【第一直销网讯】  在中国，就医难、看病贵一直是所有人都头疼的事。无论是大小医院，挂号是一件非常困难的事情，排上几天的队也可能挂不上一个号，好不容易挂上一个号，通常也就一两分钟搞定，受到的医疗服务相当不满意。

为此，以春雨医生、看处方、好大夫等为代表的建立医生与患者桥梁的社交APP平台纷纷涌现。同时，以实体医院为依托，全国首批网络医院也获得了卫计部门批复，继2月广东省第二人民医院获准之后，康美医院3月13日获此资质，系全国首家民营网络医院，标志着网络医院公立民营齐头并进的局面。

不管是新起的网络医院、还是抢占先机的医疗APP，都纷纷涌入到这场医疗O2O大战，但谁又能真正成为老百姓“看病难”的救赎主呢？

一分钟了解康美网络医院

1、如何运营

患者可以通过Web平台、手机A P P等终端，以在线聊天、电话、视频等形式实现跨空间的实时医患沟通，远程解决咨询、会诊。轻、慢病患者将免去奔波、排队之苦。

2、投入力量

康美网络医院20多天就有全国500名医生加盟，现在处于试运营阶段，但通过APP询问的病人络绎不绝。

3、诊断模式

康美医院依托康美药业与全国2000多家医疗机构、15万家连锁药店建立深度合作关系，利用全国的医疗资源，致力于引进不同地区、不同层次的医疗人才，从基层人员到高端专家，力争实现广义的多点执业。

网络医院如何看病医人

广东省二医网络医院选择跟遍布大街小巷的药店合作，患者在药店中通过电脑视频及耳机与在线的医生进行对话，随时拍照可以上传到系统，供医生查看；同时，体温、血压、血糖等数据也可通过仪器上传，供医生断症。若开具了处方，纸质处方会从隔壁的打印机打印出来，上有医生签名、患者病情等信息。通过这张处方，患者可以直接在药房买到处方药。

康美网络医院目前试运营仅半月，从前期医患问询情况来看，对于一些慢病、复诊可以通过网络沟通实现，但是还未开出电子处方。

看病如何收费有待审批

对于患者普遍关心看病收费问题，康美网络医院计划一次性付费。早期看病不收费，后期分为在线咨询、电话咨询、私人医生和医生上门四种形式，电话咨询以15分钟为时限，超时就自动切断。而关于康美网络医院看病是否会收取诊金，医生开处方的价格是多少等具体收费标准还有待相关部门审批。

网络医院 PK 医疗APP

据2013年数据显示，国内医疗健康类APP已多达2000多款。而在国内移动医疗领域中，春雨医生APP最为出名。

目前春雨客户端用户数达到了800万，其中有5000名专业医生。为了保证医生的专业性，春雨掌上医生只选取二甲、三甲医院主治以上级别的医生，所有医生必须通过严格的审核认证才能加入春雨回答问题，以保证医生的真实性。

春雨掌上医生有两块核心业务：自查和问诊。当用户感到身体不适时，可以在APP上点击模拟人体的不适部位，再点击症状，然后相关的病症名称、检查治疗方法等信息就会呈现出来。此外，用户也可以通过客户端用语音、图文的形式免费向医生咨询。

1、直接开处方拿药——网络医院胜

如春雨医生、快速问医生等APP都只能提供问诊和自诊服务，医生不允许给患者开处方，只允许医生对用户做一些与健康相关的指导。这也成为医生提供服务的一个禁区，医生力图规避法律风险，但患者获得的信息就相对少了。

而经卫计部门审批的全国首批两家网络医院则填补了这一空白。网络医院能提供其他医疗APP所能提供的一切功能，同时还能直接给患者开处方，而处方药须在医院药房取药，这也意味着网络医疗更适合以医院为主体推行。

2、盈利模式清晰——网络医院胜

尽管移动医疗前景巨大，但是在行业内依然没有形成清晰的商业模式。春雨医生目前仍在塑造品牌和积攒用户的阶段，还没有既定的商业模式。据了解，春雨医生采取在线服务付费，但付费用户比例仅5%左右，且全部交给医生。而免费问答的部分也是要向医生支付报酬，这方面一直在倒贴钱。

如今，以实体医院为依托，全国首批网络医院进入移动医疗市场，凭借自由医生资源和医药资源，遵循传统医院高收益的盈利模式，破除体制因素，发展壮大可谓没有困难。这一模式的成功还将带来更多如狼似虎的公立和民营医院。

网络医院面临哪些问题？

移动医疗乱象

由于最近几年，医疗健康问答网站大热，出现了编辑冒用医生名义回答患者提问的现象。医疗关系身体健康和生命，冒名顶替的诊断带来的恶劣后果不堪想象。

反映到网络医院上，也有可能出现这种情况。视频诊断并不是真正的医生在做，而由科室实习生直面患者。

患者体验问题

目前网络医院的药房定点仍旧是开放式诊断，患者坐在药房一角，对着电脑与医生视频语音沟通诊断，全程可被围观。但病情作为患者的隐私，不宜公开，各药店有必要单独安排小隔间以保护患者隐私。

另一方面，通过电脑看病始终不及面对面就医，比如喉咙发炎，便很难通过拍照来实现诊断，因而并不是所有病都适合网络医院。这很可能导致患者使用网络医院后却得不到诊断结果，还得前往医院就诊。

网售处方药未开闸

自2014年国家食品药品监督管理总局公布《互联网食品药品经营监督管理办法 (征求意见稿)》(简称《办法》)之后，医药电商、互联网销售处方药“解禁”一事一直是市场关注的焦点。

广东省二医网络医院选择与药店合作，医生开具处方上有医生签名、患者病情等信息。通过这张处方，患者可以直接在药房买到处方药。

而目前康美网络医院尚未看出开出处方。对于在康美网络医院就诊后的患者该如何取药，我们也不得而知。

看病范围受限

虽然康美网络医院对于一些慢病、复诊可以通过网络沟通实现，让患者免去奔波排队之苦，减少路费和时间成本。但是对于那些突发急性病、工伤事故等重大医疗问题，尚未得知解决办法。网络医院看病就诊具有一定的局限性。

医疗事故认责

目前对于批准网络医院试点，还没有很完善的方案。对于处方流出后，出现医患问题的解决方案，有业内人士表示，约定若在医生诊断出现问题，由医院负责，若在拿药取药出现问题，则由药店负责。

网络医院没有医生的当面诊断，很容易出现误诊和产生医疗纠纷。一旦发生医疗事故和纠纷，将难以解决。

【责编：菲菲】