【新零售经济网讯】在第18期的海豚社会员课中，国内顶尖私域操盘手王小康总，他操盘过四五家亿级私域品牌，做到了10亿销售额，20%净利。有这种案例背景的操盘手，他的经验心得是非常值得做品牌创业者研究的。

下文是与王总干货交流的笔记，给您参考。

01

首先，我们从战略上判断，谁一定要做私域？

第一，做实体店，有客户就一定要做私域；

第二，具有消费能力的客户群体，像豪车毒；

第三，客户年龄层相对集中；

第四，分析客户人群属性鲜明；

第五，客户以女性用户为主。

（13-23岁女性使用品牌适合做社群，25岁以上的女性更适合做私域，老年人品牌更适合做一对一，男性用户群体品牌要往精神层面导向，如学习、培训，抑或往身体保健层面的。）

通过以上判断，如果你不适合做私域，可以点击关闭或者推荐本文给适合做私域的品牌朋友。

如果你适合做私域，请往下看。

02

当下很多商家私域团队是亏损的，这是因为不懂利润逻辑和产品逻辑。

做私域，一定要懂利润逻辑和产品逻辑。本文我们用数据案例解释清楚私域的利润逻辑。

首先，不赚钱的私域就是耍流氓，因为私域最大的成本就是人和货。做私域一定要考虑成本和利润，这就涉及产品层面和销售层面等多维度分析考量。

私域利润提升40%有十个秘籍，王小康总给我们介绍了两个方面：

第一从成本分析；

第二个从链路设计；链路设计是为了最大化利用粉丝，包括最大化粉丝留存。

从王小康总所操盘的案例和行业案例来看，产品成本正常都是在20%以内；

团队成本大概初期的时候可能占到30%，但是后期个人单产拿高后会把团队成本控制在20%左右；引流的成本尽量控制在5%以内。

但是引流成本这个东西只能在今年还具有红利期，明年还不一定。今年你可以控制引流成本在5%以内，但是你如果过了今年的话，估计引流成本会是相当的高。

为什么？

因为任何一个领域的初始的时候，它的引流成本都不会太高，但是在如果再往后发展的话，它一定是会增高的。

其次，从销售管理上，要考虑几个东西：

第一个粉单产。就是当下进来一个粉丝，他的产出是多少。累积了一个月之后，平均下来单个粉丝产出是多少。

第二个单人销售成本。就是整个配置上的一个销售，它的产出是多少。然后到整个公司人均产出是多少。

这里补充说明团队分工职责。私域这一块分为三个团队，其中很重要的一个可能就是内容团队。他负责的是个人IP打造朋友圈的内容，引流文案的设计，引流链路的设计，还有通过图文内容；

销售主要是负责销售链路的设计，销售话术的设计，然后准备培训；

运营是负责商城策划、产品策划以及活动策划。

你如果有在做的私域品牌的话，看一下自己的团队配置是什么样子。当然也可以走一对一的模式，但是它的不同的阶段，它对应的肯定是不一样的。

王小康总告诉海豚社，他们拿到的每一个项目的第一阶段，会让项目负责人亲自去聊单：

第一步，聊了个大概四五天之后，他开始开单。在他的转化在20%左右了之后进入第二步；

第二步，他会把他所聊的内容，沟通的内容全部归纳整理成话术，整理成整个的链路，开始设计我们整个链路；

第三步，开始打造自己的IP，开始思考我们IP往哪个方向去走。

销售管理这一块，单纯的考核粉单产出是也不行，因为单纯的考核粉单产出如果扣得太勤的话，也留不住人才，单纯的去考核销售的个人单产也是不行的。

为什么？

因为销售的单产有N多种途径去把它做起来，但是不一定有利润。

比如，粉丝里面我全部是卖10多块钱，20多块钱，他们把粉丝把它堆起来，他是卖了3万块钱，但是他都是贴近成本去卖的，你这个时候你就没有利润。

所以整个来讲的话，销售从管理上来讲的话，它是一个联动的考核，你不能只看某一个单项制度，看单项这边你都有可能亏钱。

但是从成本管理上来讲的话，如果亏钱那就肯定不对了，因为私域它很大一个核心，就是没有广告成本。

兄弟们，我们思考一下，在没有广告成本的前提下，你还不能挣钱，那你前端怎么挣钱，公域里面怎么挣钱？那公域不可能挣钱，私域不可能挣钱，所以你的生意就没法做了。所以整个的下来的话私域是一定要挣钱。

总结一下，做私域一定要赚钱的，赚钱就要考虑成本和利润。产品成本，团队成本，引流成本，还有销售的粉单产出，销售单产，人均单产都要设计好，模型跑通了，私域肯定能赚钱，利润肯定可以优化提升。

【责编：YY】