【第一直销网讯】  如今，网络电商平台异军突起，撼动了许多“超销”和“店销"的霸主地位。而在许多消费者网购之后，却发现很多消费品并不满意，自己的权益受到了损害并要求退货。退货难已经成为网购的通病，甚至有许多电商卖家对消费者的退货置之不理，那么在这个时候，“先行赔付”就充当了维护消费者网购权益保护伞的重要角色。

“淘宝”制定规则，健全售后体系

据了解，“先行赔付”是淘宝所推出的买家购物安全套餐服务“消费者保障计划”中的一种形式。当淘宝买家与淘宝网参加“消费者保障计划”的卖家在淘宝网站进行支付宝交易后，如因该交易导致买家权益遭受损害，且买家在直接要求商户赔付未果的前提下，买家有权按淘宝及支付宝的相关规则向淘宝发起针对商户的投诉，并申请“先行赔付”。

淘宝在审核买家提交的充要证据后，将按《中华人民共和国消费者权益保护法》、《产品质量法》及其他相关法律法律等规定，依据单方面的判断决定实施“先行赔付”，或不予接受买家“先行赔付”申请。

淘宝此举充分保障了消费者权益，同时也建立了良好的网购售后体系，然而拥有“先行赔付”的电商平台只有国内几家知名的而已，如京东、苏宁等，如今火爆的微商是否也应该有“先行赔付”呢？

微商乱象亟待治理，“先行赔付”呼之欲出

在微商当中，大多都是“无名氏”——无营销执照、无经营许可证、无授权经营证明的商家，基本上都属于零门槛。从去年到现在，蓬勃发展的朋友圈生意开始被外界打上假货、毒面膜、类传销、赚快钱、宰客等标签，而且愈演愈烈，到最近，层层盘剥代理、囤货、乱提价、产品质量堪忧、上游卷款跑路等问题更是让微商运营雪上加霜。

众所周知，微商的现状经营模式大多数还是“杀熟模式”，购买商品或者服务还是处于对卖家的社会关系中的“信任”。微商作为电商领域的“后起之秀”，虽说火爆，但仍处于初创期，建立良好的信用和质量评定体系也愈加重要。

在支付的细节方面，微商交易很多情况下都是通过微信直接转账付款，货款往往在收货前就进入了卖家的口袋，一些骗子可以利用这一点实施诈骗。如果骗子是不依靠任何平台的个人微商，维权可能会更为复杂。

微商“先赔”有待进一步探讨

之前有媒体报道，目前先行赔付已经成为多家微商平台的通用措施。

欧喜就是其中的一家，现已携手世界五百强企业中国平安推出“质量联保千万赔付计划”，开创了微商化妆品行业“先行赔付”先河。此外微店购物街平台也推出了“先行赔付”。但就目前而言，具体的赔付操作模式并不清晰。

微商若要实施先行赔付还是存在阻力的，如微商的卖家身份、商品身份、流通渠道均不明确，给予信用评定是非常困难；相关部门若采取强硬措施监管，是否会挫伤网络创业积极性；消费者本身是否具有消费权益维权意识等。

对于微商来说，消费者若没有确实保障，也就无法得到信任并展开销售。对于微商来说，是否有第三方机制的介入，对于实行先行赔付也有着决定性的作用，微商能否靠着先行赔付爬出泥潭，未来也并不清晰。

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