消费者多为中老年，现在，远东开始导入休闲类产品，如蓝莓果干、蓝莓口服含片、早餐营养代餐包等，以适应80、90后快捷性的生活。

对于年轻的消费来讲，他们更多地关注趣味性。那么，直销企业能不能赋予其产品娱乐性，带动年轻人的消费积极性，也是企业所必须考虑的问题。

在营养保健食品、美容化妆品、家居护理品、家居科技产品、个人护理产品等五种产品中，营养保健食品占据了安利营业额的半壁江山，虽然安利纽崔莱产品目前覆盖了所有年龄层，但随着大量“亚健康”人群的出现，它的消费群体正逐步年轻化。据国内研究机构庶正康讯的一项调查发现，21～35岁青年人的比例大幅提升，80后、90后正在成为主要的保健品购买群体之一。

“必做的功课”

安利是最早提出年轻化策略的直销企业。安利的年轻化不仅指产品方面，还包括对员工沟通、培训、激励方式等方面的全面年轻化。

为了向年轻人展示安利纽崔莱“运动+营养=健康”的品牌理念，安利持续十年举办“纽崔莱健康跑”活动，吸引了300万人参与。与此同时，安利纽崔莱的形象代言人则从最初的跳水冠军伏明霞、田亮、易建联、刘翔到中国体操队。安利纽崔莱在年轻人中一直保持着健康、充满活力的形象。

营销人员是直销企业的立身之本，他们走在市场的最前线，面对面地与消费者沟通，承担着销售服务职能，是“听得见炮火的一线人员”。为了培养年轻的营销人员，安利为年轻的营销伙伴搭建专属的业务支持平台——安利青英荟。

设计适合年轻人的产品介绍，通过更加符合年轻人沟通习惯的方式宣导产品销售技能、技巧，协助他们建立稳定的消费群体；通过符合年轻营销人员成长需求的课程，解决他们业务成长中的困惑。

“培养新生代是每一个希望基业常青的企业都要做的功课。”安利公司领导人曾这样表述。

在直销行业，很多企业都为了推行年轻化而推出过一些措施。富迪推出长成商学院APP，罗麦、无限极、三生等推出微信公众平台，嘉康利举办“好声音”与“纤奇达人秀”吸引年轻人参赛并在比赛过程中了解产品与企业。康美药业旗下的康美电商更是斥资1亿元打造集“网上药店”“健康管理”和“虚拟医院”功能为一体的健康云服务平台。

“年轻化的类型”

中国著名直销理论研究专家王义对年轻化进行了总结：

一是人才年轻化。目前直销从业人员整体年龄偏大，要避免出现人才断层的危险局面，因此企业要通过高校招聘等方式，吸引更多年轻人才，为企业注入新鲜血液，让企业保持生命力。

特别是管理人才的年轻化，比如隆力奇的副总裁兼隆力奇定制营销中国区总裁何健、“直销教父”骆超的儿子骆天、厦门金日制药总裁李冠华……他们与众多30~40岁的中流砥柱身居直销管理团队，和广大年轻经销商一起带着新鲜的，与时俱进的思想，为直销行业注入了新的活力。

二是品牌年轻化。现在80后、90后已经具有了消费能力，要抓住市场，就必须符合年轻人的喜好，苹果手机、淘宝网、麦当劳快餐的成功，很大程度上是在借助80后、90后的力量崛起。

三是产品年轻化。目前直销行业更加注重中老年人使用的保健产品，要满足年轻人的需求，就要在产品开发上以年轻人的生活方式为切入点，找到适合他们的产品，并用他们喜欢的方式来推出，这是企业获得新生机的重要手段。

四是营销年轻化。年轻人喜欢新鲜事物，互联网、电子商务、购物节、“双11”已经成为一种趋势，这是一个模式为王的时代，企业要跟上时代的脚步就要创新营销模式，开发数字化营销工具，建设移动商务平台，利用新媒体与顾客进行交流，为顾客提供更好的购物体验。

“难得的机会”

据统计，中国1982年-1998年出生的总人数就接近3.2亿，并已经成为中国消费的主力军，任何企业都无法忽视他们的意见和需求。年轻人无论是在生活方式、消费行为，还是思维方式上都让人捉摸不定，要如何赢得他们青睐？如果不与时俱进，找到迎合年轻人的方法，那就极可能落伍，甚至被淘汰。

现代的年轻人讲求个性与自我，追求品牌与潮流，在工作中追求自由和快乐，重视自我价值的实现，思想观念新，只要有平台，就敢于创新，展现自己，能够运用互联网工具，以更加贴近消费者的语言、方式去营销。如果让年轻人进入到直销行业，能否给直销行业注入新活力？对此，王义认为，“任何事业都是年轻人的事业。无论是国家还是企业，年轻人代表未来，任何事业想要基业常青都离不开年轻人的加入。年轻人代表生命力，带来朝气，是让直销行业、企业持续发展成长的强大力量。”

当前直销企业多数是70后、60后，甚至还有50后在掌舵，因此企业想要基业长青，就必须吸引更多年轻人的加入。曾经有一份数据调查显示，一个公司80后的占有人数如果在50%以下，那么这个公司在推陈出新方面将远低于年轻人占比高的公司。当然，这个数据的准确性和权威性暂不研究，但企业如何向着年轻化转型是非常有必要的。

直商大叔之前也曾提到，因为直销公司的直销人员和现在的主要消费群体年龄层次都偏大，为了未来的可持续发展，年轻化策略也是直销企业必须考虑的议题。而直销企业现在面临的一些封闭、混乱，在传统的模式中很难得到改变，而如果借助这股年轻化浪潮，以及新的技术手段，直销行业也许能得到一次转型升级的机会。

【责编：默默】