【新零售经济网讯】在当代，电商和跨境电商都已经是大家非常熟悉的字眼了。电商发展成熟的当下，小红书成了女生必备的“选品工具”，口红达人李佳琦火遍抖音。类似的模式在国外的Facebook等社交平台也在火热上演。

“互联网+社交”的形式逐渐诞生，我们称之为社交电商。

社交电商为何会火？

小红书“种草日记”表明，社交模式对获取流量和提升关注度有着密切的联系。依靠社交，收割大量粉丝。据创奇社交电商研究中心发布的《2018中国社交电商行业发展报告》显示，近5年，中国社交电商市场的增速保持在50%以上，小红书、抖音都是该市场的“产物”。

国外社交电商也正“打得火热”，借助Facebook等社交网站，依靠短视频及红人营销，带来流量和高转化率。如YouTube 上Jeffrey Star，凭歌曲积累超千万粉丝，再打造美妆品牌，在YouTube频道推广，每款新品不仅能获720万美金的收益，甚至卖到断货。

社交电商的本质是以人为核心出发点，以分享经济作为有利武器的一种电商模式。在互联网环境下利用社交进行推广形成的粉丝经济，势不可挡。

社交平台火爆原因

首先，社交电商相对于传统电商的优势在于：

No.1成本低

用户推荐用户是成本最低的一种获客手段，而恰好社交电商就是利用的这一点。一般来说，传统电商的获客成本约占15%，而社交电商才约占3%。

No.2转化率高

社交是基于熟人之间的关系，从传统电商的漏斗模式转变成了裂变模式。

其次，社交平台具备这些优势：

01互动粘性强

用户人群精准。以YouTube为例，基于红人营销，通过产品体验视频分享，准确定位获取高质量买家，对不同买家的不同需求进行解答，提高转化率。

02渠道下沉，拓大增量

通过社交网络和社群的维运，拓展用户资源，增量市场空间。

03精准

根据不同的流量入口开创特定消费场景对应，匹配消费群，实现精准营销，缩短时间成本。

由此，社交平台顺势而起。

电商与跨境电商可谓是孪生兄弟，社交电商的崛起自然也带动着跨境电商的社交化，跨境卖家运用社会化电子商务的技巧也变得愈加重要。

跨境电商社交化的原因

01使用社会化媒体的人数和媒体使用时长在持续上升

在美国，将近5分之4的成年人使用社交网络，经常上网的人将上网时间的23%花在了社交网络和博客上，其中70%的社交网络用户有网上购物行为。

02上网习惯发生巨大改变，碎片化上网成为常态

移动互联网让人们随时随地都可以上网，上网的时长也不再是连续的好几个小时，而是非常碎片化的。手机的发展，让社交的难度变得越来越低，人们对于社交的需求和欲望，也开始变得空前强烈。

03社交电商平台呈下沉态势，趋于提供底层的服务

社交电商既可以使用社交电商平台提供的功能完整的标准化交易服务，在社交电商平台的闭环内实现交易，也可以通过社交电商平台招募或雇佣的第三方开发者或服务商在社交工具提供的部分或全部交易服务接口进行定制化、深度化开发，创建个性化的交易环境，以实现社交电商平台的资源投入与用户需求的平衡。

04社交电商渠道需求旺盛，趋于突围社交平台闭环

随着发展壮大，社交电商已明显不满足于在社交平台的闭环内经营，趋于获取更多的流量。在亚马逊的商家，可以通过在社交电商平台的基础上搭建穿透社交平台闭环，以期多渠道获得用户流量。

05品牌化趋势成为当前社交电商领域发展的突出特点

对于注重口碑相传的社交电商行业，品牌影响力在营销中的作用尤为突出，因此我们要逐渐意识到树立品牌和宣传品牌的重要性。

另外，随着中国与东盟的合作不断深入，我们也需要更多的关注东盟国家的跨境电商市场。

根据Facebook和贝恩公司(Bain & Company)的一项新研究显示，预计到2025年，东盟数字消费者支出将是现在的三倍。Facebook和贝恩公司近日发布的联合研究发现，虽然2018年东南亚消费者平均在线购物支出为125美元，但到2025年，这一数字预计将增加三倍以上，达到390美元。

报告还强调，越来越多的购物选择、更好的互联网接入和日益富裕的生活水平，是继续推动在线消费的主要因素。该报告还预测,到2025年东南亚将拥有约3.1亿数字消费者。

去年，超过90%的东南亚人主要通过智能手机连接互联网，这种连接以及收入的增加给电子商务参与者带来了新的机遇。

根据2019年10月早些时候发布的《东南亚电子商务报告》(e-Conomy Southeast Asia report)，电子商务已取代在线旅游，成为东盟互联网经济中较大的行业。

如今，数字购物者不再把电子商务视为寻找电子产品等大件商品折扣的平台，而是越来越多地上网购买日用品、衣服和个人护理用品等较低成本的日常用品。

东盟电子商务的规模在短短4年内扩大了7倍，从2015年的55亿美元增至2019年的380多亿美元。在强劲增长的支持下，到2025年该行业有望超过1500亿美元。

从上述多种分析我们就可以找到，跨境电商社交化的真正原因了。社会化电商的发展也变得非常关键。

【责编：晓晓】