领导力:制定成功策略的4个原则
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2018-09-05 13:37:00
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【第一直销网讯】  成功的策略可以提升团队执行的质量,糟糕的策略会让人在实践中不知所措。哈佛商学院教授洛萨贝斯·肯特(RosabethMoss Kanter),通过对企业管理者的采访和研究后发现,那些制定出成功策略的领导者,都会遵循4条原则。肯特在《哈佛商业评论》的一篇文章中分享了这些原则。

第一,质疑一切事物。肯特以美国电信巨头威瑞森(Verizon)为例。2007年,苹果推出iPhone,选择另一家巨头AT&T作为自己的独家服务提供商。威瑞森高层也决定要快速推出智能手机,于是他们挑战了公司传统经营理念,与谷歌和摩托罗拉合作,还分享了自己的数据。他们推出的Droid手机,销售业绩甚至超过iPhone首发。肯特认为,如果没有质疑和推翻传统组织构架的意愿,威瑞森无法如此迅速和成功地改变其策略。

第二,告知各个事项,然后赋予支持者权力。肯特以一位银行CEO为例,这位CEO想要树立银行在环保责任意识方面的公众形象,于是展开培训,培养所有员工的环保意识。然后,他选出了那些敢于尝试、通过产品创新和客户关系实现这个目标的自愿支持者,让他们成为成功案例,这也激励了其他人。

第三,重视关系,在执行规则时放宽要求。肯特说,远见卓识的领导者会通过广泛采纳他人意见来制定更长远的策略,这就需要与基层员工保持紧密的联系。肯特以一家非营利性机构为例,这家公司管理层推出新策略时,流程规则很严格,结果出现了很多意料之外的障碍和问题,管理层意识到这时应该放宽控制,同时让一线员工更加紧密地合作,最后以更好的方式实现了目标。

第四,迅速修改。肯特认为,与其握着那些难以产生任何结果的做法不放,倒不如采取“尝试、测试、学习和修改”这种更可行的方法。在肯特看来,策略可以被看作是一次创造完整剧本的文字活动,这个剧本之后会转给“演员”,并逐字逐句地执行,“成功的领导者通常会等到万事俱备之后才会宣布某项策略。人们往往会对宏伟目标和远大抱负夸夸而谈,但如果执行未能与宣传相匹配,那么未得到证实的承诺越夸张,结局也就会越惨痛。我们应鼓励创新,先去执行,然后再命名策略”。

【责编:茵岚】

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