【新零售经济网讯】小红书没有问答？其实有，也可以有。

在产品功能层面，小红书确实没有提供，和帖子同层级的问答功能，但大部分分享类帖子下的评论区里，可是充斥着提问。以及，上面提到的几个社区的分享内容下，也是同样的情况。

不过同样是双列瀑布流设计、同样是消费决策类定位的，早期的考拉种草社区，是提供“问答”功能的，在主feed里的卡片样式还迭代过几次，甚至有单独的问答顶部tab。??

以我直男审美来看，这个问答卡片的交互样式，在错落有致的瀑布流里貌似也并不突兀？并且还挺好看？

在产品技术层面来说，没有什么是不能实现的，小红书可以有问答，但为什么没有，只有当事人才知道了。有知道内幕的欢迎交流哈。

问答是特定场景下用户的刚需

有人会问，种草社区为什么需要问答？好问题，我来港一港。

在之前这篇《被俞军老师点赞的一篇短文，聊聊一个社区产品所必不可少的“话题/问题/问答”》里，提过问答的分类有两种：

封闭式；

开放式。

这里聊的，主要是封闭式提问/问答，而且消费决策类社区里，也主要是封闭式提问/问答。

用户为什么要提问？我归纳了下原因主要有3种：

用户遍历里平台（社区）里所有内容，没有找到自己想要了解的信息，去提问；

平台里有用户想要了解的信息，但由于搜不到、没有优质内容聚合索引功能等种种原因，用户错过了，去提问；

平台里有用户想要了解的信息，用户懒地找，直接去提问。

针对1，首先从运营视角，很难，其次，即便有，运营自己能知道？这似乎是个薛定谔的问题。

针对2，我认为是互联网平台永恒的一个课题，如何提高人和信息的匹配效率，解决信息不对称，最近也有在纯银的犬校里抛出这个话题，大家认为这个只存在理论中，现实中无法彻底解决，这个问题偏产品技术一些，这里不展开。

针对3，懒，人的天性。

总之，用户通过提一个问题（包括评论里）来获取信息，是用户的刚需，这是不以平台意志所转移的。之前在京东搜索场景下做的问答模块，每100个用户访问，会有x个用户提问，x/100的比例，非常恐怖。

以刚才小红书某个分享帖子下评论里各种提问的案例展开，假设我们要分享一个东西的好坏，按我之前说的，可能需要从abcde维度来分别阐述，例如我们分享一个餐厅，点评会引导你从环境、口味、服务三个维度来分享。但UGC发内容总是天马行空的，想到哪里说到哪里，推荐一个餐厅就只聊了环境和服务，没聊口味，但想去的人关心口味，就会在评论区提问。UGC创作的不专业性，天然导致了会有很多用户在评论区通过提问的方式，让楼主补足必要的信息。

【责编：安安】