【新零售经济网讯】暂且不说抖音私域到底做的好不好，对商家有没有用，实际从抖音官方入局私域的决策，可以看到背后有三个趋势：

第一，抖音的玩法从广度走向深度。抖音流量红利时代是狗熊掰棒子，反正棒子满地都是，随着抖音已达8亿用户，日活达到6.8亿，实际日活增速放缓，棒子已经没有太多增量了。流量红利逐渐趋缓，流量从增量时代进入存量时代。

第二，从玩亮度到玩温度。抖音的流量红利造就了一大批明星博主，在公域亮度够高就可以闪耀全场。而在私域，亮度是暂时的，温度才是永恒的。红利消失后，如何精细化运营流量，就成了所有博主，商家要思考的问题。

第三，从玩营销到做人。流量红利时代，“铁山靠”一句，“我是嫩爹”，就能坐拥千万粉丝，而私域要得人心才能得天下，能在私域获得粉丝的长久信任，才是最高境界。

既然是大势所趋，无论抖音做不做私域，商家都会做，与其让商家带走流量，不如自己做。

而且，从8月1号开始，抖音，天猫等电商平台已经不再为商家提供用户具体信息，且公布了禁止商家从抖音向站外引流的的相关通知，商家将用户引导到微信的成本和风险大大提高。

所以就在抖音发布企业号新功能和政策实施后，不少商家会问，是不是直接做抖音私域就行，不用再导流到微信号了？

抖音私域到底能不能解决商家的私域问题？能做到什么程度？这是值得讨论的。

抖音私域与做抖音私域是两码事

本次抖音启动的私域2.0，实际是建立在抖音企业号内的私域玩法。

从抖音官方白皮书中看到，抖音将企业号2.0的全部产品能力，系统化地梳理成“三步法”，即“私域沉淀”，“私域留存、活跃”，“私域转化”。

所谓的私域沉淀，就是商家通过内容运营（短视频，直播，话题），广告投放（千川，DOU+…），还有线下渠道，社交电商渠道来引流；

然后引导用户关注企业号，以企业号来承接流量；最后，通过各种工具激活用户，实现转化。

具体来看，抖音企业号私域主要有两大新功能：

1、抖音粉丝群

目前粉丝群有四个亮点：

第一，有任何新作品新动态，系统将第一时间自动通知粉丝；

第二，粉丝群门槛自定义，比如，仅关注，粉丝团等级，筛选出核心粉丝；

第三，重要消息可以群公告强提醒；

第四，群内支持各种活动玩法，如红包、连线、表情包。

总体看，这个功能对于沉淀抖音粉丝帮助还是很大的，至少可以通过至少两种方式引导账号粉丝到群内进行短视频内容传播：

第一，直播间直接引导用户加入粉丝群；

第二，用户通过抖音号首页的粉丝群列表直接加入。

抖音飞鱼CRM

说实话，CRM系统对于做私域的商家来说，起到的作用实际还是在针对精准粉丝营销，对于泛粉的营销意义不大。就适用范围来说，并不能像微信一样随时随刻的通过朋友圈以及消息来影响用户，在打造用户心智方面和长期成交转化上解决不了什么问题。

从以上两点抖音私域新功能看，所谓的抖音“私域”就是相对于抖音“公域”而言，并非我们认为的能解决流量，利润，安全的私域。

抖音用户能关注你，能加粉丝团，社群，博主能私信用户，就是抖音“私域”了。这种抖音“私域”的运营灵活度与用户粘性，根本没法跟微信私域相比。

做抖音私域还是做微信私域？

第一，微信号是最强私域阵地，在于微信的用户触点更多，任何平台都可以引流到微信；

在承接，运营，转化方面，抖音只有企业号，而微信有公众号，个人号，微信群，小程序，视频号等等。在用户管理工具上，微信上也更加丰富。

总而言之，虽然抖音活跃用户数量大，粘性强，停留时间长，和微信相似，综合表现定会超过微信。现在，大众使用抖音时长已经超过了微信使用时长。未来，抖音会大规模抢占天猫，京东，微信朋友圈份额，但依旧干不掉微信和微商。

因为产品属性不同，抖音是娱乐工具，微信是社交工具。微信主要以社交为主，方便人与人之间的沟通和联系。抖音的载体是短视频，以短视频的形式传播。也就是说，微信是关系，抖音是内容。

做私域做的就是关系，是信任。哪个平台最好建立信任？还是微信。这一点是产品属性决定的。所以说，微信依然做私域最佳之地。

第二，保证流量安全：在抖音说不定哪天直播或短视频说错话，就被封号了；

第三，流量成本越来越高，即便用户关注你的账号，加入粉丝团，抖音也会继续给他推送相似的内容。微信是去中心化的，而抖音的用户要先进入公域才能进入私域，很容易流失。

平台牢牢把握住流量，具备流量重新分配的能力，不会把流量所有权下放给商家。而微信号里的用户，就是你的好友。在产品逻辑上有本质区别。

所以笔者认为，商家还是得把抖音流量引导到微信私域上，而不是仅仅做抖音“私域”。虽然没有办法通过电话或者短信的方式来引导用户添加微信，但是对于引导用户到私域来说依旧还是有办法的，比如通过快递引导等。

如何做好抖音私域？

做抖音电商，一定要考虑好转化模型，到底是追求投产比，还是抢流量红利最终私域赚利润。

为什么？因为做私域之前，商家第一时间会思考如何引流到微信上。然而，引流的最终目的是为了转化，没有很好的转化模型，一味地追求大流量，高进粉，是没有意义的。

只有考虑清楚公司的转化模型，才能确定好引流方式，做到后端转化模型与前端引流内容相结合。

比如说，一家店千川投1000元，卖5000元，ROI 1：5；另一家店投1万元，卖了3万元，ROI只有1:3。老板就要评估，到底是要追求ROI和利润？还是要粉丝基数然后做私域？

很多商家会说，当然要追求利润。追求利润无可厚非，但从长远来看，私域才是真正赚取利润的地方。

短视频和直播间综合下来可能并没有太高利润。如果商家不重视私域流量，最终下来大概半年后你会发现没挣多少钱，而且你的流量是流动的，很难重复转化。

而做私域的商家，一开始都是打平的，但流量最终会沉淀到你的私域，这是属于你的真正流量。用私域流量，我们最终要做到将一千件产品卖给同一个人，将同一件产品卖一千次给同一个人。

确定好转化模型，就可以做引流模型了。先做标签，做到垂直精准，让抖音知道你喜欢什么用户，卖什么，后续推的流量就是精准的。因为，今日头条和抖音都是内容找人，有了标签，人/内容/货才能找到你。

然而有的商家一上来就花钱把场观做大，然后引流款低价成交，看起来成交了很多订单，但一下子就把标签打乱了。进来的都是不精准，非高净值的粉丝。这样的粉丝引导到私域，也只是薅羊毛的，无法卖利润款来赚取利润。

只有精准的流量沉淀到私域做精准转化，赚取利润，形成良性循环。

做好标签，才可以投千川，花钱测供应链和主播的承受极限。花300-500元投一个小时，看ROI可以的话，再花2000-3000元一个小时，ROI不行再拉回来，ROI可以就继续测试。当你测试到供应链和主播的极限，就算把抖音私域引流做到极致了。

【责编：大眼】