【第一直销网讯】  清华大学经济管理学院教授李飞，把能够应对零售革命的角色分成了五种，与之相对应的，就是五种策略。这五种角色分别是：发起者、领导者、追随者、适应者和守望者。微信公众号“清华大学经济管理学院”发表了他的这篇文章。

第一种角色，零售革命的发起者。发起者常常是无意识的，只是根据技术环境、消费需求和竞争对手的情况调整自己、做出变化，然后发现了新的业态变革机会。过去零售革命的发起者，如百货商店革命的发起者和超级市场革命的发起者，其实都只是着眼于改善自己的经营状况，或者想要创办自己理想中的店铺，结果却发起了一场零售革命。

第二种角色是领导者。领导者不一定是发起者，但是却能够在一定时间内成为行业模仿的榜样，因此可以引领零售革命的走向。比如，沃尔玛并不是大型折扣商店的首创者，但是因为它不断更新营销策略、流程策略和资源整合模式，最后成为当之无愧的零售业领导者。

追随者指的是，发现了新型零售形式和方法后，调整自己的模式，去对这些新模式进行借鉴和模仿。比如，美国的西尔斯百货是一家非常老牌的零售公司，在19世纪后半期就创新了邮购商品的业态。在零售业连锁革命过程中，这家老牌公司就模仿了沃尔玛的发展模式。在今天的电商革命中，也有很多传统的线下零售商在积极拥抱线上的电商。

第四种角色是适应者。它不像追随者那样对新业态进行全方位的追随和大规模投入，而是根据市场环境和自身条件来调整和改进自己。比如在电子商务和线上线下全渠道的零售革命中，领导者和追随者会对线上进行大手笔的投入。适应者的做法则是：也会做线上的电商，但是不会投入很多，而是作为试水，试图通过线上的尝试、对数据的分析等，来找到更好的策略。

最后一种角色守望者指的是，如果不参与某次零售革命，公司也能健康生存和发展，那就没有必要参与，做一个守望者即可。比如日本有一些200多年的老店，经历了多次零售革命，没有赶过时髦，但是用工匠精神提供优质的产品和服务，因此也一直生存和发展着。

李飞教授说，这五种角色和他们对应的策略，本质上并没有好坏之分，“适合就是好的，不适合就是坏的”，最重要的判断标准，其实是看是否能够满足顾客需求，让顾客满意。

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