【新零售经济网讯】精细化运营才是做私域流量的未来趋势。越来越多企业布局私域流量，开启私域精细化运营，应对竞争激烈多变的市场。那么企业微信做私域流量有什么优势呢？

企业微信的服务能力有哪些？

1）标签管理

在企业微信中，管理员可以配置客户的标签。不同于微信，企业能够设置标签组，然后在组内设置多个标签。除了常规的“一般、重要、核心”客户等级的标签之外，还可以为用户添加购买的产品标签。同时企业的员工除了可以用企业设置的标签之外，还可以为自己的客户设置「个人标签」。

2）欢迎语

除了打标签之外，「欢迎语」能够帮企业很好地触达用户。如果文案到位，能让用户在第一时间知道“你是做什么的，能给我提供什么”，可以快速激活用户。

3）快捷回复

企业微信还可以设置「快捷回复」。企业可以添加全体成员常用的回复，成员也能自行添加自己的「快捷回复」，并且对欢迎语进行排序，这样对私域流量运营能后起到很好的作用。

4）群发

群发是私域流量的一个关键功能。企业微信还有个人号和社群的群发功能。群发消息可以同样可以设置成文字+图片/网页/小程序。如果是个人号群发，企业管理员可以直接发送给全部客户，或者按照条件筛选，条件包括「标签」和「添加人」。当然，成员自己也可以选择标签群发。值得注意的是，每位客户每天只能收到你的1 条消息。

5）朋友圈

做私域流量离不开朋友圈，目前企业微信也具备了发朋友圈功能。有朋友圈权限的成员可以自行发朋友圈，除了文字之外，还能添加微盘内容和网页（包括公众号图文）。每位客户的朋友圈每天最多可展示1 条你发表的内容。

企业也可以统一发朋友圈，由管理员或负责人编辑内容，选择可见的客户（可按照添加人和标签筛选），成员确认后，就能发表内容。而企业发表的内容，每位客户的朋友圈每月最多可展示4 条。（也就说还是以个人名义发比较好）虽然1 个月只有4 条，但是对于那些用户池很大的零售、保险等企业来说，相当于能发4 次朋友圈广告，而且收到“广告”的用户基本上还是对产品感兴趣的。（不然也不会加到私域流量里）

那么，怎么才能用企业微信做私域流量的精细化运营？有3 个重点。

1）用户分层打标签

首先，我们不能对所有的用户提供同样的服务，而是要进行用户分层，针对不同状态的用户制定不同的运营策略。

2）有针对性地采取引导策略

进行用户分层后，针对不同层级的用户，我们需要使用适当的手段进行引导，以完成运营目标。比如，如果是电商等交易性质的产品，对于新用户，可以提供新手福利礼包、新人优惠专区、爆款产品推荐等，来让用户尽快产生消费行为。

3）用数据做支撑

不论做用户分层还是做用户引导，都离不开数据的支撑。因为只有数据才能实现真正精准。在用户分层方面，目前企业微信有获取「客户详情」和「客户群详情」的用户数据功能。客户详情包括客户名称、联系人类型、性别、备注、描述、添加时间、标签。如果客户是企业微信用户，还能获取对方的企业等信息。而「客户群详情」则可以拉取群成员ID、入群时间和入群方式。

在用户引导方面，企业微信则有一些帮助成员优化运营的数据，包括「联系客户统计」和「群聊数据统计」。联系客户统计，可以查看「添加客户」、「与客户聊天」、「客户流失」的数据。而在群聊统计维度，可以查看群聊数量（总数、新增数量、有过消息的群聊数）、群成员情况（总数、新增数量、发过消息的群数量）以及群消息数量。

企业微信基于强大的微信基数，对于企业主和私域流量玩家来说都是不可轻视的产品。

【责编：大眼】